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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《員工招聘及培育管理》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對象:部門經(jīng)理級別管理人員

授課講師:許衛(wèi)

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課程背景

在當(dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。而部門經(jīng)理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏,很難有效提升團(tuán)隊(duì)工作效率。為幫助部門經(jīng)理提升人員管理能力,特開發(fā)本課程。 本課程幫助部門經(jīng)理從如何招聘人,如何培育人以及工作中的沖突管理著手。幫助部門經(jīng)理提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,培養(yǎng)卓越的職業(yè)經(jīng)理人,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值和管理水平。

課程目標(biāo)

● 從選人的角度掌握如何來招聘并面試首選人技巧; ● 從育人的角度掌握如何激勵(lì)、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,并管理好工作中的沖突;

課程大綱

員工招聘及培育管理 課程背景: 在當(dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。而部門經(jīng)理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏,很難有效提升團(tuán)隊(duì)工作效率。為幫助部門經(jīng)理提升人員管理能力,特開發(fā)本課程。 本課程幫助部門經(jīng)理從如何招聘人,如何培育人以及工作中的沖突管理著手。幫助部門經(jīng)理提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,培養(yǎng)卓越的職業(yè)經(jīng)理人,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值和管理水平。 課程價(jià)值: ● 從選人的角度掌握如何來招聘并面試首選人技巧; ● 從育人的角度掌握如何激勵(lì)、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,并管理好工作中的沖突; 授課對象:部門經(jīng)理級別管理人員 課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 課程方式:講解+工具+案例+互動(dòng)+演練 課程大綱 第一講:什么是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 一、管理中的人力資源管理定位 1. 人力資源管理在企業(yè)中的角色定位 2. 彼得. 德魯克企業(yè)對管理的人員定位 第二講:人才甄選與招聘技巧 一、 招聘前的準(zhǔn)備 1. 面試官應(yīng)該了解的招聘工作 1)招聘面試工作的分工及協(xié)作要點(diǎn) 2)人才招聘面試、評價(jià)、錄用的流程 3)內(nèi)部招聘和外聘招聘的優(yōu)缺點(diǎn) 4)外部人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點(diǎn)? 2. 面試人員的職業(yè)素養(yǎng) 1)面試官的儀容儀表 2)面試官的眼神、情緒、時(shí)間控制, 3)面試官如何察看與分析面試中非語言信息 討論:面試官應(yīng)該具備的素質(zhì) 二、招聘崗位的評價(jià)要素 1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評價(jià)要素 1)什么是崗位勝任力素質(zhì)模型 2)勝任力素質(zhì)模型的三個(gè)勝任力是什么 3)勝任力模型的提煉方法 4)評價(jià)要素的選取方法 5)評價(jià)要素的定義和評分方法 2. 校園招聘的評價(jià)要素 1) 95后新時(shí)代員工的行為特點(diǎn) 2) 校園招聘評價(jià)要素確定 三、什么是結(jié)構(gòu)化面試 1. 如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“四步法” 2. 結(jié)構(gòu)化面試的七種提問技巧 3. 結(jié)構(gòu)化面試提問分析技巧 練習(xí):結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì) 四、STAR行為面試 1. 認(rèn)識行為面試 1)什么是STAR行為面試 2) 為什么要用STAR行為面試 2. STAR行為面試方法提問評價(jià)方法 1)如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問 2) STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析 3) STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評 4) 如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)危? 練習(xí):STAR行為面試提問技巧 第三講:部門經(jīng)理下屬培育管理 一、員工的激勵(lì)管理 1. 什么是管理者的激勵(lì) 2. 馬斯洛需求層次理論及與激勵(lì)的關(guān)系 3. 激勵(lì)包括哪兩個(gè)方面 4. 如何通過非經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可來激勵(lì)員工 5. 如何通過經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工 6. 激勵(lì)員工的時(shí)間和激勵(lì)的方式 練習(xí):起草更好激勵(lì)員工改進(jìn)的方案 二、員工的輔導(dǎo)管理 1. 管理者如何指導(dǎo)下屬 2. 指導(dǎo)下屬員工的方法要點(diǎn) 3. 影響績效輔導(dǎo)效果的因素及注意事項(xiàng) 4. 針對四種不同的員工的輔導(dǎo)方法 工具:GROW—績效輔導(dǎo)的對話技巧 情景模擬:員工工作輔導(dǎo)技巧 三、績效面談提升員工能力 1. 績效面談的目的 2. 績效面談的六步驟 1) 績效面談前要準(zhǔn)備什么? 2) 績效面談的開場有什么講究 3) 為什么要先讓下屬自我評估 4) 如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可您的評估 5) 展望下年度的員工發(fā)展計(jì)劃 6) 通過績效面談,有什么收獲 3. 績效面談中的主要溝通反饋技巧 視頻:找出績效面談的錯(cuò)誤點(diǎn) 情景模擬:有效的績效面談 四、員工的沖突管理 1. 什么是員工的沖突管理 2. 沖突的六種形式,四種層次 3. 員工的沖突的管理 1) 沖突產(chǎn)生的原因分析 2) 沖突的積極作用和消極作用 3) 沖突管理的要點(diǎn)和原則 4) 沖突應(yīng)對方法和步驟 視頻:沖突的解決之道

講師資料

許衛(wèi)

擅長領(lǐng)域:招聘面試、績效管理、薪酬體系、非人、高效溝通等

上海市

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課程

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