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《基于性格分析的管理溝通技巧提升》

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程時(shí)間上課時(shí)間：2天

授課對(duì)象：企業(yè)的中、高層管理者

授課講師：許衛(wèi)

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課程背景

溝通能力在我們的生活和工作中處處體現(xiàn)，一個(gè)好的溝通能力對(duì)企業(yè)管理能力的提升來說非常重要，為此很多人通過各種方式去學(xué)習(xí)溝通能力，但是有更多的人發(fā)現(xiàn)學(xué)完后溝通力并沒有很好提升，其實(shí)原因和簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己與生俱來的溝通特點(diǎn)，有些溝通技巧是學(xué)不會(huì)的。為幫助管理者更好認(rèn)識(shí)自己的溝通特點(diǎn)，找到提升溝通能力的秘密，特開發(fā)本課程。關(guān)鍵字：發(fā)現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)、識(shí)別溝通特點(diǎn)、提升溝通能力

課程目標(biāo)

● 認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)； ● 認(rèn)識(shí)到自身的不足并知道怎樣克服； ● 掌握識(shí)別工作中其他人個(gè)性特征的方法； ● 學(xué)習(xí)如何形成高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)：動(dòng)力、激勵(lì)、協(xié)同； ● 每種性格的成功者是如何發(fā)揮性格特質(zhì)的；

課程大綱

1. 什么是溝通？什么是高效溝通？ 2. 高效溝通在工作中的表現(xiàn)？ 3. 高效溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值； 4. 高效溝通對(duì)執(zhí)行力的影響。案例討論：著名企業(yè)高官團(tuán)隊(duì)搭配分析第二講：識(shí)別不同個(gè)性的人才一、心理學(xué)與性格的關(guān)系 1. 性格與工作的影響 2. 性格對(duì)溝通的影響 3. 性格對(duì)組織氛圍的影響 4. MBTI性格類型的產(chǎn)生二、認(rèn)識(shí)自己的性格類型 1. 人的內(nèi)在動(dòng)力導(dǎo)致的性格差異理解，E：I；游戲：內(nèi)在動(dòng)力差異探索； 1）外向和內(nèi)向人的溝通力的不同表現(xiàn)? 2）內(nèi)向和外向的性格不同溝通方式?? 2. 我們認(rèn)識(shí)的是同樣的世界嗎，S：N；游戲：認(rèn)識(shí)世界的方式探索； 1）喜歡具體工作和抽象工作的人是如何說的？ 2）喜歡具體工作和抽象工作的人溝通方式？ 3. 決策不同導(dǎo)致的差異，T：F 游戲：決策差異探索； 1）你怎么說是看你關(guān)注人還是事； 2）關(guān)注人和關(guān)注事的人溝通方式； 4. 我們對(duì)待世界的態(tài)度的差異，J：P；游戲：對(duì)待世界的方式探索； 1）多種可能還是唯一選擇，我這么說的； 2）決定性和選擇型的人溝通方式；三、十六種人格的性格特點(diǎn)分析 1. 十六種性格類型的各種特點(diǎn) 2. 每種性格的主要溝通瓶頸和溝通優(yōu)勢(shì) 1）是否愿意主動(dòng)溝通的差異 2）溝通中對(duì)內(nèi)容關(guān)注的差異 3）溝通中對(duì)情感關(guān)注的差異 4）溝通中對(duì)結(jié)果關(guān)注的差異個(gè)人分享：我的溝通特點(diǎn) 3. 每種性格的心理動(dòng)力學(xué)結(jié)構(gòu) 1）什么是心理動(dòng)力學(xué)結(jié)構(gòu) 2）如何來推演你的心理動(dòng)力個(gè)人分享：結(jié)合分享自己的日常的行為特點(diǎn) 第三講：有效的識(shí)別他人性格一、通過語言模式識(shí)別 1. 喜歡表達(dá)還是沉默寡言 2. 說的內(nèi)容比較實(shí)在還是比較虛無 3. 說的是事情還是說人比較多二、通過外部特征識(shí)別 1. 說話時(shí)候的眼神 2. 說話時(shí)候的面容、手勢(shì) 三、通過可能發(fā)生的矛盾和默契來識(shí)別 1. 矛盾識(shí)別：可能你們不一樣 2. 默契識(shí)別：找到了共同點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)演練：發(fā)現(xiàn)并探索被觀察者的性格類型四、和不同性格類型溝通的要點(diǎn) 1. 和不愛說的人溝通要點(diǎn) 2. 和講抽象概念的人溝通要點(diǎn) 3. 和沒什么邏輯的人溝通要點(diǎn) 個(gè)人分享：我的不同人溝通的案例第四講：性格類型在管理溝通中的運(yùn)用一、MBTI常見的四種管理溝通風(fēng)格 1. 不同風(fēng)格管理者的激勵(lì)偏好 1）每種性格的激勵(lì)特點(diǎn) 2）日常的激勵(lì)模式 3）每種性格最容易被激勵(lì)的點(diǎn) 2. 不同風(fēng)格管理者的用人偏好 1）每種性格的用人偏好 2）和下屬比較容易默契的領(lǐng)導(dǎo)類型 3）和領(lǐng)導(dǎo)容易同頻的下屬類型個(gè)人分享：我的激勵(lì)或者被激勵(lì)經(jīng)歷 3. 不同風(fēng)格偏好對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響 1）什么是團(tuán)隊(duì)性格類型 2）團(tuán)隊(duì)性格類型和團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)系 3）團(tuán)隊(duì)性格優(yōu)勢(shì)組合 4）團(tuán)隊(duì)中不能缺的性格類型 5）每種性格在執(zhí)行力層面可能遇到的問題 6）領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)少數(shù)性格類型的窘境案例練習(xí)：為團(tuán)隊(duì)搭配人員第五講：性格與溝通力提升自我修練（個(gè)人分享） 1. 性格的進(jìn)步路徑 2. 有效進(jìn)步修練得方法