價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:企業(yè)中、高層管理人員、人力資源管理人員
授課講師:許衛(wèi)
企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體系來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢(mèng)想,這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)!但是據(jù)統(tǒng)計(jì),80%實(shí)施過績(jī)效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效,企業(yè)做績(jī)效考核只是為了發(fā)獎(jiǎng)金,并給員工套一個(gè)金箍咒的做法。為幫助提升績(jī)效管理水平,特開發(fā)本課程。 本課程解決企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過程中績(jī)效考核不能落地。從進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效評(píng)估,績(jī)效面談,績(jī)效激勵(lì)的分析講解,幫助企業(yè)推行績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)管理的全面提升,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。
● 樹立全新的績(jī)效管理觀,明確績(jī)效管理意義 ● 學(xué)習(xí)平衡記分卡BSC企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解方法 ● 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)設(shè)定方法和原則 ● 學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)及績(jī)效評(píng)估、績(jī)效面談方法與技巧 ● 掌握績(jī)效激勵(lì)的原則和績(jī)效激勵(lì)的方法
第一講:洞察績(jī)效管理的本質(zhì) 一、什么是績(jī)效管理 1. 企業(yè)到底要不要做績(jī)效管理 2. 什么才是真正的績(jī)效管理 3. 企業(yè)永續(xù)發(fā)展需要績(jī)效管理的三個(gè)力 4. 績(jī)效管理四個(gè)流程 5. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的對(duì)比 二、如何做好績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、主管、基層員工的意義 2. 績(jī)效管理工作的職責(zé)劃分 3. 經(jīng)理人績(jī)效管理的五項(xiàng)能力 4. 做好績(jī)效管理的三個(gè)三 1)卓越績(jī)效管理的三個(gè)認(rèn)同 2)卓越績(jī)效管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變 3)卓越績(jī)效管理的三個(gè)思考 案例:績(jī)效主義害了索尼嗎? 第二講:鏈接戰(zhàn)略的績(jī)效指標(biāo) 一、企業(yè)戰(zhàn)略 1. 理解企業(yè)戰(zhàn)略 練習(xí):企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解 1)德魯克對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的闡述 2)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑規(guī)劃 3)目標(biāo)的傳導(dǎo)作用與支撐機(jī)制 4)什么是目標(biāo)管理及目標(biāo)承諾 5)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)核心組織關(guān)鍵 案例分析:國(guó)共兩黨的目標(biāo)管理差異 二、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略目標(biāo)分解法 1. 什么是平衡計(jì)分卡 1)為什么要用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo) 2)平衡計(jì)分卡的四個(gè)平衡 3)平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系 4)戰(zhàn)略圖如何描述公司創(chuàng)造價(jià)值的 2. 平衡計(jì)分卡四維度解析 1)財(cái)務(wù)層面的目標(biāo) 2)客戶方面目標(biāo) 3)內(nèi)部流程方面目標(biāo) 4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面目標(biāo) 3. 平衡記分卡的四個(gè)方面常用衡量目標(biāo) 4. 如何用平衡記分卡來設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略路線圖 練習(xí):運(yùn)用平衡記分卡分解戰(zhàn)略地圖 三、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo) 1. 戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo) 2. 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo)表 3. 設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值 4. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則 小故事:貓和老鼠帶給我們的啟發(fā) 5. 績(jī)效指標(biāo)量化方法 練習(xí):考核指標(biāo)量化的方法 四、績(jī)效指標(biāo)再分解 1. 績(jī)效指標(biāo)三種分解的操作方式 2. 什么是魚骨圖法 1)魚骨圖分解績(jī)效目標(biāo)的原理 2)魚骨圖各級(jí)目標(biāo)分解的方法和技巧 練習(xí):運(yùn)用魚骨圖法進(jìn)行部門指標(biāo)分解 六、關(guān)鍵績(jī)效事件指標(biāo)KPA 1. 非業(yè)務(wù)部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的困境 2. KPA績(jī)效指標(biāo)如何解決指標(biāo)設(shè)定問題 1)如何用關(guān)鍵行為指標(biāo)KPA來設(shè)定三種指標(biāo) 2)KPA指標(biāo)設(shè)定的技巧 練習(xí):運(yùn)用KPA進(jìn)行非業(yè)務(wù)部門指標(biāo)分解 七、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 1. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的三個(gè)維度 2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的三類指標(biāo) 2. 個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的方法 1)如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法 2)指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) 3)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)說明書 3. 建立公司績(jī)效指標(biāo)庫 練習(xí):某崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定 第三講:高效的績(jī)效執(zhí)行力 一、績(jī)效計(jì)劃制訂 1. 為什么要編制績(jī)效計(jì)劃 2. 如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距 3. 績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進(jìn)方法 二、用績(jī)效輔導(dǎo)提升能力 1. 績(jī)效輔導(dǎo)是什么? 1)為什么要做績(jī)效輔導(dǎo) 2)績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容 3)績(jī)效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié) 4)影績(jī)效輔導(dǎo)效果的因素 5)績(jī)效輔導(dǎo)注意事項(xiàng)。 2. 四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略 情景模擬:“三老員工”的績(jī)效輔導(dǎo) 三、員工績(jī)效評(píng)估 1. 績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段 2. 績(jī)效評(píng)估的四種考核關(guān)系 3. 績(jī)效評(píng)估常見的五個(gè)心理誤區(qū) 4. 主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦 5. 是否需要強(qiáng)制分布 四、績(jī)效面談提升員工能力 1. 績(jī)效面談的目的 2. 績(jī)效面談的六步驟 1)績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么? 2)績(jī)效面談的開場(chǎng)有什么講究 3)為什么要先讓下屬自我評(píng)估 4)如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可您的評(píng)估 5)展望下年度的員工發(fā)展計(jì)劃 6)通過績(jī)效面談,有什么收獲 3. 績(jī)效面談中的主要溝通反饋技巧 視頻:找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn) 情景模擬:有效的績(jī)效面談 第四講:如何進(jìn)行有效的績(jī)效激勵(lì) 一、績(jī)效結(jié)果激勵(lì)員工方法 1. 績(jī)效、薪酬設(shè)計(jì)涉及的激勵(lì)理論 2. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用在哪些方面 3. 績(jī)效激勵(lì)針對(duì)不同人的分類 4. 績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法 練習(xí):?jiǎn)T工激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 二、績(jī)效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 1. 績(jī)效管理的本質(zhì)在于持續(xù)改進(jìn) 2. 部門的績(jī)效成果分析與改進(jìn) 3. 員工的績(jī)效成果分析與改進(jìn) 4. 如何向員工提供改進(jìn)建議