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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:部門經(jīng)理級別管理人員

授課講師:許衛(wèi)

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課程背景

在當(dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。而部門經(jīng)理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏,很難有效提升團隊工作效率。為幫助部門經(jīng)理提升人員管理能力,特開發(fā)本課程。 本課程幫助部門經(jīng)理從如何招聘人,到如何用人,從如何培育人到如何激勵人。在人員管理工作中和人力資源部門的分工如何等,幫助部門經(jīng)理提高所領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,培養(yǎng)卓越的職業(yè)經(jīng)理人,并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值和管理水平。

課程目標(biāo)

● 從選人的角度掌握如何來招聘并面試首選人技巧; ● 從育人的角度掌握如何建立人才梯隊,培養(yǎng)下屬; ● 從用人的角度掌握績效領(lǐng)導(dǎo)力幫助下屬提升業(yè)績; ● 從留人的角度掌握留誰,怎么留,怎么激勵方法。

課程大綱

課程大綱 第一講:什么是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 一、管理中的人力資源管理定位 1. 人力資源管理在企業(yè)中的角色定位 2. 人力資源管理到底是誰的責(zé)任 3. 彼得. 德魯克企業(yè)對管理的人員定位 4. 部門經(jīng)理在人的管理方面的通病 5. 部門經(jīng)理的人力資源管理定位 1)什么是部門經(jīng)理的人力資源管理 2)人力資源部和業(yè)務(wù)部門人力資源管理工作差異 3)部門管理者有哪些人力資源管理角色 4)部門經(jīng)理選用育留四種管理職能 第二講:部門職位管理 一、崗位說明書的編寫和應(yīng)用 1. 崗位說明書編寫應(yīng)遵循的基本原則 2. 崗位說明書在日常部門管理工作中的運用 3. 描述崗位職責(zé)的八個要點 1)崗位需要設(shè)立的目的 2)崗位基本描述信息 3)該崗位員工生涯主要發(fā)展的方向 4)崗位工作職責(zé)和內(nèi)容 5)崗位在公司的組織結(jié)構(gòu)圖 6)崗位的權(quán)利和責(zé)任 7)崗位職位的任職資格 8)崗位工作特點、工作條件 練習(xí): 如何明確崗位設(shè)立的目的 練習(xí): 確定下屬工作職責(zé)的方法 第三講:人才甄選與招聘渠道(選人) 一、招聘前的準備 1. 面試官應(yīng)該了解的招聘工作 1)招聘面試工作的分工及協(xié)作要點 2)人才招聘面試、評價、錄用的流程 3)內(nèi)部招聘和外聘招聘的優(yōu)缺點 4)外部人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點? 2. 面試人員的職業(yè)素養(yǎng) 1)面試官的儀容儀表 2)面試官的眼神、情緒、時間控制 3)面試官如何察看與分析面試中非語言信息 討論:面試官應(yīng)該具備的素質(zhì) 二、招聘崗位的評價要素 1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評價要素 2. 校園招聘的評價要素 三、什么是結(jié)構(gòu)化面試 1. 如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“四步法” 2. 結(jié)構(gòu)化面試的七種提問技巧 3. 結(jié)構(gòu)化面試提問分析技巧 練習(xí):結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計 四、STAR行為面試 1. 認識行為面試 1)什么是STAR行為面試 2)為什么要用STAR行為面試 2. STAR行為面試方法提問評價方法 1)如何用STAR行為面試方法進行提問 2)STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析 3)STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進行考評 4)如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)危? 練習(xí):STAR行為面試提問技巧 第四講:部門經(jīng)理如何有效培育下屬(育人) 一、部門經(jīng)理的培訓(xùn)管理 1. 培訓(xùn)在人力資源管理中的作用 2. 部門經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色分工 3. 部門經(jīng)理如何實施培訓(xùn)管理 1)培訓(xùn)需求的來源及培訓(xùn)需求的分析 2)企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的方式有哪些? 3)影響培訓(xùn)學(xué)習(xí)的因素有哪些? 4)培訓(xùn)實施的跟進方法和步驟 5)如何將培訓(xùn)效果進行轉(zhuǎn)化 練習(xí):培訓(xùn)計劃制訂 二、企業(yè)人才梯隊建設(shè) 1. 什么是企業(yè)人才梯隊 2. 如何進行企業(yè)人才梯隊建設(shè) 3. 如何設(shè)計人才梯隊進出庫管理機制 4. 員工職業(yè)生涯管理 1)員工職業(yè)生涯管理及其意義 2)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟 練習(xí):員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計 第五講:部門經(jīng)理如何幫助下屬提升工作績效(用人) 一、員工的目標(biāo)管理 1. 企業(yè)用好人的本質(zhì)是什么 2. 管理者用人的管理模型 3. 管理者傳遞工作目標(biāo)的重要性 工具:目標(biāo)的SMART原則 討論:提升傳遞工作目標(biāo)我還要做什么 二、員工的激勵管理 1. 什么是管理者的激勵 2. 激勵包括哪兩個方面 3. 如何通過認可和獎勵來激勵員工 3. 激勵員工的時間和激勵的方式 練習(xí):起草更好激勵員工改進的方案 三、員工的輔導(dǎo)管理 1. 管理者如何指導(dǎo)下屬 2. 指導(dǎo)下屬員工的方法要點 3. 影響績效輔導(dǎo)效果的因素及注意事項 4. 針對四種不同的員工的輔導(dǎo)方法 工具:GROW—績效輔導(dǎo)的對話技巧 情景模擬:員工工作輔導(dǎo)技巧 第六講:部門經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才(留人) 一、合理應(yīng)對員工流失 1. 員工流失分析 1)員工流失率如何計算方法 2)員工流失的主要原因分析 2. 員工流失管理 1)員工流失對公司有哪些影響 2)哪些是企業(yè)中要留的人才 3)應(yīng)對優(yōu)秀員工流失的策略 二、合理平衡員工薪酬激勵 1. 馬斯洛需求層次理論及與激勵的關(guān)系 2. 如何平衡薪酬公平對管理的影響 3. 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵對員工的影響 討論:建立多元化的留人體系 三、合理處理員工勞動糾紛 1. 勞動糾紛處理分工策略 2. 常用勞動的法律法規(guī)解析

講師資料

許衛(wèi)

擅長領(lǐng)域:招聘面試、績效管理、薪酬體系、非人、高效溝通等

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