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13年服務管理與服務體驗教學經(jīng)驗 專注深度服務體驗與服務效能提升培訓 NLP（神經(jīng)語言程序）國際執(zhí)行師 美國ACI認證協(xié)會高級形象設計師 國家高級企業(yè)培訓師、國家（師資培訓級）禮儀培訓師 國家高級服務設計資質(zhì) 國家高級心理咨詢師、國家企業(yè)經(jīng)驗萃取師 國家行動學習促動師/翻轉(zhuǎn)課堂認證講師 職場幸福課全國首批授證講師 全球上合峰會特聘禮儀培訓導師 中國管理科學學會培訓中心評委導師 中國海洋大學、西北農(nóng)林科技大學、黑龍江工業(yè)學院特聘導師 曾任：某知名投資咨詢公司山東分公司 總經(jīng)理 曾任：海商集團美麗匯商業(yè)管理有限公司 培訓總監(jiān) 曾任：新加坡名仕領袖學院 培訓經(jīng)理 擅長領域：服務體驗設計、場景化禮儀培訓、服務標準、客戶關系、職場形象打造、高情商溝通協(xié)作、職業(yè)化素養(yǎng)提升… 著作/手冊主編：《二十一天優(yōu)雅養(yǎng)成記》（聯(lián)合作者）、《領導干部商務禮儀行為手冊》
體驗創(chuàng)值與服務效能提升專家
擅長領域：服務體驗設計、場景化禮儀培訓、服務標準、客戶關系、職場形象打造、高情商溝通協(xié)作、職業(yè)化素養(yǎng)提升…
