講師認證
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澳大利亞聯(lián)邦大學MBA 高級行動學習催化師、高級心理咨詢師 IAA&NAHA高級NLP執(zhí)行師 NLP“核心轉(zhuǎn)換”認證執(zhí)行師 華為公司CBG事業(yè)群合作顧問講師 曾任:戈爾科技(外商獨資)| 亞太區(qū)人才發(fā)展總監(jiān) 曾任:騰訊科技 | 騰訊學院外包運營項目負責人 曾任:前程無憂(納斯達克上市) | 培訓業(yè)務負責人 擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導力、影響力、管理者技能提升、管理者精力管理、高績效團隊管理、高效溝通、目標計劃管理等 >曾為華為開展服務中心提供人才培養(yǎng)項目,通過12個月內(nèi)的周期輪訓,幫助華為服務中心的體驗顧問和技術(shù)顧問在原基礎(chǔ)上提升“平均客戶滿意度及用戶回復率”17.5% >從0到1組建騰訊學院外包運營項目團隊,6個月完成團隊3→30位的成員能力“復制” >美國戈爾公司全球發(fā)展團隊中唯一的中國成員,服務亞太地區(qū)的7個國家,11個地區(qū)的員工人才發(fā)展,亞太地區(qū)連續(xù)2年被評為“全球最佳文化先鋒地區(qū)”。 >著作有書籍《教練式領(lǐng)導力》,自有版權(quán)課程《教練式領(lǐng)導力》
企業(yè)管理效能提升教練
擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導力/影響力/管理者技能提升/管理者精力管理/高績效團隊管理/高效溝通/目標計劃管理等