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陳楠－北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師 亞洲魅力導(dǎo)師研究院院長 延邊農(nóng)商行營銷管理顧問 《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》輔導(dǎo)項(xiàng)目創(chuàng)始三杰之一 全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師 《銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之道：重新定義銀行網(wǎng)點(diǎn)》作者 曾任職位：太平洋保險(xiǎn)、中國太平培訓(xùn)經(jīng)理、部門營銷主管
國內(nèi)金融的全面開放，帶來了銀行業(yè)的全面競爭格局；近千家的金融主體共同分割全民金融的大蛋糕；銀行業(yè)已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)換成買方市場；面臨被培訓(xùn)過無數(shù)次的客戶，CRM系統(tǒng)中的存量客戶，各大銀行使盡渾身解數(shù)，目的只有一個(gè)：提升市場份額、客戶存量。 如何在市場競爭日趨激烈，客戶成熟度越來越高的市場中獲得更多的準(zhǔn)客戶？取得客戶信任？如何完成銀行從坐商到行商的順利轉(zhuǎn)型？如何培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的拓展銷售能力？在網(wǎng)點(diǎn)中應(yīng)該如何建立精準(zhǔn)的營銷系統(tǒng)？ 精準(zhǔn)行銷系列課程以改善銀行坐銷七大困境為根本目標(biāo)，通過行銷二維評(píng)估的解讀，幫助銀行合理區(qū)分三大發(fā)展階段，根據(jù)不同階段提供標(biāo)準(zhǔn)化行銷改善方案；協(xié)助銀行完善精準(zhǔn)行銷的四大系統(tǒng)；同時(shí)針對(duì)性的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型過程中行銷人才的六大核心能力以及五大行銷技能。是銀行轉(zhuǎn)型過程中不可或缺的重要課程。
授課對(duì)象：營銷條線管理干部、各級(jí)支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
隨著我國城市化進(jìn)程日漸完善，以社區(qū)為核心的服務(wù)形式越來越受到廣大居民的喜愛，社區(qū)活動(dòng)的舉辦從策劃到活動(dòng)落實(shí)再到客戶的持續(xù)服務(wù)，是一個(gè)系統(tǒng)而重要的過程。每一個(gè)環(huán)節(jié)都決定了客戶體驗(yàn)優(yōu)劣，每一個(gè)環(huán)節(jié)也都決定了是否能夠準(zhǔn)確抓住客戶。社區(qū)銀行作為國內(nèi)新興，國際知名的銀行形式，在我國各大中小城市逐漸落地生根，作為社區(qū)銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理以及一線服務(wù)人員如何短時(shí)間內(nèi)快速占領(lǐng)市場？高效服務(wù)目標(biāo)客戶？社區(qū)銀行相對(duì)于大型商業(yè)銀行的優(yōu)勢如何彰顯？如何對(duì)社區(qū)客戶進(jìn)行有效分類,并針對(duì)性的策劃聯(lián)動(dòng)式社區(qū)活動(dòng)？這都將成為我們面臨的新的營銷課題。<br />對(duì)于國有大行以及運(yùn)營多年的商業(yè)銀行，又應(yīng)該如何正確認(rèn)知社區(qū)銀行以及他們將帶來的市場沖擊？如何在現(xiàn)有的體制下融合社區(qū)銀行的優(yōu)勢，通過沙龍式客戶經(jīng)營的方式，夯實(shí)市場占有率，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績？<br />本課程中將帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的講解、分析社區(qū)銀行經(jīng)營模式，通過國內(nèi)外經(jīng)典案例的解讀，學(xué)員頭腦風(fēng)暴式的開拓，幫助學(xué)員更高效的認(rèn)知社區(qū)銀行的運(yùn)營模式，以及沙龍式營銷轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。社區(qū)銀行的開拓之路還很漫長，但千里之行始于足下，進(jìn)駐社區(qū)、快速建立品牌口碑、提升客戶粘性變得至關(guān)重要，社區(qū)活動(dòng)的開拓勢在必行。<br />
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場化時(shí)代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。為應(yīng)對(duì)更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場環(huán)境，銀行必須實(shí)現(xiàn)從“坐”到“行”的行銷轉(zhuǎn)型，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立起適合自身發(fā)展的條線經(jīng)營管理新模式。 <br />個(gè)金理財(cái)經(jīng)理行銷轉(zhuǎn)型的六項(xiàng)修煉通過客戶關(guān)系管理、DISC行銷客戶心理分析、行銷執(zhí)行力、行銷時(shí)間規(guī)劃能力、無壓溝通能力、行銷人員的陽光心態(tài)六項(xiàng)內(nèi)容的講解和訓(xùn)練，幫助理財(cái)經(jīng)理順利完成行銷角色的轉(zhuǎn)型，更好地適應(yīng)市場變革，提升業(yè)績水平。<br />
授課對(duì)象：營銷條線管理人員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷/商業(yè)銀行拓展/商業(yè)銀行營銷策略/新零售網(wǎng)點(diǎn)打造
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