韓天成-16年市場營銷團隊與管理實戰(zhàn)背景 曾任:某世界500強建材企業(yè) 市場大區(qū)銷售總監(jiān) 曾任:百克環(huán)保科儀器 銷售團隊經(jīng)理 曾任:德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理 曾任:聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理
在實戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾: 1. 你不斷地向客戶表達你有多么喜歡他,客戶卻認為你在浪費他的時間,而且不斷地提醒你,來拜訪他究竟有何目的? 2. 當你遭遇競爭對手的挑戰(zhàn)時,無論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對手優(yōu)秀,客戶卻只關(guān)心你的價格是否比對手更低? 3. 你不斷的向客戶宣講產(chǎn)品給客戶帶來的價值,但客戶卻對此視而不見? 4. 客戶的真正需求到底是什么?為什么看來很有希望的單子,最終卻輸給了對手? 5. 為什么我們已經(jīng)提供了非常好的服務,而客戶卻還是不滿意呢? 6. 客戶到底在打什么主意,為什么總是不對我們說真話? 7. 客戶對產(chǎn)品為什么總是那么挑剔,總是批評產(chǎn)品有這個缺點有那個問題?
授課對象:客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表等
專業(yè)銷售技巧起源于美國銷售心理學家E. K. Strong在20世紀20年代撰寫的《銷售心理學》。 這部著作奠定了以后長達半個世紀的銷售學習課程,其核心發(fā)展至今即為人們熟知的專業(yè)銷售法(Professional Selling Skills) 。 但是,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,客戶具備了更多的產(chǎn)品、市場和銷售方面的知識,對銷售人員和需求方案也有越來越高的要求。因此,銷售人員想贏得到最佳的商機關(guān)鍵是需要有全方位的銷售思維和銷售技巧。 本課程通過對銷售流程中每個步驟的關(guān)鍵點講解和演練,使學員在銷售時重新思考客戶的需求和自己定位。同時課程通過視頻、情景演練、案例討論等方式設(shè)計從陌生客戶拜訪到最終方案展示的系列案例演練點評。讓銷售人員經(jīng)歷場景演練、發(fā)現(xiàn)差距、了解改進方向、掌握工具方法、學習成功案例,讓學員掌握作為現(xiàn)代銷售人員的產(chǎn)品銷售技巧,能更好的為客戶提供解決問題的策略和方案,以便成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務顧問和咨詢者
授課對象:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售人員
隨著企業(yè)銷售規(guī)模的逐步擴大,會出現(xiàn)一個必然的現(xiàn)象——一小部分客戶在你的生意中起到了非常大的作用,這部分客戶對于企業(yè)的生意提升,乃至企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用,那么如何針對這些客戶特別是這種類型的潛在客戶開展銷售工作是一件十分重要的工作。 大客戶的定位、開發(fā)和維護是銷售管理者不能忽視的一個重要話題,開發(fā)大客戶是營銷規(guī)劃中一個非常重要的組成部分。 因此,如何建立與大客戶之間的合作?分析大客戶項目成功率、大客戶項目的人員決策流程、大客戶的流程控制等,幫助企業(yè)管理者和學員更清晰的、系統(tǒng)的梳理大客戶項目的思維和行為,從而幫助他們在競爭的市場中贏得更多的大客戶訂單
授課對象:從事企業(yè)銷售工作的銷售人員、大客戶經(jīng)理及銷售主管,適合于顧問式銷售、大項目銷售、工業(yè)品銷售等類型的銷售人員。
大客戶銷售專家
擅長領(lǐng)域:大客戶銷售/顧問式銷售/PSS銷售技巧/銷售團隊/銷售業(yè)績管控/項目型銷售