孫磊-AFP金融理財師 高級企業(yè)培訓(xùn)師 ACI注冊國際高級培訓(xùn)師 10年專注商業(yè)銀行一線營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練 9000余小時 累計課堂授課及輔導(dǎo)經(jīng)驗 受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)達(dá)6000余人 輔導(dǎo)網(wǎng)點超400家 工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)商行、信用社等多地區(qū)域指定合作老師 主導(dǎo)負(fù)責(zé)100余個銀行項目:【零售轉(zhuǎn)型、開門紅、存款營銷、基金營銷、銀保營銷、服務(wù)營銷一體化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、資產(chǎn)配置、私人銀行…等】
近年來,中國金融機(jī)構(gòu)逐步形成了全方位的競爭局面,作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營銷渠道、處于金融競爭最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點,越來越多的獲得各銀行高層的關(guān)注和重視。隨著近年來各家商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的不斷深入,零售網(wǎng)點的服務(wù)品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力,正逐漸成為銀行長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 XX銀行結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的長期需求,審時度勢的實施網(wǎng)點層面上服務(wù)流程以及服務(wù)品牌的轉(zhuǎn)型,從而構(gòu)建“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、管理分級”的零售網(wǎng)點服務(wù)體系,增強網(wǎng)點服務(wù)和客戶服務(wù)管理能力,為更好的實現(xiàn)網(wǎng)點功能由交易結(jié)算型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ),全面提升網(wǎng)點核心競爭力。 XX銀行(以下簡稱“XX行”)為做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目推廣工作,將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目轉(zhuǎn)化為核心競爭力,根據(jù)XX咨詢公司(以下簡稱為“XX”)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方案制定方案。提出了要按照“先試點、后推廣”的原則,采取“一把手”推動、項目管理推動、績效考評推動方式,自上而下推進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對此,XX咨詢提供初步實施方案如下:
授課對象:試點支行的網(wǎng)點管理人員,以及試點網(wǎng)點的網(wǎng)點主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。
當(dāng)前,銀行間的“攬儲大戰(zhàn)”硝煙四起,除存款利率價格戰(zhàn)之外,各家銀行在爭奪理財資金上也悄然拉開了激烈競爭的架勢,各項創(chuàng)新舉措層出不窮,各種金融產(chǎn)品爭奇斗艷;特別是近年來,受監(jiān)管政策收緊的影響,同業(yè)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格限制,組織存款的難度普遍加大,資金成本不斷抬升,銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)面臨更加困難的局面,一些行的存款流失嚴(yán)重。在監(jiān)管要求銀行業(yè)“回歸本源、專注主業(yè)”的大環(huán)境下,銀行必須進(jìn)一步突出存款的基礎(chǔ)性地位,想方設(shè)法做實客戶基礎(chǔ),穩(wěn)定存量客戶,拓展增量客戶,爭取潛在客戶,培育壯大存款增長的源頭活水。
授課對象:試點支行的網(wǎng)點管理人員,以及試點網(wǎng)點的網(wǎng)點主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。
旺季營銷階段即將到來,旺季營銷對于銀行完成全年各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場份額,都具有極其重要的意義。面對同業(yè)競爭愈加激烈,營銷時間緊、任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出,如何在有限的時間,開展一期完美的旺季營銷至關(guān)重要。 銀行研究院助力于銀行高熱營銷階段,根據(jù)銀行網(wǎng)點現(xiàn)狀科學(xué)合理的制定營銷策略。以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),積極開拓市場,細(xì)分客戶,爭奪資源,搶占先機(jī),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動。注重一點一策的網(wǎng)點策略,根據(jù)網(wǎng)點不同現(xiàn)狀制定針對性的營銷策略,確保銀行打好開門第一仗。
授課對象:銀行員工
銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家10年專注商業(yè)銀行一線營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
擅長領(lǐng)域:網(wǎng)點產(chǎn)能提升/專項產(chǎn)品營銷/行外吸金策反/存量營銷管理/分類精準(zhǔn)營銷/沙龍營銷/外拓營銷