深植理念：深度理解服務(wù)的重要性，改善服務(wù)心態(tài) ● 角色定位：增強(qiáng)職場(chǎng)認(rèn)知，認(rèn)準(zhǔn)角色定位，增強(qiáng)職業(yè)使命感 ● 關(guān)系建立：清晰當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)痛點(diǎn)解決問(wèn)題提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量 ● 溝通技巧：學(xué)習(xí)與客戶的完美溝通，在表達(dá)中傳遞真誠(chéng)，在反饋中體現(xiàn)主動(dòng)和積極 ● 體驗(yàn)為王：通過(guò)案例分析龍頭企業(yè)的文化底蘊(yùn)，提升企業(yè)的客戶體驗(yàn)感，提高服務(wù)質(zhì)量管理模式
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待意識(shí)與心態(tài)，真正做到學(xué)到即用到 ● 刻畫(huà)形象：塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益 ● 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的接待工作 ● 知禮懂禮：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)提升個(gè)人禮儀素養(yǎng) ● 通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力商務(wù)職場(chǎng)形象 ● 通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造員工的商務(wù)之行為舉止修煉 ● 掌握涉外商務(wù)禮儀，幫助商務(wù)人士避免失禮行為 ● 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)會(huì)面中的各種禮儀規(guī)范 ● 讓學(xué)員將理論知識(shí)成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)提升個(gè)人禮儀素養(yǎng) ● 通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力的職場(chǎng)形象 ● 通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造新員工的行為舉止修煉 ● 掌握涉外交往禮儀，幫助在職場(chǎng)中避免失禮行為 ● 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握職場(chǎng)中的各種禮儀規(guī)范 ● 讓學(xué)員將理論知識(shí)成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待意識(shí)與心態(tài)，真正做到學(xué)到即用到 ● 刻畫(huà)形象：塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益 ● 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的接待工作 ● 知禮懂禮：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待意識(shí)與心態(tài)，真正做到學(xué)到即用到 ● 刻畫(huà)形象：塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益 ● 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的接待工作 ● 知禮懂禮：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人
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資深商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀、商務(wù)拜訪、服務(wù)效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等
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