1.能夠根據(jù)營銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意,選擇活動(dòng)主題,策劃新穎有特色的活動(dòng)。 2.能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類分群,把握活動(dòng)關(guān)鍵,組織良好體驗(yàn)的活動(dòng);。 3.能夠提升高效溝通和營銷水平,提升客戶到場(chǎng)率,不斷提升產(chǎn)能和績(jī)效。 4.能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評(píng)估,持續(xù)跟進(jìn)營銷,不斷提升客戶貢獻(xiàn)度和忠誠度。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1. 掌握網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要素。 2. 掌握網(wǎng)點(diǎn)常用激勵(lì)方法,靈活運(yùn)用激勵(lì)工具。 3. 掌握網(wǎng)點(diǎn)各崗位服務(wù)營銷技巧。 4. 掌握網(wǎng)點(diǎn)營銷的基本流程與話術(shù)。 5. 學(xué)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)協(xié)同營銷,提升整體業(yè)績(jī)。 6. 學(xué)會(huì)建立目標(biāo)客戶模型,組織網(wǎng)點(diǎn)小型活動(dòng)。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1. 掌握不同類型客戶性格特點(diǎn),提升客戶高效溝通的能力; 2. 掌握價(jià)值客戶的金融需求,拓寬管理思路; 3. 掌握客戶分層分群技巧,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷; 4. 掌握重點(diǎn)產(chǎn)品營銷要點(diǎn),解決客戶問題,提升客戶忠誠度; 5. 掌握客戶維護(hù)營銷技巧,提升客戶價(jià)值,成為客戶的成長伙伴。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1. 能夠明晰網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷需提升的方面和路徑,增強(qiáng)旺季營銷緊迫強(qiáng)。 2. 能夠打造網(wǎng)點(diǎn)營銷環(huán)境和觸點(diǎn)營銷,營造客戶視覺刺激和購買沖動(dòng)。 3. 能夠編制網(wǎng)點(diǎn)不同類型存量客戶、流量客戶的營銷策略。 4. 能夠拆解網(wǎng)點(diǎn)不同類型客戶營銷行為,運(yùn)用關(guān)鍵營銷話術(shù)。 5. 能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶類型高效完成電話營銷,高效溝通,實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和向上營銷。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1. 建立營銷人員資產(chǎn)配置意識(shí),構(gòu)建資產(chǎn)配置模型模式; 2. 掌握家庭生命周期規(guī)律,能夠把握不同周期特點(diǎn); 3. 掌握資產(chǎn)配置關(guān)鍵技能,即:以資產(chǎn)類別的歷史表現(xiàn)與投資者的風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ),決定不同資產(chǎn)類別在投資組合中所占比重,從而降低投資風(fēng)險(xiǎn),提高投資收益,消除投資者對(duì)收益所承擔(dān)的不必要的額外風(fēng)險(xiǎn); 4. 增強(qiáng)溝通能力和異議處理的技巧,獲得客戶信任,達(dá)成配置目標(biāo)。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 提升銀行營銷人員對(duì)基金的認(rèn)識(shí),懂得從客戶角度出發(fā),成為客戶信任的專業(yè)理財(cái)顧問,引導(dǎo)客戶多元配置需求,激發(fā)客戶的基金意向。 ● 領(lǐng)悟并懂得基金售前鋪墊、售中預(yù)期管理、售后定期(異動(dòng))服務(wù)技巧。 ● 掌握營銷風(fēng)險(xiǎn)管理,常和客戶溝通基金投資體系知識(shí),共同監(jiān)測(cè)客戶的基金盈虧狀況,因而形成長期托付關(guān)系。 ● 掌握基金推薦和客戶的典型異議處理技巧,善于高效成交。 ● 面對(duì)基金套牢客戶,獲得從客戶邀約到基金健診到面談到轉(zhuǎn)介全流程操作方法和話術(shù)。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
零售銀行營銷實(shí)戰(zhàn)教練
擅長領(lǐng)域:活動(dòng)營銷/客戶經(jīng)理電話營銷技巧/資產(chǎn)配置/客戶經(jīng)理/外拓/服務(wù)營銷/網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷