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包亮·銀行聲譽風(fēng)險與輿情管理專家

包亮老師身兼銀行主管、咨詢顧問于一體。曾任上海某股份制銀行客戶經(jīng)理，上海某著名管理咨詢公司銀行事業(yè)部總監(jiān)。豐富的銀行實際工作經(jīng)驗，多年的銀行咨詢工作，累積了大量銀行流程設(shè)計、服務(wù)管理，投訴處理等實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任農(nóng)業(yè)銀行總行轉(zhuǎn)型項目顧問、浦發(fā)銀行總行合作講師，人行鄭州學(xué)院特聘講師，上海交大海外學(xué)院銀行課程講師、上海財經(jīng)大學(xué)EDP特聘講師、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、湖南大學(xué)客座講師。包老師對銀行投訴處理問題情有獨鐘，有著深刻的見解，研究心得頗豐，單一課程年授課量就達(dá)到近百天。農(nóng)業(yè)銀行聘請講授50多次，江蘇農(nóng)商行聘請講授26次之多，單一課程在浦發(fā)銀行總行多年返聘超過十?dāng)?shù)次。部分培訓(xùn)案例：上海浦發(fā)銀行總行《銀行客戶投訴處理》12期江蘇農(nóng)商行《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人投訴處理能力提升》26期山西省信用社《商業(yè)銀行管理者的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)》8期

常駐地
上海市

課程
15 門

案例
143

包亮老師11月23日受邀中國銀行股份有限公司蚌埠分行，講授《消費者權(quán)益保護(hù)審查案例分析》課程

2023-11-24 09:47:45

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包亮老師11月23日受邀中國銀行股份有限公司蚌埠分行，講授《消費者權(quán)益保護(hù)審查案例分析》課程。包亮老師的授課不僅為學(xué)員們帶來了新的知識和視角，也為消費者權(quán)益保護(hù)工作注入了新的活力和動力。得到了銀行高度認(rèn)可和學(xué)員們的一致好評。學(xué)員們紛紛表示，通過包亮老師的授課，他們不僅對消費者權(quán)益保護(hù)審查有了更深入的了解，也學(xué)會了如何在實際工作中更好地應(yīng)用法律知識，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。