價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對象:PMC部/物流部/物控部/采購部/資材部/電商配送中心(DC) 等相關(guān)從業(yè)人員
授課講師:申明江
倉儲或配送中心作為企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵樞紐,運(yùn)作績效決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的績效及客戶體驗(yàn);在產(chǎn)品生命周期縮短,市場少批量多品種的需求趨勢下,對倉庫運(yùn)營提出了更高的要求,越來越多企業(yè)將倉儲與庫存轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層次的管理。
? ? ? 課程將為您詮釋上海歐時(shí)電子4800平米配送中心僅用35人實(shí)現(xiàn)98%客戶滿意度的管理策略,深圳歐莎世家倉庫日處理16萬個(gè)包裹的運(yùn)營技巧以及深圳青啤用13人實(shí)現(xiàn)24000平米倉庫等優(yōu)秀企業(yè)倉儲管理運(yùn)營之最佳實(shí)踐。
清晰倉儲/配送中心活動(dòng)在VSM(價(jià)值鏈)中的定位
倉儲作業(yè)流程設(shè)計(jì)原則與技巧,以及包裝、搬運(yùn)合理化的方向
掌握倉庫選址、布局、儲位優(yōu)化、訂單處理的原則與方法
掌握提高賬物一致準(zhǔn)確率、實(shí)現(xiàn)FIFO的操作方法
物料品類分類管理及設(shè)備管理的原則與方法
降低倉儲離職率及指導(dǎo)在職人員職業(yè)規(guī)劃
開場:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(分組 選組長 隊(duì)名 隊(duì)呼)
第一部分:倉儲/DC管理崗位價(jià)值與職業(yè)意義?
倉儲在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略價(jià)值
倉儲管理職業(yè)化準(zhǔn)備度模型(自測表)
倉儲管理基礎(chǔ)
倉儲在物流作用(蓄水池-以時(shí)間換空間)
倉儲與庫存區(qū)別(動(dòng)VS靜)
倉儲管理目標(biāo)(多快好省 KPI)
“九個(gè)一”工程(素材轉(zhuǎn)換)
倉儲管理發(fā)展趨勢
視頻分享:LOG-05-信息技術(shù)支持下的高效分揀作業(yè)
參與服務(wù)項(xiàng)目分享:蒙牛早餐奶壓縮存儲周期提高ROI50%
討論:倉儲的“高效”體現(xiàn)何在?(精益是手段,高效是結(jié)果)
任務(wù):(頭腦風(fēng)暴)請各小組將希望解決倉儲管理問題列出貼出
第二部分:“高效”倉儲/DC的十大技能(what)--人、事、物
技能一:倉儲布局三層次(地理、廠內(nèi)、庫內(nèi))
第一層次:外部網(wǎng)絡(luò)
理論:DC的網(wǎng)絡(luò)布局四個(gè)階段及意義(位置 ?數(shù)量 )
案例:新日、日照鋼鐵、FMCG、晉億、中國移動(dòng)……
原則: NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY選址要點(diǎn)
工具:(定量)坐標(biāo)法 ? 重心法 (定性) ?跟隨法 ?集群法
參與項(xiàng)目分享:2013年10月上海國藥全國級物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
練習(xí):分析現(xiàn)地址及數(shù)量的合理性、優(yōu)劣勢
第二層次:廠內(nèi)規(guī)劃
理論:廠內(nèi)規(guī)劃合理性意義
案例:信義汽車、邁瑞醫(yī)療、捷普電子
原則:就近原則 ?直線原則 ?可視原則
參與項(xiàng)目討論:穩(wěn)態(tài)電聲布局產(chǎn)生什么相關(guān)問題?
第三層次:庫內(nèi)布局
理論:庫存布局合理實(shí)現(xiàn)六大價(jià)值
案例:OSA 在DC布局方面的最佳實(shí)踐
原則:四大原則及檢視KPI (移動(dòng) ?搬運(yùn) ? 高度 ? 通道)
討論:圖中某電商DC布置靚點(diǎn)何在?
技能二:儲位管理精細(xì)化
理論:儲位優(yōu)化是提高倉儲作業(yè)效率首要任務(wù)
要求:定置 ?定量 ?定容
十大原則: 互補(bǔ)、相容、同一性、周轉(zhuǎn)率……
策略:定點(diǎn) ?隨機(jī) ? 綜合(數(shù)據(jù)分析,分而治之)
案例:青島啤酒、歐時(shí)電子動(dòng)態(tài)儲位管理最佳實(shí)踐
討論:指出圖中儲位設(shè)置改善之處
案例:聯(lián)想電腦儲位優(yōu)化最佳實(shí)踐
工具:《周轉(zhuǎn)率法則》《ABC法則》《訂單容積指數(shù)法則》
優(yōu)化步驟:收集數(shù)據(jù)—確定目標(biāo)—找到方案—實(shí)施—二次優(yōu)化
技能三:裝卸搬運(yùn)集裝化
理論:搬運(yùn)裝卸是倉儲/DC環(huán)節(jié)最頻繁的活動(dòng) (作業(yè)特征)
協(xié)同活動(dòng):堆碼、包裝、流通加工
堆碼12字方針、堆碼七大方法、方式、五距
包裝方式、原則、合理化、注意事項(xiàng)
流通加工方式、環(huán)節(jié)
標(biāo)識
原則:流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)、機(jī)械作業(yè)減少重量(提高活性)、
布局優(yōu)化減少距離、集裝作業(yè)減少次數(shù)
視頻:LOG-01麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈管理用滑板紙作業(yè)減少次數(shù)重量
方法論:ECRSI法優(yōu)化流程
案例:TESCO流程化化減少搬運(yùn)環(huán)節(jié)、次數(shù)、重量
? ? ? 奇瑞汽車散件物流代替整車提高搬運(yùn)裝卸活性
? ? ? 鹽田港利用IBM信息技術(shù)一年預(yù)計(jì)節(jié)約20億人民幣
? ? ? 弘信物流為可口可樂和瓶裝廠聯(lián)合提供DC服務(wù)價(jià)值
討論:指出案例中搬運(yùn)操作可優(yōu)化之處(設(shè)計(jì)昆明地鐵倉庫)
工具:《物料搬運(yùn)分析表》《物料搬運(yùn)設(shè)備使用表》
技能四:安全防護(hù)不放松
理論:安全之于倉儲
案例:圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故
? ? ? X汽車配件公司倉管員貪污事件(賬務(wù)方面,過磅方面)
? ? ? ? ? ? ? ? 信義汽車原料倉物料倒踏致員工肺炸事故
任務(wù):十二防
原則:遵守紀(jì)律,按規(guī)操作
方法論:5S、IE防錯(cuò)防呆法—隔離原理 ?
工具:《倉儲溫濕度記錄表》《倉庫安全檢查表》《倉庫巡查記錄表》《各類火災(zāi)防范要點(diǎn)》
技能五:訂單處理靈活化
理論:信息處理策略決定分揀績效(四類活動(dòng)五種時(shí)間分析)
策略:訂單別與批量別VS 摘果式與播種式(優(yōu)劣分析)
案例:藥店中藥與西藥揀貨區(qū)別
四方法論:分區(qū)、訂單分割、訂單分批、分類
案例:京東易迅、(視)LOG-06-九州通訂單處理、OSA類電商
最佳實(shí)踐:富士康中央廚房、夏暉物流DC的逆向分揀策略
服務(wù)客戶效益分享:上海國藥優(yōu)化分揀效率實(shí)踐—改善無止境
練習(xí):如果你是嘉農(nóng)超市倉庫主管,將如何解決目前困境?
技能六:先進(jìn)先出有方法
理論:FIFO意義
案例:臺灣某OEM鞋廠同一批次導(dǎo)致鞋面顏色色差
案例:EMS商捷普電子利用信息化控制先進(jìn)先出
方法論:FIFO操作六大方法及三個(gè)控制關(guān)鍵點(diǎn)
未來展望:批次對批次
技能七:盤點(diǎn)查賬制度化
理論:盤點(diǎn)意義、任務(wù)、流程、內(nèi)容、注意要點(diǎn)
方法論:盤點(diǎn)方法(循環(huán)盤點(diǎn)、異動(dòng)盤點(diǎn)等)
案例:偉創(chuàng)力運(yùn)用循環(huán)盤點(diǎn)實(shí)現(xiàn)案例中企業(yè)賬物一致率的實(shí)踐
難點(diǎn):差異率分析及應(yīng)對策略
要點(diǎn):原因分析、處理手法、轉(zhuǎn)變思想、持續(xù)改善(PDCA)
技能八:配送管理信息化
理論:運(yùn)輸vs配送、目標(biāo)、決策模型、資源、線路優(yōu)化
案例:某公司通過車輛利用率計(jì)算平衡車輛資源分布
案例:某電器公司對過里程節(jié)約法(外部)優(yōu)化線路最佳實(shí)踐
練習(xí):請你對案例中的DC設(shè)計(jì)合理共同配送路線
工具:《3PL選擇評估表》
技能九:設(shè)備管理貴預(yù)防
理論:倉儲設(shè)備配置注意事項(xiàng)
案例:廣州捷普倉儲設(shè)備閑置的教訓(xùn)
分析:叉車需求分析
討論:北京某汽車公司倉庫設(shè)計(jì)為什么不合適
原則:能力有彈性 ? 運(yùn)行無故障
工具:《設(shè)備定期檢查維護(hù)表》
技能十:有效溝通無邊界
理論:(美)托馬斯-懂溝通的人才能成為優(yōu)秀的物流人
方法論:
職場沖突分析
管理相關(guān)者情緒
溝通四大技能( 觀 ?聽 ? 問 ? 說)
向上溝通 ?(視頻COMM-01,02解析 ,總結(jié)要點(diǎn))
平級溝通 ?(討論:你會如何做,總結(jié)要點(diǎn))
向下溝通 ?(視頻NEGO-02解析,總結(jié)要點(diǎn))
練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)讓你加班,你有事,如何做?
? ? ? ? ?公司讓你主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目,如何獲得臨部門支持?
? ? ? ? ?你如何領(lǐng)導(dǎo)帶刺的下級?
第三部分:從知道到實(shí)現(xiàn)(HOW)
職業(yè)態(tài)度是邁向成功基礎(chǔ)(價(jià)值觀塑造)
五大思想+三大工具
測試:F4(Facts—Feeling—Finding-Future)
構(gòu)筑職業(yè)夢想:平衡輪
案例:挑戰(zhàn)者示范
提問與問答