價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天天
授課對(duì)象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、資深銷售人員、銷售專員
授課講師:劉海燕
在日常銷售工作中,你是否遇到過(guò)如下情景: 1、與客戶交往中,你是否總感覺(jué)摸不透對(duì)方的心思,不知道如何溝通? 2、面對(duì)形形色色的客戶,你的溝通技巧對(duì)有些人有用,對(duì)有些人卻完全無(wú)效,又總不明白自己錯(cuò)在哪里? 3、價(jià)格已經(jīng)讓到最低,客戶依然懷疑你的誠(chéng)意而被無(wú)情拒絕; 人的性格復(fù)雜,正確的自我認(rèn)知與認(rèn)知他人,才能更好的與客戶溝通,這也是一門藝術(shù)。九型人格可以解開(kāi)性格背后的邏輯密碼,可以讓你掌握一套識(shí)人、用人、鑒人的系統(tǒng)方法,真正達(dá)到認(rèn)知自我,認(rèn)知他人,高效溝通的境界,知人、識(shí)人,發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)力,與客戶早日成交。 九型人格的實(shí)用性表現(xiàn)在: 1、相比MBTI,九型人格更加易學(xué)易懂、即學(xué)即用; 2、相比PDP性格測(cè)試、性格色彩學(xué),九型人格的分析更精確、更全面,讓你更快判斷他人性格及優(yōu)勢(shì); 3、九型人格的理論更具科學(xué)性,早在70年代便已引入美國(guó)斯坦福大學(xué),并作為工商管理碩士的必修課程; 4、目前許多國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)及中大型企業(yè)都在用九型人格,九型人格已經(jīng)作為員工的培訓(xùn)必修課程,作為人際溝通的必備培訓(xùn)技能。
1、幫助學(xué)員清晰了解性格的優(yōu)勢(shì)與局限,發(fā)現(xiàn)自我突破的方向。 2、幫助學(xué)員改善單一的溝通技能,可以因人而異快速改變溝通策略,找到與客戶溝通的最佳方式。 3、增強(qiáng)對(duì)他人的洞察力,能夠真正做到換位思考,辨析客戶的真正需求,與客戶建立信賴關(guān)系; 4、為銷售人員“引發(fā)員工智慧、用智慧創(chuàng)造價(jià)值”提供動(dòng)力杠桿。
第一單元 課程概論 一、九型人格基礎(chǔ) 1、了解九型人格起源及發(fā)展 2、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域 3、性格的形成原因 二、銷售的定義 1、銷售成功的關(guān)鍵因素; 2、銷售常見(jiàn)的溝通誤區(qū); 3、社交化時(shí)代下,需要什么樣的銷售? 第二單元 九型識(shí)別與銷售溝通技巧 一、辨析九種型格 1、童年背景與人格形成 2、解析不同型號(hào)的正面與負(fù)面特征 3、型格內(nèi)在核心特點(diǎn) 4、如何通過(guò)觀察辨別型號(hào) 5、如何與各型號(hào)性格的人溝通 6、基本欲望與恐懼 7、提升方向 8、著名代表人物分析 9、典型視頻賞析、點(diǎn)評(píng) 二、識(shí)別型號(hào)的方法 1、三維一體型號(hào)識(shí)別法 2、能量場(chǎng)識(shí)別法 3、情緒識(shí)別法 三、針對(duì)不同型格的銷售溝通技巧 1、通過(guò)望、聞、問(wèn)辨析客戶型格 2、了解不同型格客戶的需求特點(diǎn),對(duì)癥下藥; 3、如何用客戶喜歡的方式達(dá)到有效溝通 第三單元 型格自測(cè)與答疑 1、通過(guò)九型人格測(cè)評(píng)表,檢測(cè)自己的型號(hào),分析學(xué)員的測(cè)試結(jié)果 2、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、TTM培訓(xùn)管理、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧、經(jīng)驗(yàn)萃取、課堂呈現(xiàn)、微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、PPT制作、工作匯報(bào)、公眾演講、結(jié)構(gòu)化思維、OFFICE/WPS軟件操作等
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