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王山－深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會特約講師 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士（MBA） 《經(jīng)營型店長速成季》項目開發(fā)專家 MTP日產(chǎn)訓(xùn)認證講師 TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師 PTT課程開發(fā)與課程設(shè)計認證導(dǎo)師 清華大學(xué)/復(fù)旦大學(xué)/中山大學(xué)/上海交大MBA班等特聘師資 多家知名企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理項目“長年顧問” 曾任：深圳市翼酷電子商務(wù)有限公司 總經(jīng)理 曾任：百佳超市金牌店長、華潤萬家營運經(jīng)理 曾任：民潤超市 營運總監(jiān) 曾任：中國海王星辰 營運總監(jiān)
馬云說在新零售的環(huán)境下面，不是說實體店不行了，而是你的店不行了。新零售就是通過一系列的包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的新技術(shù)的運用，對現(xiàn)有的人貨場進行重構(gòu)，達成更好的滿足消費需求的一系列方法。同樣對于我們實體店的店長的要求也發(fā)生了很大的變化，除了原有的現(xiàn)場管理和產(chǎn)品的經(jīng)銷存以外，還有需要店長更多的去關(guān)注客戶的獲取與經(jīng)營，工作內(nèi)容甚至包括了物流配送，微信公眾號、抖音等的使用，以及與美團，餓了么，口碑等多個平臺的對接，面臨了很多的新問題。在人員管理方面店長面臨95后甚至00后的新新人類，如何招進來，留得住，用的好，這些都是店長面臨的新挑戰(zhàn)。 本課程經(jīng)過多年的實踐和打磨，在原有的經(jīng)典內(nèi)容現(xiàn)場管理和人員管理和營銷管理的基礎(chǔ)上，注入了更多的關(guān)于新零售的內(nèi)容，教給大家更多的思路和方法，包括如何吸客，如何把客戶轉(zhuǎn)化，如何老帶新，如何長期經(jīng)營客戶管理等。讓店長的逐步成長：從簡單的開門關(guān)門幾件事到開始帶團隊，到會做營銷，最后能站在經(jīng)營者的角度考慮問題，像老板一樣思考。提供針對業(yè)績的改善和利潤的提升的工具和方法，最后從數(shù)據(jù)的角度總攬全局，讓你的門店的店長成為真正的經(jīng)營者，從經(jīng)營的角度來切入帶來利潤增長同時給顧客帶來價值。實操、實戰(zhàn)、實用，讓店長們能更快勝任工作，跟上公司發(fā)展步伐。
授課對象：運營總監(jiān)，營運經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，連鎖超市店長、儲備店長
滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢。無論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖，連鎖品牌企業(yè)在資本市場獲得青睞已經(jīng)成為不爭事實 但是“風(fēng)雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門店人頭涌涌，有的門店門可羅雀，有的連鎖品牌讓經(jīng)銷商和加盟商賺到盆滿缽滿，有的卻成為騙取投資人錢財?shù)墓ぞ撸吭蛟谀睦?，如何找到一個好的經(jīng)營模式，如何復(fù)制？如何能管好一個店，到100個店，到1000個店？連鎖企業(yè)如何“連”，如何“鎖”？這些都是連鎖品牌商和連鎖加盟商需要思考的問題。
授課對象：運營總監(jiān)，營運經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，連鎖超市店長、儲備店長
對于連鎖企業(yè)而言，門店是銷售和毛利的實現(xiàn)者，門店是連鎖企業(yè)的利潤中心亦無庸置疑。麻雀雖小，五臟俱全。店長是門店之魂，提升店長的綜合能力是提升門店盈利能力的必由之路。 事實上我們面臨的問題是，在連鎖企業(yè)快速發(fā)展的今天，門店店長的管理水平制約了企業(yè)的發(fā)展。高層有遠大的戰(zhàn)略目標(biāo)，中層有詳細的工作計劃，但往往在在直接面對消費者的地方---門店的執(zhí)行起來往往問題百出，造成這樣的原因有很多，但門店店長自身的經(jīng)營和管理能力有待提升。 于是，連鎖企業(yè)不斷從內(nèi)部提升管理人員，但晉升之后看到的結(jié)果往往是少了一個優(yōu)秀的員工，多了一個令人失望的店長；從外部空降經(jīng)驗豐富的店長未必適合公司的企業(yè)文化，從一張白紙的大學(xué)生中來培養(yǎng)“接班人”恐怕也難以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，我們該怎么辦？
授課對象：連鎖機構(gòu)營運總監(jiān)，經(jīng)理，連鎖超市店長、儲備店長
連鎖運營管理專家
擅長領(lǐng)域：金牌店長/連鎖運營/門店管理/門店銷售/連鎖化渠道運營/體驗式銷售/傳統(tǒng)行業(yè)線上線下運營
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