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楊陽－20年國有銀行管理工作經(jīng)驗(yàn) 10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)師 廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 山東大學(xué)軟件工程碩士 中國政法大學(xué)EMBA工商管理碩士 歷任：某500強(qiáng)國有銀行支行儲(chǔ)蓄柜員、團(tuán)支部書記、信貸部主任、分理處主任、支行行長、內(nèi)訓(xùn)師、財(cái)富管理中心經(jīng)理 某國有銀行某市分行公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理
課程背景： 基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場(chǎng)一線的“先鋒官”。 在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì)，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題。 主要問題如下： 1、精通業(yè)務(wù)卻不善于領(lǐng)導(dǎo)員工； 2、在管理中定位模糊； 3、不能很好協(xié)調(diào)上下關(guān)系； 4、工作不注重成效，執(zhí)行力不強(qiáng)； 5、不善于運(yùn)用時(shí)間，忙而無功； 6、不善于搞管理，不善于激勵(lì)、培養(yǎng)員工。
授課對(duì)象：商業(yè)銀行支行行長，營業(yè)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)主任及有關(guān)基礎(chǔ)管理員人員培訓(xùn)
課程背景： 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭加劇。對(duì)公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤取得的重要源泉。 現(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶?如何深挖客戶?如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)整體營銷業(yè)績。是本課程關(guān)注的重點(diǎn)。
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理
課程背景： 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。 公私聯(lián)動(dòng)營銷的背景： 1、競爭加?。恒y行業(yè)同質(zhì)化競爭等。 2、多頭營銷、重復(fù)營銷，造成營銷資源浪費(fèi)。 3、客戶多樣化金融需求：一站式金融服務(wù)。 客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)，思維轉(zhuǎn)換，提升全員營銷的思維方式，提升存量客戶與增量客戶全方位營銷思想、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)整體營銷業(yè)績，增加網(wǎng)點(diǎn)利潤。
授課對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理對(duì)公對(duì)私
銀行網(wǎng)點(diǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：銀行管理/對(duì)公營銷/個(gè)金營銷/精準(zhǔn)營銷/風(fēng)險(xiǎn)防范
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