吳鵬德－11年實(shí)體企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)/8年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn) AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)一級(jí)培訓(xùn)師 信任五環(huán)©CLT認(rèn)證導(dǎo)師 中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)-高級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取師 清華大學(xué)、中南大學(xué)、廣西大學(xué)、廈門大學(xué)商學(xué)院特聘講師 中國(guó)移動(dòng)、電信、平安集團(tuán)等500強(qiáng)企業(yè)常年合作講師 曾任：汽車、家電行業(yè)丨銷售總監(jiān)、大客戶銷售總監(jiān) 現(xiàn)任：廈門衡拓電子信息丨企業(yè)顧問(wèn)
在企業(yè)人、財(cái)、物、技、訊、時(shí)六大資源中，人毫無(wú)以為是最重要的資源，甚至有觀點(diǎn)將管理解讀為管人、理事；在連鎖廳店強(qiáng)大品牌背景下，廳店長(zhǎng)作為品牌單元靈魂，直接影響廳店與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈的今天，各廳店長(zhǎng)普遍存在如下困惑： 困惑1：人員管理最頭疼，是松是嚴(yán)難把控！ 困惑2：廳店人員不和諧，業(yè)績(jī)?cè)跄苌细唠A！ 困惑3：接手廳店一年多，人員換了好幾撥！ 困惑4：人員不積極，如何來(lái)激勵(lì)? 困惑5：活動(dòng)經(jīng)常搞，策劃想破腦！ 困惑6：天天銷量少，月月不達(dá)標(biāo)！ 困惑7：從早忙到晚，活還干不完！ 本課程從廳店長(zhǎng)的自我角色定位認(rèn)知，到團(tuán)隊(duì)管理能力、人員激勵(lì)與溝通、目標(biāo)計(jì)劃與管理、終端運(yùn)營(yíng)能力等方面，全面提升廳店長(zhǎng)個(gè)人能力，帶動(dòng)廳店效益提升。
授課對(duì)象：廳店長(zhǎng)
在企業(yè)人、財(cái)、物、技、訊、時(shí)六大資源中，人毫無(wú)以為是最重要的資源，甚至有觀點(diǎn)將管理解讀為管人、理事，其中，中基層管理人員更是承上啟下，各級(jí)基層管理者作為一線管理工作的直接責(zé)任人，承擔(dān)著各類專業(yè)口的管理和支撐職責(zé)，是當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生力軍。 作為團(tuán)隊(duì)管理者在工作日益繁重的情況下，如何做好自己的工作規(guī)劃，高質(zhì)量的完成任務(wù)？如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作戰(zhàn)，讓員工價(jià)值最大化，讓高效精英成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志？這些都是擺在管理者面前的難題！ 本課程從管理者的自我角色定位認(rèn)知能力、授權(quán)、激勵(lì)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力等進(jìn)行針對(duì)設(shè)計(jì)，以及如何抓住關(guān)鍵問(wèn)題、識(shí)別問(wèn)題的本質(zhì)并找到問(wèn)題的解決方案等設(shè)計(jì)針對(duì)性課程，以更好的為管理者的能力提升提供有效的管理手段，促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提升。
授課對(duì)象：中基層管理者、班組長(zhǎng)、店長(zhǎng)
高層制定戰(zhàn)略，基層執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，然對(duì)于廳店而言，投入再大資源，包裝再優(yōu)的產(chǎn)品，終究需通過(guò)一線銷售人員持續(xù)與客戶對(duì)接，應(yīng)用相應(yīng)的方法與技巧實(shí)現(xiàn)銷售，然面對(duì)渠道多樣、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)效益日愈下滑的實(shí)體廳店而言，一線銷售員疲于奔命，客戶感知不佳而頻頻跑單；引導(dǎo)能力缺失，造成有銷量沒(méi)利潤(rùn)的尷尬局面；服務(wù)技巧缺失導(dǎo)致客戶投訴等情況時(shí)有發(fā)生，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)自信心與運(yùn)營(yíng)效率。 課程立足于銷售現(xiàn)狀與客戶心理分析，剖析病因并針對(duì)銷售過(guò)程客戶關(guān)系建立、銷售引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、價(jià)格價(jià)值商談等瓶頸問(wèn)題給予相應(yīng)的方法和技巧，實(shí)現(xiàn)銷售人員能力提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成交量與產(chǎn)品利潤(rùn)的雙重提升。
授課對(duì)象：基層管理者、店長(zhǎng)、廳店銷售員；
銷售實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶銷售、客戶關(guān)系管理、銷售溝通、銷售話術(shù)萃取項(xiàng)目；銷售團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理等
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