尚亞軍－高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 36年國(guó)有銀行經(jīng)營(yíng)管理 18年銀行信貸/風(fēng)控管理經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)任某國(guó)有銀行特聘專家顧問(wèn)、特聘講師 曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某分支行丨行長(zhǎng) 曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某分行零售銀行部丨總經(jīng)理 曾任：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行某分行信貸管理部/風(fēng)險(xiǎn)管理部丨總經(jīng)理
在“場(chǎng)景化”應(yīng)用飛速發(fā)展的大背景之下，銀行傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)在獲客、活客、轉(zhuǎn)化的客戶經(jīng)營(yíng)模式上已經(jīng)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，如何解決好新零售時(shí)代下獲客和客戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題？新零售場(chǎng)景營(yíng)銷賦予了銀行全新的意義。然而為做好場(chǎng)景營(yíng)銷，必將對(duì)客群進(jìn)行細(xì)分，以能夠匹配各種場(chǎng)景金融與非金融需求，從而嵌入到客戶各個(gè)消費(fèi)及生活場(chǎng)景之中，不管是從傳統(tǒng)的渠道到場(chǎng)景，還是客戶經(jīng)營(yíng)，這樣一個(gè)場(chǎng)景金融的時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)到我們身邊。 本課程是基于場(chǎng)景營(yíng)銷成為不可逆的大趨勢(shì)。然而，拓客難，成交難，留客難，成本高，效能低等問(wèn)題仍是制約各銀行發(fā)展的瓶頸。場(chǎng)景千千萬(wàn)萬(wàn)種，銀行該如何打造和運(yùn)營(yíng)適合本行的場(chǎng)景化金融模式？如何針對(duì)不同行業(yè)客戶的個(gè)性化資金運(yùn)行特點(diǎn)和需求，前瞻性地搭建場(chǎng)景化產(chǎn)品體系？這些問(wèn)題終將是商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須要提交的答卷。同時(shí)結(jié)合銀行自身特點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)四大因素考量下，對(duì)目前市場(chǎng)主要產(chǎn)能來(lái)源的客群進(jìn)行了細(xì)分，幫助網(wǎng)點(diǎn)聚焦客戶經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略，助力銀行建立相對(duì)同業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)，助力產(chǎn)能的進(jìn)一步騰飛。
授課對(duì)象：各商業(yè)銀行總/分/支行分管零售行長(zhǎng)；零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及一
管理大師德魯克說(shuō)：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造客戶”。 近年來(lái)，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展速度也越來(lái)越快。而個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，要求商業(yè)銀行在不斷提高個(gè)貸市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和管理水平。但是近幾年頻繁出現(xiàn)的“假個(gè)貸”、“騙貸”現(xiàn)象，無(wú)不體現(xiàn)著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)控制和管理能力的薄弱，而商業(yè)銀行“重存款，輕貸款”、“重營(yíng)銷，輕管理”的思想，無(wú)疑進(jìn)一步擴(kuò)大了個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的個(gè)人信貸市場(chǎng)，固有的營(yíng)銷及風(fēng)控模式顯然已無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求，如何在多種融資主體并存的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)，同時(shí)把好風(fēng)控關(guān)？已成為各家金融機(jī)構(gòu)注目的焦點(diǎn)。 面對(duì)新零售時(shí)代對(duì)銀行零售客戶經(jīng)理的新挑戰(zhàn)。在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，如何準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)前景，結(jié)合銀行實(shí)地情況，本課程從個(gè)貸營(yíng)銷策略、方法、技能、個(gè)貸風(fēng)控等方面為個(gè)人信貸業(yè)務(wù)做出一次全新的畫像，擬在個(gè)貸從業(yè)者、管理者中引起共鳴與思考。同時(shí)本課程還優(yōu)化了“客戶經(jīng)理先行，個(gè)人信貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)”的培養(yǎng)思路。課程設(shè)計(jì)圍繞以個(gè)貸客戶經(jīng)理為主要對(duì)象，以個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷為核心，同時(shí)針對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)控制和管理能力的薄弱環(huán)節(jié)，如“重存款，輕貸款”、“重營(yíng)銷，輕管理”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)貸從業(yè)者及管理著在發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)中，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范與控制。
授課對(duì)象：分管個(gè)貸行長(zhǎng)；普惠金融事業(yè)部/個(gè)貸部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)貸客戶經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及一線營(yíng)銷
在鄉(xiāng)村振興背景下，如何發(fā)展普惠金融、支持小微企業(yè)就成為商業(yè)銀行迫切需要解決的關(guān)鍵性難題。三農(nóng)和小微業(yè)務(wù)又是商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)，為了幫助商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)切實(shí)做好農(nóng)戶及新型農(nóng)業(yè)主體的貸款發(fā)放工作，更好的完成黨和國(guó)家交給的任務(wù)，本課程將聚焦于三農(nóng)及小微信貸營(yíng)銷創(chuàng)新模式，并輔以典型案例的剖析，為商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)從事三農(nóng)及小微業(yè)務(wù)提供有價(jià)值的理論與實(shí)踐指導(dǎo)。 本課程主要闡述并理解鄉(xiāng)村振興背景下商業(yè)銀行普惠金融發(fā)展策略，更好地推動(dòng)銀行普惠金融發(fā)展策略的落地實(shí)施，進(jìn)一步聚焦“雙小”（小行業(yè)、小企業(yè)）群體的營(yíng)銷機(jī)遇挖掘與產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)，最大限度地實(shí)現(xiàn)批量化、差異化金融服務(wù)。同時(shí)立足小微企業(yè)客戶營(yíng)銷，從細(xì)分市場(chǎng)、營(yíng)銷策略、客戶調(diào)研、產(chǎn)品組合營(yíng)銷到實(shí)戰(zhàn)案例，每一環(huán)節(jié)都從小微客戶經(jīng)理的工作步驟出發(fā)，逐一透析各環(huán)節(jié)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)和細(xì)節(jié)，用以幫助大家科學(xué)有效地展開營(yíng)銷工作。同時(shí)本課程引入了一些生動(dòng)活潑的自我管理、整合資源等案例，培養(yǎng)大家思考、營(yíng)銷思維創(chuàng)新的能力，進(jìn)而迅速提升業(yè)務(wù)拓展能力，成為符合銀行發(fā)展要求的高績(jī)效客戶經(jīng)理。
授課對(duì)象：各商業(yè)銀行總/分/支行行長(zhǎng)、分管小微信貸行長(zhǎng)；普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)
銀行營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略、零售業(yè)務(wù)、小微信貸業(yè)務(wù)、銀行風(fēng)控、產(chǎn)能提升
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號(hào)
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號(hào)：粵ICP備12093994號(hào)
