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陳曉帆－服務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家 高級禮儀培訓(xùn)師 3年企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7年專注商業(yè)銀行一線服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 7年銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 多家銀行指定特邀老師 專注銀行營銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目輔導(dǎo) 5年專注商業(yè)銀行一線營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 專注于銀行廳堂服務(wù)營銷 輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超300家，每年課量180天以上 輔導(dǎo)100家銀行項(xiàng)目：【三轉(zhuǎn)合一項(xiàng)目、存款營銷、銀保營銷、跨賽項(xiàng)目、開門紅營銷、基金營銷、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文明創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、特色網(wǎng)點(diǎn)搭建項(xiàng)目………等】
近年來，中國金融機(jī)構(gòu)逐步形成了全方位的競爭局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營銷渠道、處于金融競爭最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點(diǎn)，越來越多的獲得各銀行高層的關(guān)注和重視。隨著近年來各家商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的不斷深入，零售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力，正逐漸成為銀行長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 XX銀行結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的長期需求，審時(shí)度勢的實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)層面上服務(wù)流程以及服務(wù)品牌的轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、管理分級”的零售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和客戶服務(wù)管理能力，為更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由交易結(jié)算型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。 XX銀行（以下簡稱“XX行”）為做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目推廣工作，將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為核心競爭力，根據(jù)XX咨詢公司(以下簡稱為“XX”)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案制定方案。提出了要按照“先試點(diǎn)、后推廣”的原則，采取“一把手”推動(dòng)、項(xiàng)目管理推動(dòng)、績效考評推動(dòng)方式，自上而下推進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
授課對象：銀行員工
在利率市場化與金融網(wǎng)絡(luò)化等多種因素的沖擊下，銀行傳統(tǒng)的金融模式面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，而作為老牌區(qū)域性銀行的農(nóng)信機(jī)構(gòu)，亦在所難免。加之銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行堅(jiān)守定位 強(qiáng)化治理提升金融服務(wù)能力的意見》指出，農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)準(zhǔn)確把握自身在銀行體系中的差異化定位，確立與所在地域經(jīng)濟(jì)總量和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略定位和經(jīng)營重點(diǎn)，嚴(yán)格審慎開展綜合化和跨區(qū)域經(jīng)營，原則上機(jī)構(gòu)不出縣（區(qū)）、業(yè)務(wù)不跨縣（區(qū)）。 從多方信息均可看出，唯有回歸本源，深耕農(nóng)區(qū)，清晰定位，精細(xì)經(jīng)營才是未來發(fā)展的正確方向。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是新時(shí)代做好“三農(nóng)”工作的總抓手。借助此機(jī)遇，農(nóng)信機(jī)構(gòu)全盤統(tǒng)籌，精耕細(xì)作，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，采用創(chuàng)新的信貸方式，充分發(fā)揮在農(nóng)村市場長袖善舞的優(yōu)勢，鑒于此，整村授信項(xiàng)目契時(shí)契機(jī)，將為農(nóng)信機(jī)構(gòu)的基業(yè)長青注入新的活力。
授課對象：銀行員工
5年專注商業(yè)銀行一線營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 3年企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 7年專注商業(yè)銀行一線服務(wù)營銷
擅長領(lǐng)域：三轉(zhuǎn)合一項(xiàng)目、存款營銷、銀保營銷、跨賽項(xiàng)目、開門紅營銷、基金營銷、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文明創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、特色網(wǎng)點(diǎn)搭建項(xiàng)目………等
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