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蘇潔·組織人才發(fā)展專家

蘇老師秉持“化繁為簡，化簡為易，化易成趣，化趣成道”的理念，堅(jiān)信培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)需求出發(fā)，提供場景化的問題解決方案；曾為多家企業(yè)搭建企業(yè)管理、關(guān)鍵人才、組織架構(gòu)改革等體系并成功開展，從根本上優(yōu)化企業(yè)管理體系、人才流失、效率低下等問題。 —■任職于華誼兄弟集團(tuán)期間■— 【01-管理技術(shù)】：運(yùn)用BLM戰(zhàn)略模型，推進(jìn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，同時(shí)整合并優(yōu)化企業(yè)的電視劇業(yè)務(wù)+實(shí)景業(yè)務(wù)，促使在2019年劇集業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為贏，業(yè)務(wù)盤子達(dá)10億。【02-人才培養(yǎng)】：通過組織問卷調(diào)查和訪談的方式，在公司建立定向反饋渠道，并以此為基點(diǎn)，制定職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)體系，運(yùn)用“測評+模型”技術(shù)，全方面提升人員專業(yè)水平，為企業(yè)輸送了100+位職業(yè)經(jīng)理人，助力企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)專業(yè)的標(biāo)桿。【03-組織人才發(fā)展】：通過人才盤點(diǎn)定期回顧組織內(nèi)人才狀況，梳理、識(shí)別公司關(guān)鍵職位，形成關(guān)鍵職位池，通過人才盤點(diǎn)、測評做出關(guān)建崗位的任用建議（6年測評人員樣本量約2000人次），促使企業(yè)人才留存率達(dá)97%，超出行業(yè)基準(zhǔn)線22%。 —■任職于中糧集團(tuán)期間■— 【01-人才培養(yǎng)】：建立公司Y型人才（專業(yè)+管理）發(fā)展體系，以人才培養(yǎng)721法則為核心，同時(shí)遵循人力資源部的人才評估與發(fā)展機(jī)制，開展封閉式培訓(xùn)（培訓(xùn)維度：管理自我、管理團(tuán)隊(duì)、管理業(yè)務(wù)、管理策略）為公司輸出管理人才900名。（其中晉升為大區(qū)總經(jīng)理76名，晉升為總監(jiān)129名，晉升為高級(jí)經(jīng)理895名）【02-建立企業(yè)大學(xué)】：主導(dǎo)設(shè)立管理學(xué)院的組織架構(gòu)、運(yùn)營流程，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人員要求,搭建領(lǐng)導(dǎo)力、銷售力、生產(chǎn)力、運(yùn)營力、職業(yè)力五大培訓(xùn)體系，促使企業(yè)當(dāng)年人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到59小時(shí)，企業(yè)人才培養(yǎng)打造一條可持續(xù)發(fā)展的路線。 —■任職于摩托羅拉期間■— 【01-培訓(xùn)體系搭建】：開展系統(tǒng)化員工或客戶需求調(diào)研與分析，根據(jù)需求搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系+企業(yè)帶客戶培訓(xùn)體系，制作學(xué)員手冊、講師手冊、試題、案例集等課程材料；累計(jì)企業(yè)輪訓(xùn)300場，輔導(dǎo)全國管理者200人，企業(yè)大客戶（中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信）輪訓(xùn)200+場，3年培訓(xùn)走過的城市近100個(gè)，連續(xù)三年獲得公司優(yōu)秀講師榮譽(yù)。【02-管理者輔導(dǎo)】：利用組織診斷工具及BEI訪談方法，定期調(diào)研組織效能、領(lǐng)導(dǎo)力360情況，做組織診斷報(bào)告，并且公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度研討，輔導(dǎo)做出行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)實(shí)施。輔導(dǎo)的管理者操盤生意額達(dá)32億/年，2007-2009年中國區(qū)銷售額持續(xù)增長10%以上，管理者晉升率達(dá)到70%，建立了通訊行業(yè)首個(gè)輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)手冊，成為行業(yè)翹楚。 —■任職于聯(lián)想集團(tuán)期間■— 【01-人力資源管理】：參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的討論，根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各項(xiàng)具體人力資源工作計(jì)劃，同時(shí)制定市場、銷售、支持三個(gè)序列崗位勝任力與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，組織核心2000家店面20000人培訓(xùn)，全面提升企業(yè)員工的專業(yè)核心能力，助力當(dāng)年企業(yè)營業(yè)額達(dá)生意額為2.4億元人民幣。【02-復(fù)盤管理】：參與企業(yè)【零售PC銷售獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目】，通過復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù)（回顧目標(biāo)→評估結(jié)果→分析原因→總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），增加系統(tǒng)識(shí)別和數(shù)據(jù)核驗(yàn)等改進(jìn)項(xiàng)，促使項(xiàng)目組全年節(jié)約費(fèi)用2億元，被集團(tuán)授權(quán)優(yōu)秀項(xiàng)目。

常駐地
北京市

課程
6 門

案例
90

主講課程

《會(huì)溝通者走遍天下——管理者四大場景溝通術(shù)》

● 認(rèn)知溝通的重要性，了解溝通三大障礙，嘗試消除溝通的障礙，行之有效的啟動(dòng)學(xué)習(xí)之旅； ● 學(xué)習(xí)商務(wù)溝通實(shí)操技術(shù)，學(xué)會(huì)語言表達(dá)的技巧，練習(xí)肢體語言表達(dá)技巧，操作微信與郵件表達(dá)技巧，掌握職業(yè)經(jīng)理人溝通實(shí)務(wù)； ● 學(xué)習(xí)顧問式溝通實(shí)操技術(shù)，了解提問的方法并做練習(xí)，在場景設(shè)計(jì)下做出相應(yīng)的實(shí)際溝通演練，練習(xí)傾聽技巧，掌握顧問溝通實(shí)務(wù)； ● 學(xué)習(xí)360溝通法，專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上級(jí)匯報(bào)工作、向部屬委派任務(wù)、跨部門溝通等多場景下的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧； ● 學(xué)習(xí)最詳細(xì)的人際風(fēng)格分類，判斷人際風(fēng)格，根據(jù)不同風(fēng)格的溝通對象做出溝通的調(diào)整，高效完成向上管理與向下管理，做高情商的管理者。

管理溝通

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

《管理者的情商打造與壓力管理》

● 認(rèn)識(shí)、理解和激勵(lì)自身的內(nèi)部情緒，感受情緒能量內(nèi)部基礎(chǔ)，穩(wěn)定自身情緒； ● 學(xué)會(huì)積極正向的思維方式，養(yǎng)成客觀辨證的思維習(xí)慣，了解面對困難如何自我調(diào)節(jié)； ● 解讀、感覺、理解和控制自身與他人關(guān)系的外部關(guān)系，學(xué)會(huì)同理心溝通，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合諧穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)情緒； ● 正確認(rèn)知壓力，認(rèn)知壓力對人的正面與負(fù)面影響，學(xué)習(xí)緩解壓力的方法與舉措，減少壓力時(shí)間與周期； ● 幫助員工樹立積極思維，幫助員工化解壓力，做員工健康導(dǎo)師，輔導(dǎo)員工創(chuàng)造高績效。

情緒壓力管理,情商管理

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

《非人力資源的人力資源管理》

● 認(rèn)知管理者的四大思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識(shí)技能，從內(nèi)由外主動(dòng)改變； ● 學(xué)習(xí)HR內(nèi)部選才外部招聘技巧，建立團(tuán)隊(duì)評估標(biāo)準(zhǔn)，搭建高績效團(tuán)隊(duì)； ● 學(xué)習(xí)HR績效管理、目標(biāo)管理的方法，幫助低績效員工提升業(yè)績，淘汰不合格員工； ● 掌握激勵(lì)員工的技巧，實(shí)施在崗專業(yè)培訓(xùn)，用心留住人才，使公司高潛人才庫充盈； ● 學(xué)習(xí)360溝通法，專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上級(jí)匯報(bào)工作、向部屬委派任務(wù)、跨部門溝通等多場景下的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧。

非人管理

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

《育人有為，人財(cái)倍出——部屬IDP培養(yǎng)發(fā)展反饋輔導(dǎo)》

■ 認(rèn)知到團(tuán)隊(duì)任用培養(yǎng)保留人才的重要性，使團(tuán)隊(duì)“人財(cái)”充余； ■ 學(xué)會(huì)對不同資歷/不同級(jí)別下屬的管理技巧，了解傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的區(qū)別，提升管理專業(yè)度； ■ 練習(xí)有效的輔導(dǎo)技巧，掌握輔導(dǎo)的技能、步驟與方法，打造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力； ■ 認(rèn)識(shí)崗位OJT的方法，學(xué)習(xí)OJT流程和要點(diǎn)，學(xué)會(huì)在工作中通過有效培養(yǎng)行為獲得雙贏，建設(shè)職場競爭力； ■ 掌握反饋的方法，學(xué)習(xí)績效行為反饋流程和要點(diǎn)，學(xué)會(huì)管理“職場老油條”，建立個(gè)人管理成熟度。

管理輔導(dǎo)

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

《管對工作，理好人心——管理者10項(xiàng)能力修煉》

● 認(rèn)知到管理者必須經(jīng)歷的四大思維轉(zhuǎn)變，了解管理者8大角色定位、4大角色錯(cuò)位，認(rèn)知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識(shí)技能，從內(nèi)由外主動(dòng)改變； ● 學(xué)習(xí)業(yè)績目標(biāo)制定與業(yè)績計(jì)劃分解的實(shí)操技術(shù)，了解業(yè)績完成的關(guān)鍵勝任力，用科學(xué)的方法管理工作，用工具促進(jìn)業(yè)績達(dá)成； ● 學(xué)習(xí)360溝通法，專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上級(jí)匯報(bào)工作、向部屬委派任務(wù)、跨部門溝通等多場景下的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧； ● 學(xué)習(xí)先進(jìn)的效率管理與時(shí)間工具，用好時(shí)間、復(fù)制組織成功經(jīng)驗(yàn)對成功項(xiàng)目進(jìn)行孵化； ● 學(xué)習(xí)管理者的HR專業(yè)技能，實(shí)操選才招聘技巧、考核淘汰下屬、低成本激勵(lì)員工、在崗專業(yè)培訓(xùn)、用心留住人才，使公司高潛人才庫充盈。

價(jià)值管理

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

《學(xué)好復(fù)盤，失敗也是成功——聯(lián)想復(fù)盤技術(shù)工作坊》

● 了解復(fù)盤的流程和工具，通過實(shí)操學(xué)習(xí)復(fù)盤技術(shù)的落地方法以推進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，鍛造高績效團(tuán)隊(duì)； ● 學(xué)習(xí)復(fù)盤引導(dǎo)流程與技術(shù)，掌握引導(dǎo)師工具箱，運(yùn)用實(shí)用技巧主導(dǎo)復(fù)盤會(huì)議，進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)萃取，提升領(lǐng)導(dǎo)力； ● 學(xué)習(xí)組織復(fù)盤會(huì)議的流程與方法，通過復(fù)盤技術(shù)組織公司進(jìn)行經(jīng)營分析，打造群策群力全員決策模式。

培訓(xùn)管理

授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者

蘇潔

組織人才發(fā)展專家

擅長領(lǐng)域：管理者能力提升、高效溝通、復(fù)盤技術(shù)、人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)、非人

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蘇潔·組織人才發(fā)展專家