蒙華·銀行零售轉(zhuǎn)型與品牌建設(shè)專家
——維穩(wěn)構(gòu)筑商業(yè)銀行新零售轉(zhuǎn)型“四支柱”——
?“親歷零售轉(zhuǎn)型全程,持續(xù)改進(jìn)商業(yè)銀行機制,助力多方位零售轉(zhuǎn)型成功”
[01]-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型:貸款向個人與中小微企業(yè)傾斜
?擔(dān)任柳州工商銀行最大城區(qū)支行行長,主導(dǎo)向柳州市政府及企業(yè)投放貸款總額近30億,無一筆不良貸款,績效考核名列廣西工行系統(tǒng)各城區(qū)支行榜首。牽頭負(fù)責(zé)維護(hù)政府機構(gòu)存款業(yè)務(wù),機構(gòu)客戶對公存款占柳州工行機構(gòu)客戶存款總量的75%;
?主導(dǎo)招商銀行柳州分行業(yè)務(wù),投放中小微貸款1000多筆共計13億元人民幣,向柳州市土地儲備中心、城投等政府平臺投放貸款共計10多億元人民幣;
[02]-渠道轉(zhuǎn)型:零售獲客渠道多樣化拓展
?聯(lián)手主導(dǎo)招商銀行廣西分行機構(gòu)業(yè)務(wù),與多地金融中心同業(yè)機構(gòu)、城農(nóng)商行開展合作,累計同業(yè)存款40+億和同業(yè)票據(jù)60+億,并成為柳州人民銀行最大票據(jù)再貼現(xiàn)合作機構(gòu);
?聯(lián)手柳州日報舉辦10+場大型高端客戶活動,每年舉辦高端財富沙龍活動共計50+場次,助力柳州招行零售客戶總量突破3萬戶,管理客戶總資產(chǎn)突破20億元人民幣;
[03]-服務(wù)模式轉(zhuǎn)型:注重場景化、體驗式設(shè)計
?為招商銀行柳州分行首創(chuàng)廳堂各崗位“十八字”服務(wù)流程,同時首創(chuàng)推出中小學(xué)生財商教育系列課程,成為柳州市唯一一家與各中小學(xué)開辦系統(tǒng)性財商課堂的金融機構(gòu),為學(xué)校培養(yǎng)一大批兒童財商教育的師資。同時在當(dāng)?shù)匦W(xué)集團(tuán)打造了一個縮微版模擬銀行,成為全市乃至全廣西唯一一個校園模擬銀行,成為行動學(xué)習(xí)的樣板并受到當(dāng)?shù)卣碚茫?[04]-人力資源轉(zhuǎn)型:優(yōu)化績效考核辦法與注重人才發(fā)展
?配合工商銀行柳州分行黨委牽頭改革人力資源和績效考核辦法,妥善解決員工隊伍建設(shè)與人才培養(yǎng),人力資源部連續(xù)3年獲得全區(qū)工行系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)隊,個人獲得優(yōu)秀黨員稱號;主導(dǎo)工商銀行欽州分行推行人力資源改革,助力該行業(yè)績從全區(qū)第5名躍升為全區(qū)第2名,在行業(yè)內(nèi)引起了同行的高度關(guān)注;
——強化塑造銀行商業(yè)品牌建設(shè)“兩支點”——
?“深諳商業(yè)銀行零售轉(zhuǎn)型思路,持續(xù)經(jīng)驗復(fù)制,從0到1構(gòu)建兩個商業(yè)銀行品牌”
[01]-從0到1籌建招商銀行柳州分行,主導(dǎo)財富管理和私人銀行業(yè)務(wù),累計為柳鋼集團(tuán)、市級人民醫(yī)院、中國移動等累計辦理14000+張價值認(rèn)同卡;與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w合作推出“招行—尚柳匯”異業(yè)聯(lián)盟平臺迅速拓展高端客戶群體,助力AUM總額超過當(dāng)?shù)厮械墓煞葜沏y行;
[02]-從0到1籌建諾亞財富柳州財富管理中心,為本地100+位高凈值客戶提供差異化的高端財富管理服務(wù),AUM累計總額近1億元人民幣;
——持續(xù)優(yōu)化商業(yè)銀行監(jiān)管評級“兩支線”——
?“擔(dān)任招商銀行廣西分行獨立風(fēng)險官,督導(dǎo)地市分行監(jiān)管評級與全面風(fēng)險管理”
[01]-風(fēng)險管理:進(jìn)行全面風(fēng)險管理分析,向地方經(jīng)偵部門報送可疑交易報告4次,有效預(yù)防潛在風(fēng)險共22項,清收處置不良貸款降幅明顯,履職期間柳州分行監(jiān)管評級為A級。
[02]-流程優(yōu)化:輔導(dǎo)地市分行進(jìn)行風(fēng)險管理內(nèi)部流程優(yōu)化建議,共梳理流程優(yōu)化10+項,提交實用性建議30+項;開展員工內(nèi)控及風(fēng)險防范培訓(xùn)累計10+場共800+人次。