杜晶晶·網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點管理專家
10年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,致力于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理、支行長管理能力提升、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人培養(yǎng)、服務(wù)管理提升等方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家銀行的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項目,與團隊一起幫助數(shù)家銀行培養(yǎng)了優(yōu)秀的網(wǎng)點管理團隊、建立了服務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn),訓(xùn)練了數(shù)萬名員工;其中《5A行長》、《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理》、《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合能力提升》、《運營主管綜合管理能力提升》等課程被多家銀行連續(xù)多次輪訓(xùn)。講課注重對現(xiàn)場學(xué)員的啟發(fā),參與互動多,形式多樣化,實用及可操作性非常強,平均滿意度95%以上。