花芳老師擁有12年銀行+保險營銷管理經(jīng)驗，對高凈值客戶服務、保險金信托、家族信托等復雜金融領域有著深入的理解和豐富的實操經(jīng)驗，這使得她在培訓與指導過程中，能夠以實際案例為支撐，深入淺出地講解專業(yè)知識，為企業(yè)制定可解決實際問題的落地性方案：
——曾深度參與郵儲銀行濟南分行私人銀行中心的建設，提出了有關客戶數(shù)據(jù)管理、客戶服務管理、客戶生命周期管理等維度的系統(tǒng)優(yōu)化建議；
成果：助力私行中心建成一個季度，新增50萬以上財富客戶3500戶，財富客戶業(yè)務指標同期均有不同程度增長，其中財富客戶存款指標比同期增長高達30%。
——曾深度參與山東郵儲代理金融財富管理轉(zhuǎn)型項目，主要參與了調(diào)研階段、手冊階段、輪訓階段、網(wǎng)點輔導階段，協(xié)助打造轉(zhuǎn)型標桿網(wǎng)點，集中性大大提升了網(wǎng)點的支局經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員的理財實戰(zhàn)營銷能力；
成果：山東郵儲經(jīng)過轉(zhuǎn)型輔導，理財、基金、保險均有大幅度增長和提升，期間新增理財規(guī)模6.6億，尤其青島、濟南、淄博、煙臺、濰坊、日照、聊城這些地區(qū)，期間理財余額比同期增長10%—40%。
——曾協(xié)助指導海安農(nóng)商行參與由南通市國家金融監(jiān)管總局發(fā)起的關于南通市銀行業(yè)保險業(yè)養(yǎng)老金融服務方案的大賽，定制符合海安農(nóng)商行業(yè)務特色方案，并協(xié)助海安農(nóng)商行的養(yǎng)老金融項目落地；
成果：助力60+家海安農(nóng)商行網(wǎng)點的養(yǎng)老服務理念得以提升，目前5項養(yǎng)老服務金融產(chǎn)品及6項養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投融資方案在審核研究中，10項適老化改造建設在推行進行中。
