王子津·6年專注商業(yè)銀行一線服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練； 累計(jì)6000余小時(shí)課堂授課及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；
? 吉林省某市工商銀行《網(wǎng)點(diǎn)6S管理》
王老師參與該項(xiàng)目調(diào)研輔導(dǎo)，并對6家支行進(jìn)行落地輔導(dǎo)，該項(xiàng)目以提高網(wǎng)點(diǎn)形象6S為目的，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的布局情況提出相應(yīng)的建議，并帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工對服務(wù)環(huán)境問題進(jìn)行糾偏和整改，對網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力進(jìn)行輔導(dǎo)，借助業(yè)務(wù)辦理時(shí)，抽空進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)輔導(dǎo)，導(dǎo)入廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，并現(xiàn)場強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)意識，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度評價(jià)。
? 黑龍江某市農(nóng)商銀行《服務(wù)禮儀大賽》
王老師參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)，對服務(wù)禮儀大賽規(guī)則、流程、打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對全行20家支行進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀現(xiàn)場培訓(xùn)、輔導(dǎo)、演練，組織開展服務(wù)禮儀大賽，并與行領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評及打分，大大提高了該行所有員工的服務(wù)禮儀意識和標(biāo)準(zhǔn)，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度認(rèn)可。
? 青海某市農(nóng)商銀行《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》，獲得該地級市4家縣域農(nóng)商行連續(xù)返聘
王老師主導(dǎo)該市各家農(nóng)商銀行“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造”，進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研、培訓(xùn)、輔導(dǎo)，對該市行4家縣域農(nóng)商行最具代表性的16家支行進(jìn)行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造，王老師根據(jù)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的周邊環(huán)境、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人流量、員工情況、硬件設(shè)備、動(dòng)線布局等情況，進(jìn)行合理的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整改，并對網(wǎng)點(diǎn)不合規(guī)情況進(jìn)行糾偏和調(diào)整，按照網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境行為規(guī)范準(zhǔn)則，輔導(dǎo)并帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)6S整理。利用業(yè)務(wù)辦理間隙，輔導(dǎo)大堂經(jīng)理和柜員廳堂及柜面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程動(dòng)作，開展服務(wù)型晨夕會(huì)，輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)所有員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀動(dòng)作語言，將16家網(wǎng)點(diǎn)打造成典型代表性標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。
? 山東某農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷一體化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》
王老師參與設(shè)計(jì)并執(zhí)行該農(nóng)商銀行三階段培訓(xùn)及輔導(dǎo)，通過廳堂服務(wù)，柜面服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)6S管理，幫助網(wǎng)點(diǎn)從里到外，從員工到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行煥然一新的改變，大大提高了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象，同事開展?fàn)I銷演練及實(shí)戰(zhàn)，從網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況出發(fā)幫助網(wǎng)點(diǎn)學(xué)員學(xué)習(xí)并熟練掌握柜面一句話營銷、廳堂一對一營銷、廳堂微沙龍等流量客戶營銷技巧和話術(shù)，掌握電話、微信營銷等存量客戶營銷邏輯與話術(shù)技巧，掌握外拓營銷關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)及如何拜訪才能卓有成效。并為行方策劃和實(shí)施專項(xiàng)主題活動(dòng)，通過線上線下結(jié)合，合理運(yùn)用線上營銷工具，為該行打造了一套可長期實(shí)行的銀企、銀商、個(gè)體客戶聯(lián)動(dòng)營銷的專項(xiàng)活動(dòng)方案，并在項(xiàng)目期間取得了非常好的效果，單場活動(dòng)推廣客戶量達(dá)10多萬人次，到場客戶近1000人，聯(lián)合企業(yè)、商家9家，并為后續(xù)活動(dòng)的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，后續(xù)一年的時(shí)間，該行組織此項(xiàng)主題活動(dòng)場次近30場，為該行品牌打造，持續(xù)獲客和業(yè)績增長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，獲得行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
? 貴州省貴陽市、銅仁市、黔東南州、黔西南州、黔南州、遵義市、安順市等14家農(nóng)商銀行《普惠金融網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》
王老師負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行，通過深入的前期調(diào)研，針對貴州省普惠金融大走訪專項(xiàng)方案，根據(jù)每個(gè)區(qū)域農(nóng)商銀行經(jīng)營、競爭金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營，具體情況具體分析，制定符合當(dāng)?shù)亟鹑诃h(huán)境的實(shí)用方案。
以國家振興鄉(xiāng)村、普惠三農(nóng)、支持中小微企業(yè)發(fā)展的大政策為背景，以農(nóng)商銀行普惠金融大走訪的方針為支撐，聯(lián)合行方領(lǐng)導(dǎo)一起，制定長遠(yuǎn)的普惠金融大走訪計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，導(dǎo)入一整套營銷輔導(dǎo)工具，制定一整套營銷流程，引入一整套各類客群的營銷話術(shù)和技巧，帶領(lǐng)行方學(xué)員，以存量、流量、增量三個(gè)方向進(jìn)行精準(zhǔn)客戶、客群開發(fā)，通過電話、微信營銷存量客戶，通過柜面、廳堂、微沙龍等方式營銷流量客戶，通過外拓、渠道開發(fā)、銀企聯(lián)盟、銀商聯(lián)盟、宣講會(huì)等方式營銷增量客戶。
制定全套的后期固化方案，并持續(xù)不斷的進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和糾偏，基本達(dá)到省聯(lián)社對普惠金融大走訪的各項(xiàng)要求，獲得貴州省聯(lián)社、各州市聯(lián)社及各縣域農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)學(xué)員的高度認(rèn)可，在貴州省內(nèi)返聘次數(shù)達(dá)18次。
? 安徽某郵儲(chǔ)銀行《消費(fèi)信貸提能增效訓(xùn)練營》
因第一期三農(nóng)營銷訓(xùn)練營取得非常卓越的成效，行領(lǐng)導(dǎo)再次返聘進(jìn)行消費(fèi)信貸提能增效訓(xùn)練營。 項(xiàng)目開展前，提前動(dòng)員蓄客，通過電銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)帶教，項(xiàng)目期間24位客戶經(jīng)理通過3天時(shí)間，累計(jì)新增貸款審批通過金額9720萬，目標(biāo)完成率231%。實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績引爆，長期機(jī)制的建立，獲得行領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可!
? 貴州黔東南州某縣農(nóng)商銀行《開門紅項(xiàng)目》
王老師擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目以定期存款、貸款、社保卡三類產(chǎn)品為主要目標(biāo)，通過廳堂流量營銷、存量電話營銷、沙龍及宣講會(huì)集中營銷、公私聯(lián)動(dòng)營銷、外拓增量營銷等方式，以任務(wù)合理分配、目標(biāo)明確分解、熟悉產(chǎn)品特征、掌握營銷技巧、堅(jiān)持過程推進(jìn)的方式，實(shí)現(xiàn)了開門紅營銷存款2.6億，貸款發(fā)放1.2億，社?？ㄩ_戶6.6萬張，激活2.3萬張（其中他行轉(zhuǎn)營銷3萬張），在貴州83家行社中開門紅完成排名第12名，就社保卡激活一項(xiàng)工作，預(yù)計(jì)為該農(nóng)商銀行后期政府政策性穩(wěn)定日均存款增長3億左右。
? 內(nèi)蒙古工商銀行《私行客戶開發(fā)與維護(hù)》
王老師參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)，并對三家支行進(jìn)行落地輔導(dǎo)，該項(xiàng)目以提高私行及客戶戶數(shù)和規(guī)模為目的，通過前期對三家支行存量客戶的分層分析和管理，對潛在隱藏的私行及客戶進(jìn)行一人一策制定，教會(huì)學(xué)員如何分辨潛在客戶，針對幾大類客群進(jìn)行詳細(xì)的分析，讓學(xué)員學(xué)會(huì)不同客戶的有效打法，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行客戶電話邀約和上門拜訪，一周的時(shí)間幫助三家支行新增私行及客戶23戶，提高定期存款1100萬，提高活期存款2400萬，新增對公開戶12個(gè)，工資代發(fā)單位8個(gè)，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度認(rèn)可。
? 山西某農(nóng)業(yè)銀行《銀行保險(xiǎn)業(yè)績倍增》項(xiàng)目兩期
王老師為項(xiàng)目執(zhí)行人，針對該市四個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行針對性保險(xiǎn)營銷技巧輔導(dǎo)，兩期的內(nèi)容并不相同，非常有針對性，實(shí)現(xiàn)單周首期保費(fèi)1300萬元突破。項(xiàng)目成功執(zhí)行第一期之后，繼續(xù)了第二期的合作，獲得分行領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度認(rèn)可。
? 內(nèi)蒙古某工商銀行《銀行保險(xiǎn)營銷項(xiàng)目》（返聘）
繼《私行客戶開發(fā)與維護(hù)》項(xiàng)目后，王老師再次被返聘為該工商銀行導(dǎo)入《銀行保險(xiǎn)營銷項(xiàng)目》，幫助該行規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高保險(xiǎn)營銷能力，使廳崗位員工的電話營銷技能得到提升，促進(jìn)業(yè)績快速提升！全員熱情高漲，好評不斷！
? 山西某農(nóng)業(yè)銀行《行外吸金戰(zhàn)略開發(fā)項(xiàng)目》
王老師參與設(shè)計(jì)并執(zhí)行該項(xiàng)目，輔導(dǎo)三家支行進(jìn)行行外吸金業(yè)務(wù)開展。以沙盤模擬形式進(jìn)行客戶肖像模擬，全場景化營銷體驗(yàn)。涵蓋客戶識別、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介、客戶邀約、面談配置、渠道營銷等技術(shù)板塊。參訓(xùn)人員體驗(yàn)豐富，技能提升效果明顯。實(shí)現(xiàn)單周邀約客戶到店82位，面談產(chǎn)出包括存款、基金、保險(xiǎn)、貴金屬等多板塊的大量業(yè)績。
? 貴州省貴陽市貴陽銀行某支分行《非現(xiàn)理財(cái)及兔年金鈔營銷項(xiàng)目》
王老師主持設(shè)計(jì)并執(zhí)行該項(xiàng)目，輔導(dǎo)六家支行非現(xiàn)金理財(cái)和兔年金鈔營銷。以網(wǎng)點(diǎn)存量客戶和廳堂流量客戶為主要營銷戰(zhàn)場，充分調(diào)動(dòng)大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的積極性，以電話營銷、線上微信社群營銷、柜面營銷、廳堂一對一、廳堂微沙龍、私行客戶高端沙龍等方式，幫助學(xué)員打開理財(cái)產(chǎn)品的營銷方式多樣化，成功組織廳堂微沙龍86場，獲取理財(cái)意向客戶231人，其中成交客戶69位，理財(cái)成交金額3216.7萬，營銷兔年金鈔146套，獲得支分行領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一直好評。
? 湖南多家郵儲(chǔ)銀行市級分行《普惠金融生態(tài)版圖打造》
王老師參與設(shè)計(jì)并主導(dǎo)多家二級分行和一級支行網(wǎng)點(diǎn)普惠金融生態(tài)版圖搭建，分別從廳堂、存量、外拓三個(gè)客戶來源方向，開展網(wǎng)點(diǎn)全線營銷技巧提升訓(xùn)練，項(xiàng)目期間，各崗位人員從身份定位、客戶分析、產(chǎn)品包裝
