劉暢·企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
【金融行業(yè)】(部分)
★ 梳理企業(yè)文化理念體系,提煉企業(yè)文化理念故事
→曾為越秀金控集團(tuán)開(kāi)展骨干文化故事萃取項(xiàng)目、提煉出越秀金控的管理理念,讓越秀金控的文化理念融入日常工作場(chǎng)景,構(gòu)建文化軟實(shí)力,開(kāi)展文化故事工作坊3期、企業(yè)文化故事演講大賽3場(chǎng)、企業(yè)文化信使培養(yǎng)2場(chǎng);
→萃取和撰寫(xiě)符合越秀金控管理理念的企業(yè)文化故事40個(gè),并編撰成冊(cè);
→培養(yǎng)企業(yè)文化信使40名
→為中國(guó)郵政慶陽(yáng)分行,建設(shè)有本地特色的企業(yè)文化體系,并形成能夠落地的全年企業(yè)文化實(shí)施方案
★ 從崗位工作場(chǎng)景出發(fā),敏捷開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)地圖,構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系
→曾為浦發(fā)銀行總行開(kāi)發(fā)零售客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圖,基于典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā),系統(tǒng)產(chǎn)出雛鷹、雄鷹、金鷹三個(gè)層級(jí)的課程清單,搭建零售條線培訓(xùn)體系;
→曾為中國(guó)人壽總部理賠條線開(kāi)發(fā)崗位學(xué)習(xí)地圖,從工作任務(wù)梳理與分析、崗位知識(shí)圖譜繪制、課程體系輸出,通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂形式,僅僅4天就開(kāi)發(fā)出25個(gè)崗位學(xué)習(xí)地圖。
→曾為中國(guó)人壽總部科技條線開(kāi)發(fā)崗位學(xué)習(xí)地圖,3天時(shí)間產(chǎn)出12個(gè)崗位的學(xué)習(xí)地圖。
★ 開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)課程和案例,主推銀行內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)
→曾為廈門(mén)郵政開(kāi)展案例萃取與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,成功輸出優(yōu)質(zhì)案例30個(gè),后陸續(xù)返聘4次
→曾為中國(guó)銀行北京分行多次開(kāi)展案例萃取與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,案例質(zhì)量收到一致好評(píng)
→曾為興業(yè)銀行總行開(kāi)展微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)視頻微課23門(mén),后返聘3次
→曾為工商銀行新疆省行、河北省行開(kāi)展微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程,并進(jìn)行精修輔導(dǎo),獲得微課大賽二等獎(jiǎng)2次,三等獎(jiǎng)4次;
【電力行業(yè)】(部分)
★ 深化崗位場(chǎng)景化經(jīng)驗(yàn) 運(yùn)用可視化萃取手段 落地可復(fù)制實(shí)踐效果
→安徽電網(wǎng)績(jī)效管理提升項(xiàng)目,將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理結(jié)合講解,幫助學(xué)員獲得績(jī)效管理核心技能的同時(shí),對(duì)績(jī)效工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀萃取,提取成工具手冊(cè),成功形成40套績(jī)效管理工具箱和零件包,形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)成果。
→甘肅電網(wǎng)輸電運(yùn)檢大培訓(xùn)體系項(xiàng)目,搭建基于崗位的十二階學(xué)習(xí)地圖,深度開(kāi)發(fā)16門(mén)精品課程包(課件、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、課程大綱、試題庫(kù)),并將每一門(mén)課程通過(guò)視頻錄制的形式進(jìn)行賦能,最大限度實(shí)現(xiàn)課程的可傳承性
→華能岳陽(yáng)電廠內(nèi)訓(xùn)師全科培訓(xùn),同一批學(xué)員系統(tǒng)5天學(xué)習(xí),從課程開(kāi)發(fā)到授課技巧,再到微課制作開(kāi)發(fā),產(chǎn)出精品課程15門(mén),視頻微課15門(mén),合格內(nèi)訓(xùn)師15人
【其他行業(yè)項(xiàng)目】
→青島特鋼經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目,完成30個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取成果,并編制出兼具實(shí)操性和可讀性的崗位經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)35本,作為崗位帶教、自學(xué)的重要材料。
→云南移動(dòng)開(kāi)展客戶體驗(yàn)條線經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目,成功萃取了基于客戶體驗(yàn)的流程、話術(shù)、模版等經(jīng)驗(yàn)萃取載體,后連續(xù)返聘超過(guò)十三次
→提倡人才培養(yǎng)的保準(zhǔn)化和個(gè)性化結(jié)合,為四川移動(dòng)、貴州移動(dòng)連續(xù)開(kāi)展多期IDP課程(個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃),通過(guò)導(dǎo)入、制定、復(fù)盤(pán)、輔導(dǎo)四個(gè)步驟產(chǎn)出可落地的個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃,成為員工成長(zhǎng)的可視化管理工具。
常駐地
武漢市
課程
14 門(mén)
案例
273