劉暢·企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家
【金融行業(yè)】(部分)
★ 梳理企業(yè)文化理念體系,提煉企業(yè)文化理念故事
→曾為越秀金控集團開展骨干文化故事萃取項目、提煉出越秀金控的管理理念,讓越秀金控的文化理念融入日常工作場景,構建文化軟實力,開展文化故事工作坊3期、企業(yè)文化故事演講大賽3場、企業(yè)文化信使培養(yǎng)2場;
→萃取和撰寫符合越秀金控管理理念的企業(yè)文化故事40個,并編撰成冊;
→培養(yǎng)企業(yè)文化信使40名
→為中國郵政慶陽分行,建設有本地特色的企業(yè)文化體系,并形成能夠落地的全年企業(yè)文化實施方案
★ 從崗位工作場景出發(fā),敏捷開發(fā)學習地圖,構建內訓師培養(yǎng)體系
→曾為浦發(fā)銀行總行開發(fā)零售客戶經理學習地圖,基于典型業(yè)務場景出發(fā),系統產出雛鷹、雄鷹、金鷹三個層級的課程清單,搭建零售條線培訓體系;
→曾為中國人壽總部理賠條線開發(fā)崗位學習地圖,從工作任務梳理與分析、崗位知識圖譜繪制、課程體系輸出,通過翻轉課堂形式,僅僅4天就開發(fā)出25個崗位學習地圖。
→曾為中國人壽總部科技條線開發(fā)崗位學習地圖,3天時間產出12個崗位的學習地圖。
★ 開發(fā)優(yōu)質課程和案例,主推銀行內訓師成長
→曾為廈門郵政開展案例萃取與開發(fā)項目,成功輸出優(yōu)質案例30個,后陸續(xù)返聘4次
→曾為中國銀行北京分行多次開展案例萃取與開發(fā)項目,案例質量收到一致好評
→曾為興業(yè)銀行總行開展微課設計與開發(fā)課程,產出優(yōu)質視頻微課23門,后返聘3次
→曾為工商銀行新疆省行、河北省行開展微課設計與開發(fā)課程,并進行精修輔導,獲得微課大賽二等獎2次,三等獎4次;
【電力行業(yè)】(部分)
★ 深化崗位場景化經驗 運用可視化萃取手段 落地可復制實踐效果
→安徽電網績效管理提升項目,將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理結合講解,幫助學員獲得績效管理核心技能的同時,對績效工作中的優(yōu)秀經驗進行沉淀萃取,提取成工具手冊,成功形成40套績效管理工具箱和零件包,形成可復制的經驗成果。
→甘肅電網輸電運檢大培訓體系項目,搭建基于崗位的十二階學習地圖,深度開發(fā)16門精品課程包(課件、講師手冊、學員手冊、課程大綱、試題庫),并將每一門課程通過視頻錄制的形式進行賦能,最大限度實現課程的可傳承性
→華能岳陽電廠內訓師全科培訓,同一批學員系統5天學習,從課程開發(fā)到授課技巧,再到微課制作開發(fā),產出精品課程15門,視頻微課15門,合格內訓師15人
【其他行業(yè)項目】
→青島特鋼經驗萃取項目,完成30個崗位的經驗萃取成果,并編制出兼具實操性和可讀性的崗位經驗手冊35本,作為崗位帶教、自學的重要材料。
→云南移動開展客戶體驗條線經驗萃取項目,成功萃取了基于客戶體驗的流程、話術、模版等經驗萃取載體,后連續(xù)返聘超過十三次
→提倡人才培養(yǎng)的保準化和個性化結合,為四川移動、貴州移動連續(xù)開展多期IDP課程(個人學習成長計劃),通過導入、制定、復盤、輔導四個步驟產出可落地的個人學習成長計劃,成為員工成長的可視化管理工具。