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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:全員

授課講師:祖維龍

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課程背景

企業(yè)都希望員工能形成1+1>2效應(yīng),但是卻發(fā)現(xiàn)需要在信息處理上花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,比如工作匯報(bào)時(shí)沒有邏輯,給下屬安排工作他不能全面接受信息,員工在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)長篇大論沒有重點(diǎn)。造成這些現(xiàn)象其中一個(gè)原因就是員工在思考和表達(dá)過程中沒有得到很好的訓(xùn)練. 結(jié)構(gòu)化思維中的4個(gè)基本原則、2種關(guān)系以及1個(gè)關(guān)鍵能幫助大家思考更全面,表達(dá)更精準(zhǔn)。此門課程以結(jié)構(gòu)化思維為基底,采取“俯瞰全局易吸收+典型場(chǎng)景強(qiáng)化練”的方式,聚焦職場(chǎng)表達(dá)場(chǎng)景,針對(duì)“聽說讀寫”四個(gè)典型環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)練,課程中分為口頭表達(dá)及書面表達(dá)兩大板塊,分別給與結(jié)構(gòu)化方法和工具進(jìn)行訓(xùn)練,切實(shí)提高員工的對(duì)內(nèi)對(duì)外表達(dá)能力,降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,提高運(yùn)營效率。

課程目標(biāo)

● 讓學(xué)員對(duì)結(jié)構(gòu)化思維形成整體認(rèn)知,理解更全面深入 ● 場(chǎng)景更細(xì)分,采取“嘗試-講解-強(qiáng)化”自然學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),促進(jìn)學(xué)習(xí)的落地 ● 同類工具在不同場(chǎng)景下的運(yùn)用,促進(jìn)大家衍生思考,把方法工具用活 ● 運(yùn)用4個(gè)基本原則整理信息 ● 能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化工具快速汲取信息,能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化工具進(jìn)行更有效的口頭及書面表達(dá) ● 能運(yùn)用思維導(dǎo)圖及邏輯樹工具將信息進(jìn)行可視化輸出

課程大綱

導(dǎo)入:找到思維的規(guī)律 思考:大腦喜歡什么樣的信息? 案例討論:運(yùn)用結(jié)構(gòu)思維,更容易把握問題的關(guān)鍵 1. 思維升級(jí)的三個(gè)挑戰(zhàn) 1)固有的觀念 2)原有的習(xí)慣 3)既定的思維模式 2. 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的三個(gè)方案 1)順應(yīng)大腦的本能 2)功利性學(xué)習(xí) 3)針對(duì)性練習(xí) 第一講:結(jié)構(gòu)化思維的全局觀 一、結(jié)構(gòu)化思維溯源 1. 30秒電梯理論 2. 金字塔原理 演練:舉辦年會(huì) 二、金字塔原理的4個(gè)基本原則 原則一:結(jié)論先行 原則二:以上統(tǒng)下 原則三:歸類分組 原則四:邏輯遞進(jìn) 三、金字塔原理的2種關(guān)系 1. 縱向關(guān)系 1)自上而下 2)自下而上 2. 橫向關(guān)系 1)演繹:標(biāo)準(zhǔn)式(大前提-小前提-結(jié)論)、常見式(現(xiàn)象-原因-方案) 2)歸納:時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性 四、金字塔原理的1個(gè)關(guān)鍵:MECE原則——不重不漏 1. 二分法 2. 公式法 3. 矩陣法 4. 現(xiàn)有模型 五、結(jié)構(gòu)化思維的可視化工具 1. 邏輯樹 2. 思維導(dǎo)圖 綜合進(jìn)階演練:舉辦年會(huì)優(yōu)化 第二講:聆聽 一、口頭表達(dá)的4大難點(diǎn) 思考:為什么會(huì)出現(xiàn)聽不懂說不清? 1. 信息快速密集 2. 雙方角色差異 3. 表達(dá)習(xí)慣不同 4. 邏輯重點(diǎn)不清 二、關(guān)鍵:零散信息快速抓取 關(guān)鍵一:內(nèi)容識(shí)別篩選 1)目標(biāo)類關(guān)鍵詞 2)定義類關(guān)鍵詞 3)原因類關(guān)鍵詞 4)行為類關(guān)鍵詞 關(guān)鍵二:信息歸納整理 1)澄清目標(biāo) 2)共性提煉 關(guān)鍵三:要點(diǎn)提煉結(jié)論 ——一句話總結(jié)(包含以下3個(gè)要素) 1)主體 2)行為 3)結(jié)果 練習(xí):信息抓取訓(xùn)練(接收工作任務(wù)) 三、意向信息完善補(bǔ)充 1. 結(jié)構(gòu)先行 1)明確目標(biāo)主題 2)套用常用結(jié)構(gòu) a成熟結(jié)構(gòu)套用:wwh、5w2h、PDCA b針對(duì)性結(jié)構(gòu)套用:特定工作流程、特定工作板塊 2. 一一對(duì)應(yīng) 3. 結(jié)構(gòu)補(bǔ)充(非必要) 4. 精準(zhǔn)提問: 練習(xí):信息完善訓(xùn)練(優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)提取) 第三講:言說 一、5分鐘提升說話邏輯 1. 結(jié)論先行 2. 3點(diǎn)陳述 1)信息分類 2)巧用數(shù)字“3” 二、快速高效的工作匯報(bào) 1. 結(jié)果為先 2. 輕重有序 1)確定標(biāo)準(zhǔn) 2)評(píng)估影響值 3)梳理排序 3. 支撐有力 1)結(jié)果性支撐用歸納 2)過程性支撐用演繹 4. 扣題總結(jié) 1)回歸目標(biāo) 2)重點(diǎn)重現(xiàn) 3)行動(dòng)計(jì)劃 練習(xí):工作匯報(bào)演練 三、即興表達(dá)的5種結(jié)構(gòu) 1. 時(shí)間結(jié)構(gòu) 2. 環(huán)球結(jié)構(gòu) 3. 三角結(jié)構(gòu) 4. 變焦鏡結(jié)構(gòu) 5. 鐘擺結(jié)構(gòu) 練習(xí):即興表達(dá)訓(xùn)練 第四講:閱讀 一、書面表達(dá)的四個(gè)難點(diǎn) 1. 信息量大 2. 信息分散 3. 關(guān)聯(lián)薄弱 4. 主線不明 思考:看時(shí)理不清、寫時(shí)難下筆的突破點(diǎn) 二、工作資料搜尋(整理工作材料) 1. 明確主題 1)鎖定目標(biāo)范圍 2)確定文章核心 2. 查找論點(diǎn) 3. 對(duì)應(yīng)論據(jù) 1)演繹:邏輯嚴(yán)密 2)歸納:關(guān)系清晰 4. 關(guān)聯(lián)場(chǎng)景 1)明確運(yùn)用場(chǎng)景 2)提煉運(yùn)用要點(diǎn) 練習(xí):對(duì)比供應(yīng)商材料 三、知識(shí)體系幫助企業(yè)經(jīng)驗(yàn)留存 1. 基于工作崗位的知識(shí)體系結(jié)構(gòu) 模型:崗位能力樹(4方面) 2. 基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)體系結(jié)構(gòu) 示例&實(shí)操:財(cái)務(wù)、培訓(xùn)示例,根據(jù)示例完成自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域體系搭建 3. 基于工作流程的知識(shí)體系結(jié)構(gòu) 示例&實(shí)操:銷售流程,根據(jù)示例完成工作流程體系搭建 第五講:撰寫 一、有主題 1. 定目標(biāo) 工具:ABCD法則 2. 定主題 工具:SAP法則 3. 引注意 工具:SCQA結(jié)構(gòu) 二、有層次 1. 自上而下理結(jié)構(gòu) 2. 自下而上補(bǔ)細(xì)節(jié) 三、有道理 1. 演繹論證增強(qiáng)說服力 1)標(biāo)準(zhǔn)式:大前提-小前提-結(jié)論 2)常見式:現(xiàn)象-原因-方案 2. 歸納論證要點(diǎn)更突出 1)按時(shí)間歸類 2)按結(jié)構(gòu)歸類 3)按重要性歸類 四、有排版 1. 排版清晰 1)適時(shí)分段 2)重點(diǎn)在前 3)格式對(duì)齊 2. 形象表達(dá) 1)巧用類比 2)善用圖表 3)構(gòu)建模型 文字輸出演練:活動(dòng)總結(jié)、產(chǎn)品說明、通知告知、方案說明

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