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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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從技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干成為管理能手

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天天

授課對(duì)象:中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備或技術(shù)干部等管理人員。

授課講師:周黎輝

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課程背景

據(jù)調(diào)查,中國企業(yè)有90%以上的中基層主管都是從技術(shù)(業(yè)務(wù))能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)(業(yè)務(wù))精英角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)(業(yè)務(wù))細(xì)節(jié);凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò),致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對(duì)技術(shù)(業(yè)務(wù))能手轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T管理者的過程中,要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、如何認(rèn)清作為管理者的角色與價(jià)值、要掌握哪些管理技能、如何運(yùn)用管理工具進(jìn)行科學(xué)管理、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)從而把技術(shù)能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。 本課程依據(jù)MTP管理者研修課程系統(tǒng)綱要而設(shè)計(jì),主要針對(duì)從技術(shù)(業(yè)務(wù))能手如何轉(zhuǎn)變角色成為管理高手,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色轉(zhuǎn)變和價(jià)值所造、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通激勵(lì)等。授課講師是著名企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓(xùn)師,使課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性,并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題,提出相應(yīng)的解決對(duì)策,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。

課程目標(biāo)

1、總結(jié)和分析技術(shù)(業(yè)務(wù))人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題; 2、掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)(業(yè)務(wù))走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變; 3、認(rèn)知從技術(shù)(業(yè)務(wù))精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價(jià)值塑造; 4、作為技術(shù)(業(yè)務(wù))精英應(yīng)提升的素養(yǎng)和管理技能,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效水平; 5、掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧; 6、學(xué)習(xí)掌握有效溝通激勵(lì)和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。

課程大綱

第一講:從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知 一、從技術(shù)走向管理的必要性 1、討論:技術(shù)走向管理的煩惱 2、什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因) 二、從技術(shù)走向管理者角色定位 1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查 2、管理者的價(jià)值定位 三、技術(shù)型管理者的需要避免的誤區(qū) 1、管理者角色錯(cuò)位與誤區(qū) 2、管理者的職業(yè)準(zhǔn)則 四、優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)與價(jià)值定位 1、管理者的四個(gè)角色 2、管理者的任務(wù)與基本心態(tài) 3、管理者需具備的核心技能 4、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值 第二講:技術(shù)型管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 案例:張經(jīng)理的業(yè)績目標(biāo) 1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向 2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理 3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程 4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則 5、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法 6、制定有效計(jì)劃的步驟及流程 7、計(jì)劃管理的過程 8、制訂計(jì)劃的工具 9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn) 案例:部門工作計(jì)劃的制訂與管理 第三講:技術(shù)型管理者如何提高效率——時(shí)間管理 一、主管的忙與盲 二、人生規(guī)劃的與時(shí)間 研討:時(shí)間對(duì)你而言是什么? 1、生命與時(shí)間的關(guān)系 2、時(shí)間管理的發(fā)展歷程 三、時(shí)間管理的誤區(qū) 1、目標(biāo)和計(jì)劃不清 2、惰性和不良習(xí)慣 3、管理中不懂得拒絕 四、管理者如何做好時(shí)間管理 練習(xí):主管的一天 1、時(shí)間矩陣管理方法 2、艾維李十分鐘效率法 3、ABC管理法 4、GTD工作法 5、番茄工作法 第四講:如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵(lì)技巧 案例研討:小張為何沒有積極性 一、激勵(lì)員工的意義 工具:需求層次表 1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要? 2、影響態(tài)度的主要因素 二、員工態(tài)度不佳的原因分析 案例:誰動(dòng)了我的奶酪 1、為什么員工工作態(tài)度不佳? 2、員工的行為圖解 3.需求不滿的行為 4、90后員工的心里波動(dòng)分析 三、激勵(lì)員工的方法 1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度 2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法 3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的五大方法 第五講:團(tuán)隊(duì)融合與信賴——技術(shù)型管理者的高效溝通技巧 一、溝通的基本原理與思想 1、溝通原理圖解讀 2、溝通思想 3、溝通目的 三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(diǎn)(循環(huán)圖) 1、傾聽的八大技巧 2、表達(dá) 3、反饋 四、與上級(jí)、下級(jí)、部門溝通 1、與上司有效溝通 1)如何建立與上司的良好關(guān)系 2)與四類不同風(fēng)格的上司的溝通 3)如何與上級(jí)做工作溝通 1、與下級(jí)有效溝通 1)與部屬溝通的原則 2)與不同類型員工實(shí)施的溝通技巧 結(jié)訓(xùn): 1、課程提煉與總結(jié) 2、管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié) 特別說明:上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前,老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析,確定培訓(xùn)目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。

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