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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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提高思考能力——系統(tǒng)思維與科學決策

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:企業(yè)管理者、新晉管理者

授課講師:蔣裕華

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課程背景

對于管理者來說,日常工作中經(jīng)常會面對許多重要的決策:工作重點應該放在人才的培養(yǎng)上、還是業(yè)績指標的完成上?應該多花時間關注團隊的業(yè)務骨干、或是幫助團隊的落后人員?公司的產品研發(fā)更重要、還是市場營銷更重要?離職的人員到底要不要用心挽留?是多花時間跟上級領導溝通,還是多花時間和團隊成員溝通?等等。 大多數(shù)管理者的思維模式,會聚焦在直接解決這些問題上,而這就是很常見的簡單思維。對于管理者而言,系統(tǒng)思維是你在日常工作中撥開迷霧、直擊本質、做出科學決策的必備工具!在企業(yè)中的管理層級越高,你就越會遇到更多復雜而糾纏不清的系統(tǒng)性問題,所牽涉的層面之廣、之深,絕非我們用簡單思維所能化解的,所以越是高層管理者,就越需要有能力看清并處理高度復雜的系統(tǒng)性問題,只有具備系統(tǒng)思維模式,你才有可能帶領你的企業(yè)或團隊殺出重圍,取得卓越的業(yè)績。 管理者要想做出科學的決策,不能拍腦袋,不能憑感覺,不能簡單地靠經(jīng)驗。管理者必須不斷地學習新方法、不斷地升級自己的思維模式,并在日常工作中不斷地實踐、不斷地改進,才有可能提高自己科學決策的能力。 本課程將理論與實踐相結合,幫助各位學員逐步建立起系統(tǒng)思考、科學決策的思維模式,助力其在日常管理工作中破除簡單思維的傾向、建立系統(tǒng)化思維的新模式。

課程目標

● 讓學員打破之前簡單思維的慣性,從新建立新的系統(tǒng)思維模式 ● 幫助學員有效提升自己思考問題的深度,找到問題的本質解 ● 掌握三個簡要卻實用的系統(tǒng)思維模式 ● 提升學員認知的新高度,培養(yǎng)洞穿表象,直達問題本質的敏銳能力 ● 學習系統(tǒng)思維八大典型的商業(yè)應用場景,讓他們在日常的管理工作中,能快速看透問題的本質,并形成自己的有效解決方案

課程大綱

第一講:破除舊知——理解系統(tǒng)思維之美 一、思維慣性——只知大概,不求甚解 導入:為什么大多數(shù)減肥都會失敗? 案例:神奇教練的系統(tǒng)性方法--控制節(jié)奏、體驗愉悅、期待繼續(xù) 剪彩思維:為業(yè)務部門爭取40%年終獎的故事--提前做足準備工作 本質思維:經(jīng)營餐廳的最關鍵要素是什么?--人流*客單價-成本 案例:三個重要的要素--全局思維、U型思維、動態(tài)思維 二、認知偏差——影響系統(tǒng)思維常見的五大謬誤 謬誤一:選擇性知覺 謬誤二:易得性偏差 謬誤三:代表性偏差 謬誤四:集體陷阱 謬誤五:道德綁架 小組練習:總結工作中我們經(jīng)常遇到的認知謬誤 第二講:全新框架——系統(tǒng)思維的關鍵基礎 一、提升系統(tǒng)思維能力的四大工具 1. 拆解(MECE):相互獨立、完全窮盡 案例分享:特斯拉的革命性創(chuàng)舉—拆解電池構成的基本元素,革命性地降低成本 小組練習:用MECE方法做拆解 2. 邏輯:知其先后,確定順序 3. 權重:抓住重點,各個擊破 4. 戰(zhàn)略:開始系統(tǒng)性思考 1)揚長避短,先干再說 2)反饋現(xiàn)實,調查分析 3)找出差距,放大優(yōu)勢 4)持續(xù)投入,形成規(guī)模 5)產生勢能,資源涌入 6)切入戰(zhàn)略,思考未來 二、系統(tǒng)思維建立的五大路徑 路徑一:從簡單因果到回路反饋 路徑二:從線性到非線性 路徑三:從局域到全局 路徑四:從現(xiàn)象到本質 路徑五:從靜態(tài)到動態(tài)演化 三、三大全新系統(tǒng)思維習慣 1. 全景掃描:客觀探究事物的全貌,找出問題點 2. 逐步深入:先探索,次深入,再提煉 3. 萃取結構:透過表象,直擊本質 案例分享:英雄之旅——好萊塢大片的商業(yè)結構 第三講:緊握核心——全面探究系統(tǒng)思維 一、簡單思維常見的四種癥狀 1. 只見樹木,不見森林 2. 只看眼前,不看長遠 3. 只看現(xiàn)象,不看本質 4. 頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳 二、求知歷程——由淺入深,逐級迭代 1. 學習新理念、掌握新方法 2. 開啟新行為、養(yǎng)成新習慣 3. 積累好經(jīng)驗、開創(chuàng)新思路 三、系統(tǒng)特性及思維轉變 1. 系統(tǒng)的兩大特性 1)要素之間有反饋和聯(lián)系 2)系統(tǒng)整體優(yōu)于要素的疊加 2. 動態(tài)系統(tǒng)的八個特征 特征一:總體大于部分之和 特征二:難以簡單預測(沒有標準答案) 特征三:因果互動(動態(tài)循環(huán)) 特征四:相互作用、反饋 特征五:具有特定目的 特征六:動態(tài)穩(wěn)定性 特征七:系統(tǒng)結構影響行為 特征八:存在邊界 3. 系統(tǒng)思維要求的思維轉變 1)由局部到整體 2)由表象到本質 3)由靜止到動態(tài) 四、新知構建——系統(tǒng)思維三大模型 模型一:全局思維:跳出本位主義 工具:實體關系圖 實體關系圖的構成:邊界、環(huán)境、要素、子系統(tǒng) 模型二:U型思維:挖掘表象背后的本質 工具:冰山模型 模型三:動態(tài)思維:全面超越簡單思維模式 1)線性因果鏈VS互動因果鏈 工具:環(huán)形思考模型 2)環(huán)形思考四步法:找問題、找原因、找結果、找回路 第四講:學以致用——系統(tǒng)思維的商業(yè)場景 一、系統(tǒng)拆解——系統(tǒng)思維的三大構成要素 要素一:增強回路 要素二:調節(jié)回路 要素三:時間延遲 小組練習:發(fā)現(xiàn)時間延遲對日常工作的深度影響 二、直擊本質——系統(tǒng)思維八大典型商業(yè)場景 1. 關鍵轉折點:新業(yè)務拓展沒有堅持到成功 2. 成長上限:企業(yè)發(fā)展遭遇天花板 3. 富者愈富:貧富分化的馬太效應 4. 共同悲?。汗操Y源耗盡的“公地悲劇效應” 5. 延遲反應:過度擴張趕上經(jīng)濟衰退 6. 飲鴆止渴:高利貸壓垮一些制造企業(yè) 7. 目標侵蝕:日常計劃執(zhí)行不到位,最后全盤皆輸 8. 惡性競爭:家電行業(yè)的激勵商戰(zhàn) 第五講:致勝決策——系統(tǒng)思維賦能科學決策 一、決策邏輯——歸納法VS演繹法 案例分享:馬斯克的第一性原理、火雞理論 1. 歸納法的效率及局限 2. 演繹法及推理基石 二、系統(tǒng)思維與科學決策 1. 分辨問題的性質(U型思維,動態(tài)思維,商業(yè)場景) 2. 決策的邊界條件(全局思維,動態(tài)思維) 3. 確定正確的決策(全局思維,動態(tài)思維) 4. 決策的有效執(zhí)行(全局思維) 科學決策:構建執(zhí)行的反饋閉環(huán) 三、系統(tǒng)思維的四個高效思維模型 1. 灰度管理思維模型 2. 強弱易勢思維模型 3. 正態(tài)分布思維模型 4. 上帝視角思維模型

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