亚洲av无码兔费综合|欧美午夜精品性感一区|亚洲成av人片在线观看|a无码久久久久不卡网站|av无码高清首页在线观看|日韩欧美电影免费在线观看|国产欧美日韩资源在线观看|久久综合精品无码一区二区三区

專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

服務(wù)熱線:0755-23088556 證書查詢

中層管理技能提升

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:中層管理者

授課講師:劉培林

在線咨詢
分享到:

課程背景

課程背景: 中層管理者是一個企業(yè)的核心力量,他們的實(shí)力決定這整個企業(yè)的興衰。而作好中層管理工作卻是很困難的,傳統(tǒng)意義的承上啟下并不能符合現(xiàn)階段的發(fā)展要求,在當(dāng)今這個快速發(fā)展并且要高質(zhì)量發(fā)展的時代,中層管理者不能只成為上級的代言人和傳令兵,應(yīng)該承擔(dān)起引導(dǎo)下屬完成既定目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師,同時也要成為團(tuán)體目標(biāo)的良好執(zhí)行者和維護(hù)者。 上面這些目標(biāo)要求當(dāng)今的中層管理者擁有更高的職業(yè)素養(yǎng)和管理技巧,而如何認(rèn)知自我和管理自我是這里的核心內(nèi)容,只有能充分做到自我發(fā)現(xiàn),自我認(rèn)知,自我成長的管理者才能勝任中層管理工作,才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。管理者應(yīng)該清楚地知道自己的價值觀并能與企業(yè)價值觀進(jìn)行協(xié)調(diào)匹配,避免內(nèi)心沖突,從而走入思維層面的良性循環(huán)圈,與此同時還可以利用各種技術(shù)引導(dǎo)下屬,成為下屬提高的導(dǎo)師。 本課程是針對中國管理者大多都來源于從技術(shù)過度到管理,從職能崗位晉升到管理崗位。很多國外的管理課題,大多聚焦在管理技術(shù)與工具上,使得很多管理干部應(yīng)用起來出現(xiàn)死、套、亂的現(xiàn)象。管理應(yīng)該建立在特有的國情、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段有針對性、靈活應(yīng)用才可以見到成效。

課程目標(biāo)

課程收益: ● 掌握管理的理念及管理者的基本態(tài)度; ● 掌握提升自我管理與自我改善能力; ● 學(xué)會認(rèn)知自我的管理風(fēng)格,從而更有利于職業(yè)化成長; ● 掌握自身的三重定位、提升管理效果; ● 掌握正確管理的方法,提高績效水平; ● 掌握管理工具,并有效應(yīng)用于工作之中; ● 確立日常管理的流程與掌握管理的工具方法。

課程大綱

課程大綱 導(dǎo)入:什么是管理? 第一篇:重塑中層管理視角 第一講:審視管理的三個視角 視角一:管理的職能視角 管理職能1:計(jì)劃 管理職能2:組織 管理職能3:執(zhí)行 管理職能4:監(jiān)督 管理職能1:協(xié)調(diào) 視角二:管理的普遍視角 1. 管控與理順 2. 管理的資源整合理念 視角三:管理的核心視角 ——管理就是利用他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 案例:《三國演義》的管理觀 第二講:管理的發(fā)展與層次 一、管理發(fā)展簡史 1. 粗暴管理階段 2. 科學(xué)管理階段 3. 人性管理階段 二、基于人性的三大管理體系 1. 基于規(guī)則的管理體系 2. 基于信仰的管理模式 3. 關(guān)注矛盾的中式管理 三、管理的五個層次 層次一:管溫飽 層次二:管安全 層次三:管需求 層次四:管關(guān)系 層次五:管思維 案例:摩托羅拉待遇、蒙牛的建立等 第三講:中層管理的角色與定位 一、中層管理者的定位 1. 對上的理解 2. 對下的管控 3. 平級的協(xié)調(diào) 二、中層管理的角色 1. 目標(biāo)推進(jìn)者 2. 規(guī)則指定人 3. 計(jì)劃監(jiān)督者 第二篇:中層管理的四個支撐 第一個支撐:了解你的下屬 了解下屬的作用:消除管理風(fēng)險、實(shí)現(xiàn)管理結(jié)果 一、了解下屬的勝任力四維度 1. 工作性格 2. 工作意愿 3. 工作能力 4. 工作風(fēng)格 二、勝任力四維度刨析 維度一:性格 案例:西游記師徒四人的性格與崗位匹配 維度二:意愿 維度三:能力維度 維度四:風(fēng)格維度 第二個支撐:標(biāo)本兼治的管理思維 一、長期管理思維 1. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 1)關(guān)注點(diǎn):管理關(guān)注局部,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注整體 2)關(guān)心點(diǎn):管理注重短期效果,領(lǐng)導(dǎo)注重長期影響 3)核心點(diǎn):管理的核心在事,領(lǐng)導(dǎo)的核心在人與事的匹配 2. 布置與創(chuàng)新的關(guān)系:布置是創(chuàng)新的基礎(chǔ),創(chuàng)新是合理布置的進(jìn)階 案例:授課的交通安排 二、管理的前置化思維邏輯與標(biāo)本兼治的策略 思維邏輯:提升風(fēng)險預(yù)判能力、提供下屬成長空間 管理策略:構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、改善需求動機(jī) 案例:李世民的管理觀 第三個支撐:構(gòu)建具有影響力的人際關(guān)系 一、關(guān)系管理的三大作用 作用一:增強(qiáng)干群凝聚力 作用二:提升主動接納管理的意愿 作用三:拓展了解下屬的途徑 二、人際關(guān)系搭建的五個障礙 障礙一:缺乏信任 障礙二:懼怕沖突 障礙三:缺乏投入 障礙四:逃避責(zé)任 障礙五:缺乏規(guī)劃 三、建立人際關(guān)系的五個方法 方法一:放低身段建立自我人際優(yōu)勢 方法二:營造氣氛給下屬更好的人際感受 方法三:經(jīng)?;涌s短人際邊界 方法四:注重投入留下深層記憶 方法五:關(guān)注興趣調(diào)頻共振 第四個支撐:掌控你的心態(tài)與情緒 一、積極心態(tài)的培養(yǎng)(管理者必須擁有的三個心態(tài)) 工具:心理X光測試 1. 陽光心態(tài) 2. 學(xué)習(xí)心態(tài) 3. 寬容心態(tài) 二、情緒的掌控與引導(dǎo) 1. 情緒的四大特點(diǎn) 案例:踢貓效應(yīng) 1)情緒會被傳導(dǎo) 2)情緒會被放大 3)弱者受傷最深 4)遠(yuǎn)交近攻表現(xiàn) 2. 發(fā)現(xiàn)自我情緒 1)察覺情緒反應(yīng)特征——自我察覺、聽取反饋 2)找到情緒發(fā)作閾值——身體反應(yīng)、感受變化 3. 控制自我情緒 ——情緒是工具、不是目的 1)改善認(rèn)知 案例:曾國藩的轎子 2)改善狀態(tài) 3)節(jié)奏放慢 4)轉(zhuǎn)換環(huán)境 4. 發(fā)現(xiàn)他人情緒——語速、語氣變化、肢體語言預(yù)警信號 5. 引導(dǎo)他人情緒——改變對方體態(tài)、降低節(jié)奏、暫時擱置話題 第三篇:中層管理六大技能 技能一:掌握構(gòu)建和推動目標(biāo)的能力 1. 了解目標(biāo)(具備結(jié)果思維) 2. 設(shè)定目標(biāo)原則與方法 3. 推動目標(biāo)執(zhí)行的策略 技能二:提升資源整合能力 ——正確理解資源 一、顯性資源的獲取 1. 人財(cái)物權(quán)的屬性與關(guān)系 2. 運(yùn)用資源申請模板有效申請 工具:資源申請模板 二、萃取隱性資源 1. 隱形資源的分類-信息、方法 2. 從下屬匯報中萃取信息的方法 工具:工作簡報 技能三:運(yùn)用分析與解決問題的技巧 一、分析問題的三個方法 1. 工作日志萃取法 2. 工作問題調(diào)研法 3. 優(yōu)劣勢分析法 二、不同的問題解決策略 1. 常態(tài)化問題的解決——規(guī)則運(yùn)用 2. 勝任力問題的解決——培育培養(yǎng) 3. 態(tài)度問題的解決——交流引導(dǎo) 技能四:具備高水平的溝通能力 一、溝通的六大要素 溝通的定義:語言與非語言相結(jié)合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程 要素一:溝通目標(biāo) 要素二:情感表達(dá) 互動體驗(yàn):表達(dá)情感的方式 要素三:氣氛營造 要素四:描述事物 互動:準(zhǔn)確描述事物 要素五:平衡分歧 案例:家長平衡孩子的學(xué)習(xí)娛樂 要素六:達(dá)成協(xié)議 二、溝通的望聞問切 1. 善于傾聽對方的表達(dá) 1)傾聽的層次——聽、傾聽、有效傾聽 2)傾聽的技巧——不打斷、給反應(yīng)、給出積極肢體動作 2. 巧妙提問引導(dǎo)溝通結(jié)果 1)開放式提問——獲取信息 2)封閉式提問——鎖定信息 3)重復(fù)式提問——找到盲點(diǎn) 互動:《我是一只小小鳥》的信息解讀 3. 個性化溝通技巧 1)快速識別對方的性格 2) 建立與不同性格對象的溝通 技能五:合理運(yùn)用理性和感性 一、感性與理性的平衡 1. 利用感性——調(diào)動對方的情感 2. 基于理性——應(yīng)用規(guī)則與思考 二、管理透明的四大功效 功效一:明確分工 功效二:平衡資源 功效三:信息通暢 功效四:規(guī)則分明 技能六:有效推動組織文化的發(fā)展 一、組織文化的四大層面 1. 表層易于識別 2. 行為層利于約束 3. 制度層能夠完善 4. 精神層能夠共鳴 二、推動組織文化落地的策略 1. 由淺及深的實(shí)施策略——萃取易于接受的團(tuán)隊(duì)文化關(guān)鍵詞 2. 由少及多的實(shí)施策略——組織文化概括化、突出化 3. 三多管理與實(shí)施策略——多看、多說、多做 4. 組織成員的推廣運(yùn)用——運(yùn)用善于表達(dá)的成員進(jìn)行推廣

在線客服

服務(wù)熱線

0755-23088556

關(guān)注我們

回到頂部

山东| 紫阳县| 简阳市| 海南省| 阳春市| 四子王旗| 随州市| 黄石市| 龙胜| 甘南县| 衡山县| 雷州市| 镇坪县| 婺源县| 老河口市| 安溪县| 泰顺县| 建湖县| 庄浪县| 上高县| 娱乐| 兰溪市| 广河县| 绍兴县| 元阳县| 新巴尔虎右旗| 克什克腾旗| 珲春市| 花垣县| 湘潭市| 绥阳县| 丹寨县| 北海市| 扶绥县| 文水县| 兴仁县| 玛沁县| 腾冲县| 建始县| 罗山县| 延津县|