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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2-3天
授課對象：企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員
授課講師：徐正
“不放棄 不拋棄!” 如果你想管理80/90后，首先要理解他們!其實按1980年出生來算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個年齡還能說他們很小嗎? 他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們?nèi)绾螒獙?0/90后員工的挑戰(zhàn)? 80后/90后將是極具創(chuàng)新價值的一群新新人類，將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。這一點在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災中，“80后/90后”是主角 80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟處境的變化，自然影響到80/90后員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理 80/90后的特點： 70后：工作狂基本上都是70后的。 80后：而我們，拒絕加班! 90后 ：拒絕上班! 70后：他們有存款。 80后：我們負債。 90后：我們有老爸! 70后：他們五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。 80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會拍景色。 90后：我們天天是五一，國慶、取消五一，沒關(guān)系……
1、解決管理者對80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后； 2、面對80/90后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們； 3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作； 4、協(xié)助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優(yōu)秀的管理者。
課程大綱： 第一講：80后員工的世界特點，“我的地盤我做主” 一、80/90后是誰？ 1、大部分為獨生子女 2、生長在社會穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟繁榮的時代 3、價值觀：自我價值的實現(xiàn)。計算機,網(wǎng)絡時代的財富神話, 4、責任感：強烈的社會責任感和環(huán)保精神 5、文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種 6、消費：追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈 7、審美：個性化,時尚化,顛覆傳統(tǒng) 8、網(wǎng)絡：是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方 二、80/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為 1、為何被稱為“草莓一族”? 2、消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。 三、管理80/90后員工遇到的困境分析 1、為何勞模失去光彩明星成為偶像 四、正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢 1、見多識廣,觀念前位 2、更容易接受新鮮事物 3、富有更強的創(chuàng)業(yè)欲望 4、整體文化基礎超過70前 5、80/90后灑脫、樂觀 6、80/90后充滿幻想 第二講：80/90后員工的管理，“你的風采我欣賞” 一、 80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn) 1、80/90后不害怕失業(yè) 2、思想和工作都不堪重負 3、責任兩個字的概念模糊 4、更加追求自由和個性 5、錯誤面前拿借口當理由 6、非常在乎直接上司 80/90后員工辭職：一個真實的謊言 二、確立80/90員工管理的三種觀念 1、80/90后是十分優(yōu)秀的一代 2、80/90后不是另類,只是普通的社會人 3、沒有管不好的人,只有不會管的人 4、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘 角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭” 案例分析：西游記人物分析 三、走出80/90后員工管理的誤區(qū) (一)、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工 案例：麻煩的面試! 心理分析：80后對面試的心態(tài) 優(yōu)化面試法：結(jié)構(gòu)化情景面試 模擬練習：設計你的結(jié)構(gòu)化面試 (二)、打造優(yōu)秀團隊提升凝聚力 案例：個性差異的80后團隊! 心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標 1、優(yōu)化管理：團隊歸屬感 2、共享資源和信息 3、平等坦誠的溝通 4、巧妙解決團隊沖突 四、是誰提升了80/90后的辭職率 1、企業(yè)和老板的管理：太單調(diào) 2、80/90后直接管理人員：個調(diào) 3、80/90后員工校園教育：唱高調(diào) 4、招聘感受 5、80/90后員工職業(yè)教育：跑了調(diào) 6、職業(yè)學校為何讓辭職率走高 7、80/90后員工家庭教育：變了調(diào) 8、父母在張羅 9、為承諾付出代價 五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞” 1、從強制走向人性 2、從被動走向主動 3、從說服走向舒服 4、從強化走向改善 六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧 1、做80/90后員工的偶像派上司 2、加強80/90員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力 3、常去聚一聚摸清底細 4、親民務實謙虛民主是第一 5、欣賞比批評更具影響力 6、寬容比制裁更加有力 7、激勵80后的主要8種實用技巧是什么? 七、領導者常用的激勵、實用留人方法 1、比生命更重要的事情 “快樂工作” 2、營造和諧的團隊氛圍 “得人心者得天下” 3、充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理 “你來做，你負責” 4、80做婚姻與家庭關(guān)系輔導 5、關(guān)注員工子女教育 提供親子咨詢 6、員工的個人投資理財 提供個人投資理財 八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理 教練的技術(shù) 1、我示范，你觀察 2、我指導，你試做 3、你試做，我指導 4、你匯報，我跟蹤 情景演練：如何教練你的下屬?
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