價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天天
授課對象:中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術(shù)干部等管理人員。
授課講師:周黎輝
據(jù)調(diào)查,中國企業(yè)有90%以上的中基層主管都是從技術(shù)(業(yè)務)能力比較強的員工中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)(業(yè)務)精英角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)(業(yè)務)細節(jié);凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔責任;上司讓制定工作計劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導團隊,更不知道如何確保你的團隊不出差錯,致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術(shù)(業(yè)務)能手轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T管理者的過程中,要實現(xiàn)哪些蛻變、如何認清作為管理者的角色與價值、要掌握哪些管理技能、如何運用管理工具進行科學管理、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力打造團隊從而把技術(shù)能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學習的重要內(nèi)容。 本課程依據(jù)MTP管理者研修課程系統(tǒng)綱要而設計,主要針對從技術(shù)(業(yè)務)能手如何轉(zhuǎn)變角色成為管理高手,學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色轉(zhuǎn)變和價值所造、目標設定與計劃執(zhí)行、團隊建設與溝通激勵等。授課講師是著名企業(yè)的運營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓師,使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性,并能針對管理人員實際遇到的問題,提出相應的解決對策,強調(diào)運用技能來提升管理水平。
1、總結(jié)和分析技術(shù)(業(yè)務)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題; 2、掌握實現(xiàn)從技術(shù)(業(yè)務)走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變; 3、認知從技術(shù)(業(yè)務)精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價值塑造; 4、作為技術(shù)(業(yè)務)精英應提升的素養(yǎng)和管理技能,推動團隊績效水平; 5、掌握制定目標與完成任務的技巧; 6、學習掌握有效溝通激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
第一講:從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變與角色認知 一、從技術(shù)走向管理的必要性 1、討論:技術(shù)走向管理的煩惱 2、什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因) 二、從技術(shù)走向管理者角色定位 1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查 2、管理者的價值定位 三、技術(shù)型管理者的需要避免的誤區(qū) 1、管理者角色錯位與誤區(qū) 2、管理者的職業(yè)準則 四、優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)與價值定位 1、管理者的四個角色 2、管理者的任務與基本心態(tài) 3、管理者需具備的核心技能 4、如何幫助上司創(chuàng)造價值 第二講:技術(shù)型管理者的首要任務——目標管理與計劃執(zhí)行 案例:張經(jīng)理的業(yè)績目標 1、目標設定的五大原則 (SMART)及思考方向 2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理 3、如何確保目標的執(zhí)行過程 4、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則 5、評估目標執(zhí)行成果的3種方法 6、制定有效計劃的步驟及流程 7、計劃管理的過程 8、制訂計劃的工具 9、計劃的實施與跟進 案例:部門工作計劃的制訂與管理 第三講:技術(shù)型管理者如何提高效率——時間管理 一、主管的忙與盲 二、人生規(guī)劃的與時間 研討:時間對你而言是什么? 1、生命與時間的關(guān)系 2、時間管理的發(fā)展歷程 三、時間管理的誤區(qū) 1、目標和計劃不清 2、惰性和不良習慣 3、管理中不懂得拒絕 四、管理者如何做好時間管理 練習:主管的一天 1、時間矩陣管理方法 2、艾維李十分鐘效率法 3、ABC管理法 4、GTD工作法 5、番茄工作法 第四講:如何促進團隊績效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵技巧 案例研討:小張為何沒有積極性 一、激勵員工的意義 工具:需求層次表 1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要? 2、影響態(tài)度的主要因素 二、員工態(tài)度不佳的原因分析 案例:誰動了我的奶酪 1、為什么員工工作態(tài)度不佳? 2、員工的行為圖解 3.需求不滿的行為 4、90后員工的心里波動分析 三、激勵員工的方法 1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度 2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法 3、激勵團隊的五大方法 第五講:團隊融合與信賴——技術(shù)型管理者的高效溝通技巧 一、溝通的基本原理與思想 1、溝通原理圖解讀 2、溝通思想 3、溝通目的 三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(循環(huán)圖) 1、傾聽的八大技巧 2、表達 3、反饋 四、與上級、下級、部門溝通 1、與上司有效溝通 1)如何建立與上司的良好關(guān)系 2)與四類不同風格的上司的溝通 3)如何與上級做工作溝通 1、與下級有效溝通 1)與部屬溝通的原則 2)與不同類型員工實施的溝通技巧 結(jié)訓: 1、課程提煉與總結(jié) 2、管理者(學員)訓后小結(jié) 特別說明:上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前,老師會提前與相關(guān)人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析,確定培訓目標,并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。