馬駿－10年銀行信用卡營銷及管理經(jīng)驗 某商業(yè)銀行常年銷售紀錄保持者 美國認證協(xié)會ACI注冊國際高級職業(yè)講師 現(xiàn)場輔導網(wǎng)點數(shù)超過300+ 某商業(yè)銀行總行 首屆“我是好講師”大賽全國10強 曾任：某商業(yè)銀行總行銷售管理部/戰(zhàn)略發(fā)展部負責人 曾任：某商業(yè)銀行總行銀行大學培訓部經(jīng)理/區(qū)域團隊總監(jiān) 曾任：某商業(yè)銀行分行信用卡中心總經(jīng)理
隨著我國信用卡市場日趨成熟、發(fā)卡量逐漸攀升，多家商業(yè)銀行經(jīng)營策略由擴張增量客戶向調(diào)整存量、優(yōu)化增量客戶進行深度調(diào)整。分工更細致、結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。 在此過程中，商業(yè)銀行在兼顧質(zhì)量的同時越來越重視一線銷售工作，“全員銷售”、“指標分解”、“專職團隊”等詞語頻頻出現(xiàn)在信用卡營銷工作中。而實際工作中我們了解到，一線客戶經(jīng)理對信用卡銷售技巧把握不足、面對集團客戶無法打開團辦局面、廳堂客戶資質(zhì)良好卻始終無法轉(zhuǎn)化為高粘性客戶，這些問題使得信用卡一線銷售工作難以突破瓶頸、銷售目標達成困難重重。 商業(yè)銀行信用卡客戶經(jīng)理急需掌握多元化的營銷技巧，快速直抵客戶需求，完成產(chǎn)品營銷，提升績效。
授課對象：商業(yè)銀行大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷序列類客戶經(jīng)理
隨著信用卡市場日趨成熟，發(fā)卡量逐漸攀升，商業(yè)銀行信用卡業(yè)務發(fā)展的模型已在行業(yè)內(nèi)部形成了如下發(fā)展流程“零售板塊下信用卡業(yè)務中心-總行直屬信用卡部-總行直屬事業(yè)部-總行控股專營機構(gòu)信用卡中心”，向著分工更細致. 結(jié)構(gòu)更合理的階段演化。在此過程中，商業(yè)銀行信用卡業(yè)務的開展勢必獨立出現(xiàn)脫離于其他銀行零售業(yè)務銷售的專職銷售人員開展信用卡業(yè)務。 信用卡營銷團隊管理者的選拔經(jīng)常是業(yè)績突出的客戶經(jīng)理、分支行其他業(yè)務條線辦理者借調(diào)、同業(yè)成熟機構(gòu)高新聘請。對于職務的提升、陌生業(yè)務的管理、新工作崗/團隊的管理。營銷團隊的管理者往往在初期無從下手，導致業(yè)績出現(xiàn)滑落或難以提升。管理者的信心降低，團隊的士氣低迷。 本課程便是針對信用卡營銷團隊負責人進行團隊管理的培訓，讓管理者快速了解團隊管理的技巧. 通過六項法則深入掌握團隊管理的標準動作，達成績效提升。
授課對象：商業(yè)銀行信用卡營銷團隊管理者
隨著我國信用卡市場日趨成熟. 發(fā)卡量逐漸攀升，多家商業(yè)銀行經(jīng)營策略由擴張增量客戶向調(diào)整存量. 優(yōu)化增量客戶進行深度調(diào)整。分工更細致、結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。 在此過程中，商業(yè)銀行在兼顧質(zhì)量的同時越來越重視一線銷售工作，“全員銷售”、“指標分解”、“專職團隊”等詞語頻頻出現(xiàn)在信用卡營銷工作中。而實際工作中我們了解到，一線客戶經(jīng)理對信用卡銷售技巧把握不足、面對集團客戶無法打開轉(zhuǎn)介紹局面，這些情況使得信用卡一線銷售工作難以突破瓶頸、銷售目標達成困難重重。 商業(yè)銀行信用卡客戶經(jīng)理急需掌握多元化的營銷技巧，快速直抵客戶需求，完成產(chǎn)品營銷，提升績效。
授課對象：商業(yè)銀行外拓客戶經(jīng)理；信用卡中心營銷團隊主管. 客戶經(jīng)理
銀行信用卡營銷實戰(zhàn)專家
擅長領域：信用卡營銷團隊管理/信用卡產(chǎn)品、消費類產(chǎn)品營銷技巧/活動營銷策劃/零售產(chǎn)品電話銷售
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