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馮曉琴－20年醫(yī)藥行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 西北大學(xué)管理學(xué)碩士研究生 中科院認(rèn)證心理咨詢師 曾任：迪沙藥業(yè)集團(tuán)有限公司 | 陜西省地區(qū)經(jīng)理 曾任：正大天晴藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（上市） | 八省營銷系統(tǒng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾任：葛蘭素史克（中國）投資有限公司（世界500強(qiáng)） | 產(chǎn)品經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理 曾任：瑞盛生物科技有限公司 | 全國營銷線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 ?創(chuàng)造2個(gè)銷售冠軍+千萬級銷售規(guī)模：從一線醫(yī)藥銷售專員成為卓越的營銷管理者，曾助力1個(gè)醫(yī)藥單品從百萬級躍升到千萬級銷售額，同時(shí)培養(yǎng)2個(gè)冠軍團(tuán)隊(duì)與5位全國銷售冠軍； ?從0到1搭建2家醫(yī)藥企業(yè)銷售培訓(xùn)體系：搭建瑞盛生物、正大天晴藥業(yè)集團(tuán)兩家大型醫(yī)藥企業(yè)營銷培訓(xùn)體系，賦能2000+銷售業(yè)務(wù)員，培養(yǎng)100+精英銷售；
近年來，國家顯著加強(qiáng)了對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管，特別是嚴(yán)厲打擊腐敗行為。隨著反腐政策的不斷推進(jìn)，醫(yī)藥企業(yè)在合規(guī)管理方面面臨著更高、更嚴(yán)格的要求。 鑒于醫(yī)藥產(chǎn)品直接關(guān)系到公眾的健康與安全，醫(yī)藥行業(yè)的合規(guī)要求日益提高，合規(guī)已成為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者不可或缺的核心技能。無論是從藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售還是市場推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動是否符合國家法律法規(guī)要求，有時(shí)看似簡單的一個(gè)銷售行為可能將使醫(yī)藥企業(yè)遭遇法律風(fēng)險(xiǎn)、面臨品牌聲譽(yù)受損，甚至經(jīng)濟(jì)損失。 同時(shí)，隨著全球醫(yī)藥市場的逐步開放和醫(yī)藥企業(yè)國際化程度的提高，跨國公司和本地醫(yī)藥企業(yè)面臨的合規(guī)挑戰(zhàn)也日益增加。例如，反商業(yè)賄賂、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和跨境數(shù)據(jù)流動等新興領(lǐng)域，對醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜的要求。在這樣的背景下，醫(yī)藥從業(yè)者亟需系統(tǒng)的合規(guī)培訓(xùn)，以確保在復(fù)雜多變的政策環(huán)境下，能夠識別和規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提升醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的效率與效果。醫(yī)藥企業(yè)不僅需遵守法律法規(guī)，更需主動構(gòu)建合規(guī)文化，以避免法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損害，在合規(guī)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更高的績效和更好的發(fā)展。 本課程專為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員設(shè)計(jì)，覆蓋醫(yī)藥合規(guī)的關(guān)鍵內(nèi)容，從法律法規(guī)的解讀到合規(guī)管理的實(shí)務(wù)操作，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握醫(yī)藥合規(guī)領(lǐng)域的知識，培養(yǎng)其在工作中執(zhí)行和推動合規(guī)管理的能力，從而有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)并提升業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
授課對象：醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員，包括市場、銷售、法務(wù)和合規(guī)團(tuán)隊(duì)
隨著全球藥品市場的競爭日益激烈，藥品銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。除了同類企業(yè)的競爭外，還面臨著其他行業(yè)的跨界競爭者?？蛻舻男枨笕找娑鄻踊译y以捉摸，銷售人員在客戶開發(fā)過程中常常難以找到合適的客戶，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和時(shí)間消耗。首先，市場中的競爭者日益增多，不僅包括同類企業(yè)的競爭，還包括其他行業(yè)的跨界競爭者。此外，客戶的需求日益多樣化且難以捉摸，很多銷售人員在客戶開發(fā)過程中，往往面臨著尋找合適客戶的困難。銷售人員無法有效識別哪些客戶具備較高的潛力和長期合作價(jià)值，從而導(dǎo)致大量的資源投入和時(shí)間浪費(fèi)。與此同時(shí)，客戶維護(hù)的難度也在增加，如何有效管理和保持客戶的忠誠度，避免客戶流失，成為了每一個(gè)銷售人員亟待解決的問題。 當(dāng)前市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)如今藥品行業(yè)的需求。許多銷售人員仍然依賴“老套路”進(jìn)行客戶拓展和管理，銷售目標(biāo)難以達(dá)成，業(yè)績增長的瓶頸頻繁出現(xiàn)：缺少有效的客戶篩選與分層管理機(jī)制，缺少針對性和系統(tǒng)性的銷售策略，導(dǎo)致銷售工作缺乏精準(zhǔn)性與執(zhí)行力?？蛻舻拈_發(fā)和維護(hù)過程中，往往面臨諸多問題，如客戶需求變化頻繁、競爭對手的壓力以及銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)等。這些問題不僅影響銷售效率，也嚴(yán)重制約了銷售人員的業(yè)績提升。 因此，本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助藥品銷售人員在面對上述困境時(shí)，通過科學(xué)系統(tǒng)的客戶開發(fā)與管理策略，突破瓶頸，提升銷售業(yè)績。課程將深入探討如何精準(zhǔn)識別和篩選潛在客戶，如何通過細(xì)致的客戶細(xì)分和精準(zhǔn)定位發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，并教會學(xué)員如何通過客戶關(guān)系管理提升客戶的忠誠度與長期價(jià)值。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握一套行之有效的銷售合作流程，能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售量的飛躍。
授課對象：企業(yè)老板、KA大客戶經(jīng)理、銷售主管/經(jīng)理/總監(jiān)、銷售代表
在當(dāng)今的醫(yī)藥行業(yè)中，銷售不僅是一項(xiàng)產(chǎn)品推銷活動，更是深度理解專業(yè)醫(yī)學(xué)人士需求、科學(xué)管理專業(yè)醫(yī)學(xué)人士關(guān)系和提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)的綜合性活動。醫(yī)藥銷售人員需要具備高度的專業(yè)知識和溝通技巧，以在復(fù)雜的市場環(huán)境中脫穎而出。然而，市場環(huán)境的復(fù)雜化和專業(yè)醫(yī)學(xué)人士需求的多樣化，令醫(yī)藥銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。僅憑價(jià)格優(yōu)勢或產(chǎn)品優(yōu)勢難以贏得專業(yè)醫(yī)學(xué)人士青睞，醫(yī)藥銷售人員需要具備更加專業(yè)的溝通能力和情商，以在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。因此，銷售人員需要不僅要充分了解自己的產(chǎn)品，更要理解專業(yè)醫(yī)學(xué)人士的獨(dú)特需求。與此同時(shí)，隨著醫(yī)藥政策的不斷變動，銷售人員還需緊跟政策變化，確保銷售策略符合合規(guī)要求。這一背景下，傳統(tǒng)的銷售技巧已不能滿足需求，亟需更新和升級。 醫(yī)藥行業(yè)的專業(yè)醫(yī)學(xué)人士多為專業(yè)人士，他們對產(chǎn)品知識和市場信息的掌握非常全面，因此溝通時(shí)稍有不慎就可能引發(fā)專業(yè)醫(yī)學(xué)人士的質(zhì)疑或不滿，從而破壞長期的專業(yè)醫(yī)學(xué)人士關(guān)系。 本課程正是基于這樣的行業(yè)背景，旨在為醫(yī)藥銷售人員提供系統(tǒng)化的專業(yè)醫(yī)學(xué)人士溝通培訓(xùn)。通過對專業(yè)醫(yī)學(xué)人士研究、溝通技巧、異議處理、成交策略和關(guān)系維護(hù)等內(nèi)容的解析，幫助學(xué)員打破溝通壁壘，更精準(zhǔn)地應(yīng)對各類溝通情境。通過本次課程，學(xué)員將系統(tǒng)掌握從專業(yè)醫(yī)學(xué)人士需求識別到成交跟進(jìn)的全鏈條策略，打造更穩(wěn)固的專業(yè)醫(yī)學(xué)人士關(guān)系，提升銷售效率和專業(yè)醫(yī)學(xué)人士滿意度。
授課對象：一線銷售代表、銷售主管/經(jīng)理、KA專業(yè)醫(yī)學(xué)人士經(jīng)理
醫(yī)藥銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)管理……
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