廉發(fā)強·管理實戰(zhàn)訓練專家、沙盤模擬體驗學習教練
廉老師13年來深耕于管理咨詢培訓行業(yè),曾持續(xù)擔任多家企業(yè)內部管理顧問,主要輔導企業(yè)管理者梳理管理流程及工作標準,為企業(yè)培養(yǎng)培訓管理人員。在培訓管理實戰(zhàn)中,授課場次達1200多場次,培訓人數(shù)30000人次,學員滿意度高達95%以上。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
■在樂嘉誠建材公司任職期間,協(xié)助輔導其高端實木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團隊架構、編制崗位職責書及梳理工作流程,有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象,使員工工作效率、意愿度顯著提高,當月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內,連鎖門店管理工作全部實現(xiàn)標準化、流程化管理,并保持有效運轉一年以上。
■在海爾任職期間,開展售后服務全面管理工作,負責各產品服務經(jīng)理的工作支持和協(xié)調管理,在優(yōu)秀服務商中升級建設專業(yè)服務部,半年時間帶領團隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務合作商29家,并統(tǒng)一進行CI門面管理,受到集團公司的一致認可并授予“集團先進工作者”稱號,所領導團隊成績突出,接連被授予“顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻獎”等稱號。