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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《TWI一線主管管理技能提升》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天天

授課對(duì)象:生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、一線主管、班組長(zhǎng)、IE工程師、工藝管理員

授課講師:李明仿

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課程背景

課程背景: 目前大部分制造企業(yè)的一線主管管理人員是從生產(chǎn)一線優(yōu)秀工人提拔上來(lái)的,他們對(duì)產(chǎn)品工藝流程及產(chǎn)品加工要求是十分熟悉的。但是,要做一名卓越的一線主管僅有一線經(jīng)驗(yàn)是不夠的,還必須應(yīng)對(duì)來(lái)自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)。諸如如何對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)?如何處理工作中的人際關(guān)系?如何針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作改善?如何提升安全生產(chǎn)水平,做到0災(zāi)害,如何做好6S工作等等。本課程將從一線主管的角色認(rèn)知入手,重點(diǎn)講述一線主管應(yīng)了解的各項(xiàng)管理能力與技能

課程目標(biāo)

課程收益: 1.掌握如何指導(dǎo)下屬工作的四階段六步法 2.掌握如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的工作改善的四階段法 3.掌握提高生產(chǎn)效率的具體工具(動(dòng)作分析、流程分析等IE手法工具) 4.掌握如何處理工作中的人際關(guān)系(如何與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通等) 5.掌握如何做好安全的四階段法 6.掌握推行6S的標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具 授課方式:課程講授60%,案例分析及互動(dòng)研討30%,實(shí)操練習(xí)10% 授課風(fēng)格: ▲豐富性與實(shí)用性:針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn),既有廣度又有深度。案例來(lái)源于自己的實(shí)際工作和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 ▲邏輯性與幽默感:通過(guò)大量數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行邏輯分析,得出結(jié)論;語(yǔ)言幽默,強(qiáng)調(diào)生活情趣與樂(lè)觀,讓學(xué)員在生活常識(shí)中領(lǐng)悟深?yuàn)W枯燥的精益理論知識(shí)。 ▲創(chuàng)造性與干貨型:整篇課程講究干貨,讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),自己加以創(chuàng)新,做到學(xué)習(xí)、深化,再上一個(gè)新臺(tái)階。

課程大綱

TWI一線主管綜合管理技能提升訓(xùn)練 課程背景: 目前大部分制造企業(yè)的一線主管管理人員是從生產(chǎn)一線優(yōu)秀工人提拔上來(lái)的,他們對(duì)產(chǎn)品工藝流程及產(chǎn)品加工要求是十分熟悉的。但是,要做一名卓越的一線主管僅有一線經(jīng)驗(yàn)是不夠的,還必須應(yīng)對(duì)來(lái)自公司上下以及自身能力的挑戰(zhàn)。諸如如何對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)?如何處理工作中的人際關(guān)系?如何針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作改善?如何提升安全生產(chǎn)水平,做到0災(zāi)害,如何做好6S工作等等。本課程將從一線主管的角色認(rèn)知入手,重點(diǎn)講述一線主管應(yīng)了解的各項(xiàng)管理能力與技能。 課程收益: 1.掌握如何指導(dǎo)下屬工作的四階段六步法 2.掌握如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的工作改善的四階段法 3.掌握提高生產(chǎn)效率的具體工具(動(dòng)作分析、流程分析等IE手法工具) 4.掌握如何處理工作中的人際關(guān)系(如何與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通等) 5.掌握如何做好安全的四階段法 6.掌握推行6S的標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具 授課方式:課程講授60%,案例分析及互動(dòng)研討30%,實(shí)操練習(xí)10% 授課風(fēng)格: ▲豐富性與實(shí)用性:針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn),既有廣度又有深度。案例來(lái)源于自己的實(shí)際工作和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 ▲邏輯性與幽默感:通過(guò)大量數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行邏輯分析,得出結(jié)論;語(yǔ)言幽默,強(qiáng)調(diào)生活情趣與樂(lè)觀,讓學(xué)員在生活常識(shí)中領(lǐng)悟深?yuàn)W枯燥的精益理論知識(shí)。 ▲創(chuàng)造性與干貨型:整篇課程講究干貨,讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),自己加以創(chuàng)新,做到學(xué)習(xí)、深化,再上一個(gè)新臺(tái)階。 課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 授課對(duì)象:生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、一線主管、班組長(zhǎng)、IE工程師、工藝管理員 授課方式:課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實(shí)操練習(xí)20% 課程模型: 課程大綱 第一單元:TWI概述 1.什么是TWI? 2.TWI的發(fā)展歷史、作用、目的 3.什么是一線主管? 4.一線主管的五大職責(zé),六大對(duì)象、七大目標(biāo) 5.一線主管的12種角色認(rèn)知與分析 6.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題分析 第二單元:工作指導(dǎo) 1.為什么要對(duì)下屬進(jìn)行工作教導(dǎo)? 2.不完善的指導(dǎo)方法 1)只是說(shuō)給員工聽(tīng) 2)只是做給員工看 3)說(shuō)加做,但是不讓員工練習(xí) 3.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1)制作班組崗位技能一覽表與人員訓(xùn)練計(jì)劃表 2)制作工作分解表 3)準(zhǔn)備所需物品 4)整理工作場(chǎng)所 4.作業(yè)分解的技巧 1)要點(diǎn)有三個(gè)條件:成敗、安全、易做 5.工作教導(dǎo)的四個(gè)階段 1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 2)傳授工作 3)嘗試練習(xí) 4)檢驗(yàn)成效 6.工作教導(dǎo)的六步法 1)放松心情 2)說(shuō)給他聽(tīng) 3)做給他看 4)做給我看 5)說(shuō)給我聽(tīng) 6)檢查夸獎(jiǎng) 6.三種特殊的教導(dǎo)方法 1)冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法 2)嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法 3)感覺(jué)的教導(dǎo)方法 7、不同類型部署的教導(dǎo) 案例分析:打燈頭線接頭的工作指導(dǎo) 案例分析:打電話的作業(yè)分解 第三單元:工作改善 1.為什么要工作改善? 2.認(rèn)識(shí)問(wèn)題 1)救火型問(wèn)題 2)發(fā)現(xiàn)型問(wèn)題 3)預(yù)測(cè)型問(wèn)題 3.問(wèn)題描述與分析 4.問(wèn)對(duì)問(wèn)題 5.工作改善的四個(gè)階段 1)分解作業(yè) 2)自問(wèn)細(xì)節(jié) 3)構(gòu)思新方法 4)實(shí)施新方法 案例分析:屏蔽板的作業(yè)分解與工作改善全案,效率提高2倍 6.六何法(5W1H)與9維度分析 1)工具5W1H 2)工具ECRS 7.動(dòng)作改善技巧 1)常見(jiàn)12種動(dòng)作浪費(fèi) 2)動(dòng)作改善20大實(shí)戰(zhàn)技術(shù) 實(shí)戰(zhàn)演練:人體動(dòng)作等級(jí)分析 案例分析:某五金廠沖壓工動(dòng)作分析改善,效率提高30%以上 8.流程改善技巧 1)流程符號(hào) 2)流程程序記錄分析表 3)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定義 4)流程改善 案例分析:醫(yī)院看病流程改善 案例分析:某家電企業(yè)工序流程圖分析改善,效率提高40% 9.線平衡分析改善 1.什么是節(jié)拍 2.什么是瓶頸 3.什么是線速 4.什么是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 5.什么是工站 6.什么是線平衡率 7.什么是B值、F值? 8.線平衡改善手法ECRS工具 9.線平衡改善10大步驟 視頻分析:某五金電器廠的一件流生產(chǎn) 案例分析:某電器廠裝配線線平衡改善方案,生產(chǎn)效率提升30% 實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)流水線的設(shè)定參數(shù)值,計(jì)算線平衡率 小組討論:提高流水線線速,調(diào)低流水線線速,可以提高產(chǎn)量嗎?產(chǎn)量與線速有關(guān)聯(lián)嗎? 第四單元:工作關(guān)系 1.職場(chǎng)中存在的11種劣習(xí) 2.了解人性及馬斯洛需求層次論 1)生存需要 2)安全需要 3)社交需要 4)尊重需要 5)自我實(shí)現(xiàn)需要 小組討論:公司資源是有限的,如何根據(jù)需求理論來(lái)引導(dǎo)員工的物質(zhì)需求? 生活案例:如何運(yùn)用需求層次論,找到心目中的女神? 3.不滿族的9種心里自衛(wèi)形式 4.了解員工性格特質(zhì) 1)樂(lè)嘉性格色彩分析 2)五種常見(jiàn)主要性格分析 3)九型人格分析 案例分析:西游記四位主要角色的性格色彩分析 性格測(cè)試:根據(jù)故事案例,填寫你心目中的排序 職業(yè)性格測(cè)試:美國(guó)IBM的測(cè)試題自我測(cè)試分析 5.如何有效激勵(lì) 1)天女散花 2)表示關(guān)懷 3)具有特殊意義的禮物 4)讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激 5)頒發(fā)獎(jiǎng)狀 6)和員工一起進(jìn)餐 7)給員工自已制定工作目標(biāo)的機(jī)會(huì) 8)鼓勵(lì)員工的獻(xiàn)身精神 9)策劃員工之間的競(jìng)爭(zhēng) 10)暢通的交流機(jī)制 6.改善人際關(guān)系的秘訣 1)工作情形應(yīng)告知 2)贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者 3)涉及切身利益的變更事先通知 4)發(fā)揮其能,激勵(lì)其志 7.職場(chǎng)人際問(wèn)題四大類型 1)預(yù)想到的 2)感覺(jué)到的 3)找上門來(lái)的 4)跳進(jìn)去的 案例分析:根據(jù)提示的文件,分析班組長(zhǎng)遇到的問(wèn)題,請(qǐng)你劃分為哪幾類型 8.工作關(guān)系處理的四階段法 1)掌握事實(shí) 2)慎思確定對(duì)策 3)采取措施 4)確認(rèn)效果 案例分析:小張與小劉的矛盾,馬班長(zhǎng)是如何解決的? 9.與不同層級(jí)溝通的技巧 1)溝通的定義 2)溝通的模型 3)溝通的六大要素 4)溝通的步驟 5)與上級(jí)溝通的6大技巧 6)與同級(jí)溝通的5大技巧 7)與下屬溝通的7大技巧 游戲:小組為單位,猜猜看(電報(bào)內(nèi)容) 實(shí)戰(zhàn)角色模擬:小黃到經(jīng)理辦公室匯報(bào)項(xiàng)目改善工作進(jìn)度 視頻分析:《士兵突擊》的有效溝通片段 第五單元:工作安全 一、安全意識(shí)與知識(shí)教育 1.安全生產(chǎn)概念 2.安全生產(chǎn)三不原則 3.傷亡事故等級(jí)如何分類 4.海恩里希安全法則 1)1:29:300規(guī)律 2)事故因果連鎖鏈 5.識(shí)別安全警示標(biāo)識(shí) 6.識(shí)別安全隱患的具體步驟 二、開(kāi)工前安全事項(xiàng) 1.正確穿戴勞保用品 2.檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常 3.安全裝置是否完好 三、開(kāi)工中安全事項(xiàng) 1.嚴(yán)格按照SOP操作 2.識(shí)別安全隱患(電氣隱患.機(jī)械隱患.高空懸掛物隱患) 四、完工后安全事項(xiàng) 1.檢查閥門.開(kāi)關(guān)是否關(guān)好 2.整理用具和工具箱.危險(xiǎn)品等,放在指定位置,并填寫好相關(guān)記錄 案例分析:觸電事故分析 案例分析:沖壓機(jī)床壓斷手指事故分析 案例分析:叉車事故分析 討論:如何做好車間現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理? 五、如何識(shí)別與排查隱患 1.隱患排查細(xì)化 2.排查過(guò)程流程化 3.排查方法固化 4.排查環(huán)節(jié)時(shí)間化 5.排查內(nèi)容全面化 6.隱患整改系統(tǒng)化 7.分析隱患原因 8.制定整改方案 9.檢查整改過(guò)程 10.總結(jié)整改成果 案例分析:某企業(yè)安全隱患排查工具表及管控流程 六、消防安全應(yīng)急處理 1.火災(zāi)發(fā)展的三個(gè)階段 1)初起階段如何應(yīng)對(duì)? 2)充分發(fā)展階段如何處理? 3)減弱熄滅階段如何處理? 案例分析:觀看視頻,小組討論,火災(zāi)事故是如何發(fā)生的?如何正確應(yīng)對(duì)火災(zāi)? 2.火災(zāi)應(yīng)急處理4步法 3.滅火器使用規(guī)范 4.滅火器使用3字訣:拔.握.壓 模擬演練:滅火器使用步驟 小組討論:根據(jù)所學(xué)知識(shí)點(diǎn),后續(xù)結(jié)合實(shí)際如何做好安全生產(chǎn)?

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