價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部
授課講師：趙偉功
面對(duì)急速變化世界和日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，我們必須以更少的精力做更多的事情，更好、更快地采取有效的行動(dòng)，第一時(shí)間把事情做對(duì)。 但是，富有成效的管理變化或者變革，并不是一件容易的工作。這意味著管理新的和不確定的情境，要在不完全信息和未知原因的情況下處理問(wèn)題、預(yù)測(cè)將出現(xiàn)的問(wèn)題、作出艱難的選擇，并為可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)做好充分準(zhǔn)備。 不幸的是，我們擅長(zhǎng)是對(duì)問(wèn)題和困惑馬上反應(yīng)，而不是積極主動(dòng)地防患于未然，在問(wèn)題出現(xiàn)之前就有行動(dòng)。我們大多數(shù)人習(xí)慣于用試錯(cuò)法來(lái)處理問(wèn)題。試錯(cuò)法和應(yīng)急習(xí)慣，帶有濃厚的個(gè)人色彩，在團(tuán)隊(duì)工作的條件下往往很麻煩。當(dāng)我們每個(gè)人都用自己的辦法處理問(wèn)題時(shí)，個(gè)人的效率可能會(huì)提高，但是，與同事、客戶和供應(yīng)商的溝通成本無(wú)疑會(huì)增加，甚至引發(fā)沖突，從而造成團(tuán)隊(duì)效率的降低。 《主動(dòng)化管理技巧》，源于最負(fù)盛名的KT問(wèn)題分析與決策模型，它給你確立理性思考的框架，提升你積極主動(dòng)的工作能力，打開(kāi)你系統(tǒng)思考的大門。它將告訴你，如何三思而后行，知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)）如何蒙蔽了你的洞察，選擇的關(guān)鍵并不是更多的備選方案，計(jì)劃的核心如何涵蓋變化。
推動(dòng)思維方式的三大變化，提升主動(dòng)管理能力 ●從感性思維到理性思維轉(zhuǎn)變 ●從線性思維到系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變 ●從封閉思維到開(kāi)放思維轉(zhuǎn)變
單元一、 情境分析： 系統(tǒng)思考，三思而行 一、情境分析的目標(biāo) 1、首先明確全局性問(wèn)題 2、必須把模糊問(wèn)題具體化 3、必須把復(fù)雜問(wèn)題單一化 二、情境分析的流程 1、明確問(wèn)題 2、細(xì)化，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題 3、決定解決問(wèn)題的優(yōu)先順序 4、決定問(wèn)題分析的邏輯起點(diǎn) 三、案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬 1、你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？ 2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？ 3、問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么？ 4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？ 單元二、原因分析：尊重事實(shí)，理性思考 一、原因分析的目標(biāo) 1、明確偏差的四種類型 2、區(qū)分原因分析的不同方法 3、理解比較分析的基本邏輯 二、原因分析的核心方法（流程） 1、描述問(wèn)題—問(wèn)題的標(biāo)的物與癥候 2、選擇合適的比較對(duì)象 3、找線索 4、驗(yàn)證原因 三、案例分析與模擬練習(xí) 1、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？ 2、比較的事實(shí)是什么？ 3、如何確定最佳的比較方法？ 4、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？ 5、選擇最可能原因 單元三、決策分析：明確目的，確定標(biāo)準(zhǔn) 一、決策制定的目標(biāo) 1、明確決策制定所面臨的挑戰(zhàn)和困難 2、明確決策風(fēng)格與決策偏好 3、群體決策問(wèn)題 二、決策制定的核心方法（流程） 1、明確決策目的 2、制定決策標(biāo)準(zhǔn) 3、找出備選方案 4、評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn) 三、案例分析與實(shí)戰(zhàn)模擬 1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 2、闡明決策目的 3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡 4、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？ 5、每一個(gè)替代方案中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是什么？ 單元四、計(jì)劃分析：未雨綢繆，決勝未來(lái) 一、計(jì)劃分析的目標(biāo) 1、明確計(jì)劃分析的挑戰(zhàn)和問(wèn)題 2、找到計(jì)劃應(yīng)對(duì)變化的方法 3、計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 二、計(jì)劃分析的核心方法（流程） 1、明確計(jì)劃目標(biāo) 2、計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析 3、制定預(yù)防與促進(jìn)措施 4、制定應(yīng)急與利用措施 三、案例分析與模擬練習(xí) 1、希望的最終結(jié)果是什么？ 2、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。 3、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。 4、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？ 5、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？ 6、應(yīng)急方案是什么？ 7、您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？ 單元五、資源分析：建立期望，統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 一、明確你的期望鏈 追問(wèn)1.誰(shuí)是你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵人選 追問(wèn)2.他們?cè)谀愕年P(guān)系版圖的位置 追問(wèn)3.管理你的期望鏈?zhǔn)菑年P(guān)系出發(fā)，還是從需要出發(fā) 二、定義你的關(guān)鍵期望 1、關(guān)鍵期望的含義 2、關(guān)鍵期望的四個(gè)條件 3、統(tǒng)籌資源的核心是顯性的硬資源，還是隱形的軟資源 4、分享與交流：定義我的關(guān)鍵期望 三、通過(guò)溝通激發(fā)合作 1、權(quán)力驅(qū)動(dòng)與影響力拉動(dòng) 2、整合資源的核心與溝通策略 3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：3W溝通模型與溝通聯(lián)系 四、反饋的藝術(shù)：不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率 1、概念：將感謝、建議、評(píng)價(jià)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)區(qū)分開(kāi)來(lái) 2、反饋之一：通過(guò)表達(dá)自己的感受來(lái)影響他人的感受，而不僅僅是數(shù)據(jù)與事實(shí) 3、反饋之二：及時(shí)、主動(dòng) 4、反饋之三：尋找閃光點(diǎn)，而不僅僅是原因或動(dòng)機(jī) 5、反饋之四：專注于關(guān)鍵行為，而不僅僅是結(jié)果
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力/MTP/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/管理教練技術(shù)/高效溝通/員工培育激勵(lì)
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