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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：項目經(jīng)理、各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管 理感興趣者
授課講師：李軍強
項目管理絕對是一門以任務(wù)為導向的學問。項目人員的安排和組成顯得尤為重要，因為 必須把任務(wù)分配到每個人的頭上，給他們以正確的工作指示，并對他們予以監(jiān)督和支持。相 比之下，對項目的領(lǐng)導則更加側(cè)重于如何處理好領(lǐng)導者與項目成員以及其他相關(guān)人士的關(guān)系， 同時也注重領(lǐng)導者的個人素質(zhì)，因為正是這些素質(zhì)將決定人們愿不愿意追隨你。正所謂沒有 追隨者就沒有領(lǐng)導者。項目領(lǐng)導不僅體現(xiàn)在項目過程本身，它還包括你如何展現(xiàn)對事物的洞 察能力和遠見卓識。 一個“卓有成效”的項目是指它能吸引潛在的團隊成員參與進來，同時使現(xiàn)有的項目成 員感到樂在其中。一個“卓有成效”的項目是新穎、刺激意義重大甚至美妙絕倫的。并且， 由于項目得到了正確的領(lǐng)導，人們不僅從中獲取知識和樂趣，更創(chuàng)造出真正不同凡響的東西。 作為項目領(lǐng)導者，你所領(lǐng)導的每個項目都可以成為“卓有成效”的那一個，只要你能掌 控好現(xiàn)有最優(yōu)秀的團隊成員，讓他們拿出最卓有成效的業(yè)績。更重要的是，只要你充滿熱情， 盡職盡責，秉持公正，任何項目都能夠做得“卓有成效”。自然你也經(jīng)過這樣的系列項目管理 錘煉變成了一位卓有成效的項目經(jīng)理
課程收益： ● 了解理想的項目團隊的畫像，在項目工作中熟練應(yīng)用理想團隊打造六步法； ● 掌握團隊領(lǐng)導四要素，在項目管理中熟練應(yīng)用項目溝通十大工具； ● 掌握項目定義和計劃階段的常用工具，會帶領(lǐng)和指導項目團隊完成項目章程和 WBS 表格。 ● 熟悉項目交付和收尾階段卓越項目經(jīng)理需要完成的事情，掌握項目變更文件的應(yīng)用，熟練 操作項目收尾審查三件事。 ● 掌握卓越項目經(jīng)理如何在困境和危機中化險為夷，解決問題。并讓自己更加身心健康，做 團隊的強大領(lǐng)導者。
課程大綱 開場討論：卓有成效的項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣的？項目經(jīng)理是項目的帶頭大哥，是項目的直 接領(lǐng)導者，那么領(lǐng)導者應(yīng)該具備什么特點？ 第一講：理想的項目團隊畫像 ——團隊的好壞由你決定 一、有成效的項目特征 二、打造理想團隊需要關(guān)注三點 1. 百花齊放——多樣性 2. 趨之若鶩——積極性 3. 團隊成員要有正面的工作態(tài)度 三、卓有成效的項目經(jīng)理要具備六大能力 1. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力 2. 卓越的凝聚驅(qū)動能力 3. 優(yōu)秀的統(tǒng)籌學習能力 4. 超強的組織和策劃能力 5．快速敏捷的應(yīng)變能力 6. 成熟的平衡、歸納、萃取能力 四、打造理想的團隊需要走穩(wěn)關(guān)鍵 6 步 1. 與團隊成員初次見面需彰顯出“帶頭大哥”的能力和魅力 2. 給團隊最優(yōu)資源 3. 做好團隊的后備 4. 聆聽團隊的聲音 5. 及時處理問題 6. 慶祝新團隊成員加入 第二講：團隊領(lǐng)導四要素 一、關(guān)注成員個體 1. 了解你項目中的每一位團隊成員——記住姓名、值得欣賞、學會尊重、發(fā)掘團隊中的角色 2. 5 種技巧激發(fā)成員的最大潛力 1）傾聽 2）設(shè)定目標 3）反饋 4）批評 5）訓練 3. 3 步啟發(fā)和激勵他人：鼓勵-促進-認可 4. 關(guān)注自己——以身作則，言行一致 互動實踐：根據(jù)工作情景贊美一下你的項目團隊成員 二、制訂和分享一個明確的計劃 1. 項目計劃層級——GOSPA 模型 1）G：目標 2）O：指標 3）S：策略 4）P：計劃 5）A：活動 2. 指導項目團隊制定項目計劃 3. 用 4 種不同情景來傳達你的計劃 1）指導 2）勸服 3）協(xié)助 4）信任 分組練習：每個小組列出自己項目需要哪些計劃因素 三、培養(yǎng)真正的團隊意識 1. 團隊文化建設(shè) 1）建立一致同意的工作方式 2）避免模棱兩可的形式和行為準則 3）正式的基本原則 2. 團隊成員在工作中最看重的三個 R 1）respect 尊重 2）recognition 認可 3）relationship 關(guān)系 3. 團隊建設(shè)八大技巧 1）用培訓機會鏈接團隊成員 2）召開團隊會議 3）組織不同類型的社交活動 4）及時贊美和表揚 5）提升隊員的凝聚力 6）做出公開的承諾 7）給團隊命名 8）選一個副手 互動實踐：設(shè)計一場別具特色的團隊建設(shè) 四、保持持續(xù)有效的溝通 1. 2 個場景下的團隊溝通 1）個體間的溝通 2）集體間的溝通 2. 不同的項目會議都需要分 3 階段應(yīng)對 1）會議進行前——需要精心準備 2）會議進行中——需要高效有力 3）會議結(jié)束后——跟進追蹤結(jié)果 3. 處理團隊沖突 5 策略 策略一：一對一交談 策略二：在團隊會議中提出 策略三：調(diào)停 策略四：對峙 策略五：處罰 游戲互動：單方面溝通和雙方互動溝通的區(qū)別和效果 總結(jié)：團隊溝通中常用溝通 10 大工具 第三講：做好項目定義和計劃階段的領(lǐng)導者 一、在項目定義階段，需亮出項目經(jīng)理優(yōu)秀的統(tǒng)籌學習能力 1. 項目的定義 1）項目目標的 SMART 原則 2）關(guān)鍵：防止項目范圍的擴張 2. 定義階段的 3 種項目領(lǐng)導技巧 1）與上級溝通 2）管理利益相關(guān)者 3）協(xié)商 3. 做好項目啟動會 1）識別項目干系人，找到項目核心骨干 2）初建項目框架，完成任務(wù)分配 3）識別項目風險，計劃資源安排 4）完成項目章程，做好項目授權(quán) 工具演練：做好自己的項目章程 4. 團隊的未來發(fā)展 1）組建期 2）激蕩期 3）規(guī)范期 4）執(zhí)行期 5）收尾期 二、在項目計劃階段，要展現(xiàn)項目經(jīng)理的超強組織和策劃能力 1. 項目計劃的 6 要素 1）產(chǎn)品 2）活動 3）順序 4）時間 5）資源 6）風險 2. 計劃如何使用你的團隊 工具分享：線性責任圖、保障承諾：工作包定義 3. 風險識別、評估和應(yīng)對 1）識別項目風險，提早規(guī)避風險 2）不能規(guī)避風險，評估風險影響力 3）找出不同風險應(yīng)對策略 4. 領(lǐng)導完成項目規(guī)劃 1）領(lǐng)導團隊完成 WBS 工具演練：完成自己項目的 WBS 2）帶隊做好項目橫道圖 3）指導完成項目成本預算 4）領(lǐng)導完成項目質(zhì)量規(guī)劃 第四講：做好項目交付和收尾階段的領(lǐng)導者 一、在項目交付階段，需亮出項目經(jīng)理快速敏捷的應(yīng)變能力 1. 監(jiān)督和控制 1）監(jiān)督和控制循環(huán) 2）報告 3）變更控制三部曲 a 提出變更請求 b 評價變更請求 c 做出變更反饋 工具分享：《項目變更申請單》、《項目變更日志》 2. 邊走邊學——從項目進展中淬煉經(jīng)驗教訓 3. 交付階段的團隊領(lǐng)導需警惕的 4 種團隊狀態(tài) 1）劃槳奴隸 2）目光狹隘 3）群龍無首 4）巔峰表現(xiàn) ——移交是交付階段結(jié)束，也是收尾階段的開始 二、在項目收尾階段，要展現(xiàn)項目經(jīng)理成熟的平衡、歸納、萃取能力 1. 收尾需要完成 3 項任務(wù)——審查、行政管理、慶祝 2. 審查 3 件事 1）項目審查 2）經(jīng)驗教訓 3）個人反饋 3. 團隊成員轉(zhuǎn)變到新的組織中適應(yīng)新開始 第五講：困境中的項目領(lǐng)導者 一、在面對抵觸時，需體現(xiàn)項目經(jīng)理良好的溝通協(xié)調(diào)能力 1. 抵觸是不可避免的 2. 抵觸的洋蔥模型 3. 解決沖突 3 步走 1）分享沖突內(nèi)容，相互共情 2）共同探討相互都能接受的解決方法 3）達成共識后解決沖突 二、在危機當前，要亮出項目經(jīng)理的卓越凝聚驅(qū)動能力 1. 問題出現(xiàn)后應(yīng)對策略 1）保持團隊積極參與 2）讓利益相關(guān)者及時了解情況 3）快速解決問題 2. 時間、成本和質(zhì)量之間找取舍和平衡 3. 制定應(yīng)急計劃 三、要在困境中做強大的領(lǐng)導者，項目經(jīng)理需持續(xù)提升綜合素質(zhì)及能力 1. 培養(yǎng)你的應(yīng)變力 2. 擁有情感領(lǐng)導力 3. 兼顧政治領(lǐng)導力 1）影響力和勸導力 2）談判交涉能力 3）建立關(guān)系網(wǎng)和結(jié)盟的能力 4. 保持堅強和身心健康的三途徑 1）健康的飲食 2）充足的運動 3）足夠的休息 5. 卓越項目經(jīng)理的職業(yè)轉(zhuǎn)型 課程總結(jié)：小組回顧與分享
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