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上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)某個領域的業(yè)務骨干、專家；企業(yè)自身的培訓管理者；企業(yè)自身的內訓師；職業(yè)培訓師、引導師
授課講師：江蓉來
現(xiàn)代企業(yè)內部，知識傳承和傳遞是人才培養(yǎng)、經驗傳遞、文化宣傳的必不可少的一環(huán)，企業(yè)需要精準的傳遞知識、培養(yǎng)人才，內訓師需要修煉內功，突破自己的內在緊張、準確把握每一個知識點、有效的傳遞給學員，而往往在企業(yè)內訓中，企業(yè)內訓師容易出現(xiàn)這些問題： 沒有掌握成人學習規(guī)律，課堂呈現(xiàn)沒有效果 內訓師定位不清晰，不知道自己要做什么，不要做什么 臺下侃侃而談，上臺就緊張一片空白 講師形象不夠職業(yè)，學員戴有色眼鏡。 語言表達不清晰，學員總是GET不到 課堂突發(fā)狀況不知道如何處理…… 現(xiàn)代成人的學習依賴于經驗，對講師課堂呈現(xiàn)的要求也越來越高，作為一個初級企業(yè)內訓師，企業(yè)如何去培養(yǎng)、訓練、如何讓內訓師設計好一門課的呈現(xiàn)，從而自信、從容、職業(yè)的完成一場場企業(yè)內訓，讓學員學有所獲，學有所成，由此引導式內訓師（高級）課程應運而生。
● 掌握認知科學的主要規(guī)律：記憶曲線、意義學習、成人認知 ● 掌握上臺信心建立方法：信心建立6方法 ● 掌握教學內容結構化呈現(xiàn)：金字塔模型、ASK、PRM、SCQA模型 ● 掌握內訓師職業(yè)形象：職業(yè)形象、職業(yè)氣質、行為舉止 ● 掌握教學策略設計和呈現(xiàn)方法：單向教學策略、雙向教學策略
導課： 1. 認知科學的理念：人腦接受新知識的步驟 2. 成人學習的3個規(guī)律：記憶曲線、意義學習、認知規(guī)律 3. 6邊形引導式內訓師：引導式內訓師能力模型 ——診斷、創(chuàng)造、洞察、中立、提問、傾聽 4. 什么是引導式課程：解決問題、學員參與 學習活動：認識自己：內訓師的擅長和不足 第一講：意——意念為先，信心百倍 一、信心是什么 1. 人生三件最難的事：災難、愛情、演講 2. 北師大教授：完美的課堂都是經過充分準備的 3. 授課的信心：自然流暢、專業(yè)精深、職業(yè)呈現(xiàn) 討論：自己的信心 二、上臺緊張 1. 授課緊張的特點 1）普遍性、可克服、有促進 2）面對公眾、角色變化、焦慮結果 2. 授課緊張的原因 1）內容環(huán)境變化 2）授課內容生疏 3）在意授課結果 4）恐懼未知情況 3. 授課緊張的表現(xiàn)：忘詞、超速、發(fā)抖、臉紅 三、解決緊張的辦法 1. 轉移注意力：完成當下每個細節(jié) 2. 關注著力點：手臂反向操 3. 自我暗示法：我叫不緊張 4. 反復練習法：多次練習 5. 篩選內容法：擅長、熟練、興趣 6. 假設情境法：預演各種可能性 案例：央視主持人的自信心 第二講：神——內容結構 策略設計 一、教學內容 1. 教學內容分類：知識、問題 2. 教學效果層級：展現(xiàn)知識、論證知識、應用知識、聚焦問題 練習：教學內容梳理 二、知識的結構化呈現(xiàn) 1. 金字塔原理：主旨突出、結構清晰、分類標準、前后有序 2. 主旨突出：吸引人的主題——激發(fā)行動主題、引發(fā)共鳴主題 3. 結構清晰 1）三段式：鳳頭、豬肚、豹尾 2）好開場的4步走：打招呼、自我介紹、引入、點題 3）好結尾的方法：總結、號召、作業(yè)、活動 4）三論點：三角支撐最穩(wěn)定 5）快速抓取論證的方法 4. 分類標準 1）知識點的ASK結構 2）問題解決的PRM結構 3）講故事的SCQA結構 5. 前后有序：時間順序、重要順序 案例：30秒電梯演講 三、選用修辭 1. 形象比喻：春蠶到死絲方盡 2. 力量排比：有邏輯有順序 3. 易懂類比：張宏文講病毒 4. 效果對比：前后好壞對比 練習：應用結構化、修辭方法講授5分鐘的知識點 四、什么是教學策略 1. 知識點和教學策略的區(qū)別：內容和動作 2. 教學策略的作用：活躍、鋪墊、推進 3. 教學策略的分類：單向教學策略、雙向教學策略 4. 單向教學策略 1）單向教學策略分類：講授、案例 2）講授注意事項：專業(yè)詞匯轉化、稱謂平等性、語句精煉準確、長度可控 3）案例的使用 a案例使用場景：講述、分析、教學 b案例編寫：引用、改編、自編 練習：設計一個案例教學并且呈現(xiàn) 5. 雙向教學策略 ——雙向教學策略分類：提問、反饋、活動 1）提問 a提問類型：開放、封閉 b提問時機：講授前、講授后 c提問設計：收集信息、確認信息、張弛有度 2）反饋 a反饋標準：準確有溫度 b評價建議：到位不傷人 c三明治法 3）教學活動 a教學活動類型：案例分析、問題討論、角色扮演 b教學活動流程：標準確認、活動實施、積極呈現(xiàn)、總結反饋 案例：某教授的教學活動 第三講：形——專業(yè)形象 堅定職業(yè) 一、專業(yè)形象重要性 1. 7秒鐘第一印象 2. 快速入戲 3. 情感拉近 討論：張琦的專業(yè)形象 二、專業(yè)形象的分類標準 1. 專業(yè)形象分類：手眼音步形 2. 專業(yè)形象標準：氣質沉穩(wěn)、聲音洪亮、動作大氣 互動：我們的專業(yè)形象 三、專業(yè)形象訓練 1.手勢運用四技巧：臂肘大幅、腋下小幅、手掌向上、腰肩幅度 2.眼神鍛煉四注意：單點、掃視、反饋、堅定 3. 發(fā)音建構三要素：練氣不練嗓、三腔共鳴好、頭頂聲音遠 4. 步法訓練三技巧：永遠給正面、步伐穩(wěn)定走、優(yōu)雅取物件 5. 氣質打造兩方向 1）女講師職業(yè)形象3方法：美麗、體力、腦力 2）男講師職業(yè)形象3方向：陽剛、力量、專注 第四講：氣——氣場全開，構建場域 一、講師控場 1. 控場的意義 1）講師的三個階段：放不開、收不住、收放自如 2）控場的意義：把握進度、控制效果、達成目標 3）控場標準：收放自如 2. 常規(guī)控場四個方法：規(guī)則控場、壓迫控場、節(jié)奏控場、反制控場 3. 突發(fā)狀況控場 1）環(huán)境失控控場：場地、用電、機器臨時調整 2）人員失控控場：人員暴增、人員缺席、人員挑戰(zhàn) 二、場域控場 1. 人、場、內容共建場域 2. 場域注意事項 1）活動多課堂場域空間法 2）人員多課堂場域人文法 3）場地有限場域精簡法 練習：課堂活動的演示和練習 考核、評估和驗收：知識點回顧、現(xiàn)場演練考核
