中層管理者處于企業(yè)中樞地位，與各個層級的準確聯(lián)絡、交往、合作，是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關鍵。角色定位技術是：明確各個層級對管理者的期待，明確管理者的工作重點。通過默契合作，使管理者工作更順暢、高效。 角色定位，是人際關系的系統(tǒng)學問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準確的角色表現(xiàn)、角色成果?！吨袑庸芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細提供對各個層級：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現(xiàn)什么結(jié)果－才深受各個層級的歡迎，發(fā)揮出應有的價值。
● 準確適應高管、員工對中層管理者工作的要求，明確工作重點、做有用功 ● 明確高層、員工不喜歡的事情。改善工作中的缺欠，減少不受歡迎的工作 ● 明確努力項目。做高執(zhí)行力助手，做好領導－需要呈現(xiàn)的結(jié)果，表現(xiàn)的姿態(tài) ● 是中層管理者系列培訓（MTP）的開蒙課。能引發(fā)客戶系列培訓的需求
清晰定位-管理者角色定位與認知 課程背景： 中層管理者處于企業(yè)中樞地位，與各個層級的準確聯(lián)絡、交往、合作，是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關鍵。角色定位技術是：明確各個層級對管理者的期待，明確管理者的工作重點。通過默契合作，使管理者工作更順暢、高效。 角色定位，是人際關系的系統(tǒng)學問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準確的角色表現(xiàn)、角色成果?！吨袑庸芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細提供對各個層級：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現(xiàn)什么結(jié)果－才深受各個層級的歡迎，發(fā)揮出應有的價值。 課程收益： ● 準確適應高管、員工對中層管理者工作的要求，明確工作重點、做有用功 ● 明確高層、員工不喜歡的事情。改善工作中的缺欠，減少不受歡迎的工作 ● 明確努力項目。做高執(zhí)行力助手，做好領導－需要呈現(xiàn)的結(jié)果，表現(xiàn)的姿態(tài) ● 是中層管理者系列培訓（MTP）的開蒙課。能引發(fā)客戶系列培訓的需求 課程時間：1天，6小時/天 課程對象：層級有要求：適合企業(yè)中層管理者；較適合中層后備；不適合基層主管/員工 其他無要求；行業(yè)、年齡、性別沒有要求 課程方式：講授式授課為主，有少許視頻案例。沒有－游戲、案例研討、沙盤、現(xiàn)場演練 課程模型：條目式章節(jié)關系－分別列出：高層、平級、下屬、外協(xié)的關系 課程大綱 前言導入 視頻啟示：事業(yè)成功的要素 工具：角色定位的方法 互動：各層級管理者－角色概說 第一講：管理者對上級的角色（本課重點） 論點開啟：企業(yè)領導，對中層對管理者的要求 1. 中層管理者角色－高素養(yǎng)：有事業(yè)心，有擔當（怎么表現(xiàn)，該做到什么？） 2. 中層管理者角色－高情商：主動配合上級領導（配合的心態(tài)，人際關系） 3. 中層管理者角色－高能力：實現(xiàn)上級的要求（該執(zhí)行力的要素） 知識點應用實例：視頻《亮劍》片段剪輯－張大彪對上級的姿態(tài)。 4. 做優(yōu)秀中層管理者的經(jīng)驗 重要工具：“四個三”－怎么匯報，怎么相處 附：副職的角色定位 論點開啟：副職對正職的角色關系 1. 副職該做到的－規(guī)范的整體意識（工作內(nèi)容與表現(xiàn)） 2. 副職該做到的－主動協(xié)同的姿態(tài)（工作內(nèi)容與表現(xiàn)） 本章節(jié)回顧：《對上級/正職角色定位－測試》（表單） 3. 警示－對上角色錯誤 經(jīng)驗之談：上級領導最忌諱的事情 第二講：對平級的角色定位 1. 論點開啟－同事的角色關系。同事關系三個要點 1. 同事關系角色定位－職能給力，得尊重（做的內(nèi)容與程度） 2. 同事關系角色定位－為人真誠，可交往（表現(xiàn)與內(nèi)容） 3. 同事關系角色定位－做事牢靠，好合作（表現(xiàn)與內(nèi)容） 第三講：對下屬角色定位 1. 論點開啟－員工對管理者的期待：管理者擔當?shù)慕巧?2. 對下屬的角色－創(chuàng)建和諧，安全的工作環(huán)境（管理內(nèi)容與方法） 3. 對下屬的角色－努力敬業(yè)，員工自豪的事業(yè)（管理方法） 4. 對下屬的角色－關心下屬，換區(qū)員工的信賴（內(nèi)容） 5. 中層管理者對下的角色誤區(qū)（工具表單） 第四講：內(nèi)外關系定位－與企業(yè)外合作者 論點開啟：企業(yè)外合作者的訴求與關系角色 1. 內(nèi)外定位：做有規(guī)矩的經(jīng)理人－合作時，促成規(guī)范（表現(xiàn)與方法） 2. 內(nèi)外定位：做有能力的經(jīng)理人－談判時，爭取利益（表現(xiàn)與方法） 3. 內(nèi)外定位：做有原則的經(jīng)理人－遇困難，保障東家（表現(xiàn)與方法） 課程總結(jié) 1. 欣賞課件《從甄嬛－看職場角色》講師編輯，視頻組合說定位 2. 課程總結(jié)－中層管理者多重角色定位。重要的關系 3. 明確目標，打造中層管理者需要的能力（能力列表，展現(xiàn)學習的目標） 4. 作業(yè)－課程應用
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