管理中我們經(jīng)常遇見以下問題: 匯報工作、沒有思路;客戶溝通、自說自話;書面材料、雜亂無章; 內(nèi)容欠缺說服性:沒有要點,不是雜亂無章就是東拼西湊,沒有規(guī)劃 邏輯欠缺層次性:沒有結(jié)構(gòu),不是思維混亂就是胡扯一通,毫無章法 呈現(xiàn)欠缺豐富性:沒有演示,不是PPT花里胡哨就是照念文字,死氣沉沉 語言欠缺生動性:沒有修辭,不是廢話太多就是贅語不斷,味同嚼蠟 表現(xiàn)缺乏感染性:沒有魅力,不是肢體單調(diào)就是聲音平淡,氣氛沉悶 控場缺乏掌控性:沒有變通,不是準(zhǔn)備不夠就是自說自話,場面尷尬 只有想清楚才能說明白,工作匯報的核心不只是溝通表達技巧,更是結(jié)構(gòu)化邏輯思維的體現(xiàn),全員普及結(jié)構(gòu)化匯報的技巧,可以通過統(tǒng)一思維和匯報語言標(biāo)準(zhǔn),從而提升整個組織的思考質(zhì)量和速度。所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的高效匯報技能訓(xùn)練。因此掌握結(jié)構(gòu)化思維與匯報技巧,讓隱性的思維過程顯性化是提升工作匯報能力的關(guān)鍵! 結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面,讓看似無形的思維過程,有標(biāo)準(zhǔn)、有工具,在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。 本課程從結(jié)構(gòu)化邏輯的應(yīng)用入手,結(jié)構(gòu)化表達,生動化呈現(xiàn),幫助學(xué)員了解工作匯報的規(guī)范與基本要求,掌握工作匯報的構(gòu)思方法,掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計、結(jié)構(gòu)搭建、邏輯運用、語言表達的關(guān)鍵技巧,迅速提升學(xué)員結(jié)構(gòu)化思維與書面/口頭工作匯報的實戰(zhàn)水平。
● 幫助學(xué)員理解結(jié)構(gòu)化邏輯與工作匯報的關(guān)系,了解工作匯報要求 ● 掌握工作匯報的基本方法、技巧,樹立結(jié)構(gòu)化思考與表達的理念 ● 幫助學(xué)員準(zhǔn)確把握讀者/聽眾的需求,科學(xué)組織材料、正確分析信息 ● 掌握工作匯報主題設(shè)置、結(jié)構(gòu)搭建、邏輯運用、語言表達的關(guān)鍵技巧 ● 幫助學(xué)員快速提升結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與匯報表達的能力,并運用在工作中 ● 助學(xué)員匯報重點突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚,讓聽眾有興趣、能理解、記得住 ● 全面提升學(xué)員的邏輯分析、理性思考以及結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的能力,提升匯報溝通效率和影響力
第一講:高效匯報的底層邏輯 一、想清楚才能說明白 匯報的本質(zhì):思維的呈現(xiàn) 案例:先思考與先行動的差別 1. 三層級看思維重要性 ——思維是所有職場通用能力的底層能力 2. 結(jié)構(gòu)在職場與生活中的廣泛場景 案例:結(jié)構(gòu)在匯報與表達中的效用 ——結(jié)構(gòu),提升職場效率的關(guān)鍵利器 三、高效匯報2大核心原則 原則一:利他原則 原則二:講理原則 三、高效匯報3大步驟 1. 清晰化準(zhǔn)備 2. 結(jié)構(gòu)化表達 3. 生動化呈現(xiàn) 課堂練習(xí)1:規(guī)律數(shù)學(xué)看思維 課堂練習(xí)2:最強大腦學(xué)結(jié)構(gòu) 課堂練習(xí)3:利他原則小測試 第二講:清晰化準(zhǔn)備 一、GAS三要素準(zhǔn)備 目標(biāo):讓你有方向,準(zhǔn)聚焦 要素一:目標(biāo) 要素二:對象 要素三:情境 應(yīng)用場景:以終為始精準(zhǔn)定位聽眾滿意的報告 二、思維框架準(zhǔn)備 目標(biāo):讓你看的全,想得深 案例演練:結(jié)構(gòu)化匯報的標(biāo)準(zhǔn) 1. 高效匯報表達四大要素 2. 結(jié)構(gòu)化匯報標(biāo)準(zhǔn)圖——金字塔原理 應(yīng)用場景:快速搭建報告框架的核心秘籍 三、信息接收準(zhǔn)備 目標(biāo):讓你聽得懂,看的明 第一步:識別 第二步:對應(yīng) 第三步:結(jié)構(gòu) 第四步:表達 應(yīng)用場景:比領(lǐng)導(dǎo)自己更懂領(lǐng)導(dǎo) 課堂練習(xí)4:高管會議案例練習(xí) 課堂練習(xí)5:多維度分類測試練習(xí) 課堂練習(xí)6:識別文案信息接收練習(xí) 第三講:結(jié)構(gòu)化梳理 一、結(jié)構(gòu)匯報四大特點 1. 最快速——結(jié)論先行 原則:利他原則 應(yīng)用場景:工作匯報搞定老板的“不耐煩” 2. 最高效——上下對應(yīng) 原則:講理原則 應(yīng)用場景:任何時候都有理有據(jù) 3. 最清晰——分類清楚 原則:MECE原則 應(yīng)用場景:即興發(fā)言黃金法則 4. 最邏輯——排序邏輯 原則:合理原則 應(yīng)用場景:五種排序法,觀點邏輯嚴謹有說服力 二、常見匯報結(jié)構(gòu) 1. 工作匯報類——6σ分析模式 2. 產(chǎn)品介紹類——“愛達”公式 3. 企業(yè)宣傳類——品牌形象大法 4. 項目宣講類——SCQA法則 5. 日常表達類——黃金3點論 6. 即興演說類——黃金圈法則 應(yīng)用場景:6類常見匯報結(jié)構(gòu),應(yīng)對職場多匯報場景 課堂練習(xí)7:安排下屬任務(wù)練習(xí) 課堂練習(xí)8:說服領(lǐng)導(dǎo)練習(xí) 課堂練習(xí)9:向下溝通演練 課堂練習(xí)10:輸出方案結(jié)構(gòu)練習(xí) 第四講:生動化呈現(xiàn) 一、工作匯報的呈現(xiàn)本質(zhì):工作總結(jié)不等于總結(jié)工作 應(yīng)用場景:工作成果清單,讓匯報擲地有聲 二、工作匯報框架搭建三步驟 1. 定主題:讓你出類拔萃 2. 得標(biāo)題:讓你表達清晰 3. 上包裝:讓你與眾不同 應(yīng)用場景:工作核心快速提煉,讓匯報抓人眼球 案例研討1:《文壇大家文章》諸葛亮報告拆解 案例研討2:麥肯錫、百度、華為案例解析 課堂練習(xí):《工作匯報》思維表達清晰化訓(xùn)練 三、工作匯報生動化3要素 1. 一鳴驚人,做好開場 1)激發(fā)聽眾興趣的四種開場白:斷言、順承、共情、道具 2)主題提煉:主張類與情懷類 2. 一針見血,要點鮮明 1)左腦結(jié)構(gòu):展開的三角形結(jié)構(gòu) ——分論點間的邏輯:時間、列舉、層進、變焦、折中 2)右腦內(nèi)容:提高論據(jù)的沖擊力 a故事生動化 b數(shù)據(jù)可視化 c描述細節(jié)化 d修辭情感化 3)全腦設(shè)計:抓住聽眾興趣 ——分論點內(nèi)的動作:挖坑、種樹、填土、停頓 3. 一錘定音,點睛升華 1)收尾兩動作:總結(jié)概括與點睛升華 2)總結(jié)句式:IF-THEN 3)升華方法:故事、箴言、展望、行動 應(yīng)用場景:一頁紙完成匯報輸出 課堂練習(xí)11:學(xué)員任選一種開場方式進行設(shè)計 課堂練習(xí)12:學(xué)員現(xiàn)場搭建分論點間的邏輯結(jié)構(gòu)并設(shè)計內(nèi)部的展開動作 課堂練習(xí)13:學(xué)員現(xiàn)場設(shè)計承諾式收尾,講師點評和指導(dǎo)