價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)骨干力量
授課講師：劉茗燁
課程背景： 逆商是一個(gè)人在面對(duì)困難失敗時(shí)的心理狀態(tài)和應(yīng)對(duì)能力，簡(jiǎn)言之就是一個(gè)人的抗挫折能力?，F(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，模糊多變、充滿(mǎn)不確定性，挑戰(zhàn)逆境無(wú)處不在，且強(qiáng)度和頻次超出想象，提升逆商，幫助員工應(yīng)對(duì)克服工作生活中的各種困境，是個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織勇敢攀登，贏得成功的重要條件。 企業(yè)面對(duì)行業(yè)格局、市場(chǎng)客戶(hù)、上下游合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多方挑戰(zhàn)，迷茫、恐懼、失落、不安、焦躁等負(fù)面體驗(yàn)接踵而至，如何校準(zhǔn)目標(biāo)安撫內(nèi)心堅(jiān)定啟航，是組織韌性和抗壓能力的體現(xiàn)。企業(yè)員工動(dòng)力調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，年輕一代員工與中年領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)面臨前所未有的挑戰(zhàn)：輕易離職、無(wú)法接受批評(píng)、情緒化、抱怨壓力、被動(dòng)消極等，成為領(lǐng)導(dǎo)者需要應(yīng)對(duì)的管理逆境。 本課程聚焦職場(chǎng)逆商的鍛煉和提升，通過(guò)實(shí)用的理論和工具，幫助職場(chǎng)人轉(zhuǎn)換視角，升級(jí)心智，激活生命力，做出勇敢的選擇和行動(dòng)，校準(zhǔn)目標(biāo)，回問(wèn)初心，敢于承擔(dān)責(zé)任，用堅(jiān)定的信念、積極的嘗試創(chuàng)造來(lái)破局，不做怨婦聯(lián)盟，不當(dāng)受害者，為自己的人生負(fù)責(zé)。課程系統(tǒng)提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的抗挫敗能力，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)對(duì)變化，打造攀登者文化。
組織側(cè)： ■ 企業(yè)變革助推器：變革必然帶來(lái)阻力，讓核心骨干員工凝聚共識(shí)，擁抱變革選擇向上攀登； ■ 組織文化定盤(pán)星：面對(duì)逆境，組織所展現(xiàn)出的韌性與決斷力，會(huì)成為篩選并穩(wěn)定員工狀態(tài)的定盤(pán)星； ■ 團(tuán)隊(duì)打造指南針：篩選并獎(jiǎng)勵(lì)有反應(yīng)能力、專(zhuān)注于解決方案、生命有彈性的攀登者是打造攀登型團(tuán)隊(duì)的重要前提； 學(xué)員側(cè)： ■ 描述逆商的CORE四維度，運(yùn)用CORE評(píng)估工作和生活中的逆境； ■ 運(yùn)用逆商三支柱，從改善認(rèn)知、情緒、行為習(xí)慣影響一個(gè)人的逆商表現(xiàn) ■ 運(yùn)用提高逆商的LEAD模型，傾聽(tīng)、探究、分析、行動(dòng)，全面提升一個(gè)人逆境中的勇氣與責(zé)任 ■ 運(yùn)用分心法與重塑法擺脫受害者心態(tài)與災(zāi)難化思維 ■ 運(yùn)用5步法提升團(tuán)隊(duì)逆商，打造攀登型團(tuán)隊(duì) 課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天 課程對(duì)象：企業(yè)骨干力量 課程方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻+現(xiàn)場(chǎng)演練+游戲體驗(yàn) 核心工具： 1）工具表單：衡量逆商的方法 2）成功之樹(shù) 3）逆商四維度CORE模型 4）提高逆商的LEAD工具 5）掌控感的反應(yīng)層級(jí) 6）重要性量表 7）智慧金字塔
第一講：為什么需要逆商？ 一、身邊的逆境 1.逆境三個(gè)層次（人才、職場(chǎng)、社會(huì)） 2.面對(duì)逆境的三種人 1）放棄者 2）扎營(yíng)者 3）攀登者 3.逆境困局與成功之樹(shù) ——攀登者數(shù)量與逆境的困難程度呈反比 案例：貝克威瑟斯靠著妻子和孩子等他回家的溫暖承諾活下來(lái) 案例：褚橙的來(lái)歷 ——成功之樹(shù)之樹(shù)根、樹(shù)干、樹(shù)枝、樹(shù)葉 小組練習(xí)：畫(huà)出案例中的成功之樹(shù) 第二講：什么是逆商？ 一、逆商的CORE四維度 1.掌控感——尋找不可控中的可控 案例情境：經(jīng)濟(jì)下行周期里的企業(yè)選擇 案例情境：職場(chǎng)遭遇滅絕師太 2.擔(dān)當(dāng)力——不要逃避責(zé)任 案例情境：創(chuàng)業(yè)遭遇黑天鵝事件 案例情境：職場(chǎng)抱怨協(xié)同的困難 3.影響度——限制影響范圍 案例情境：我們沒(méi)有失敗，只是尚未成功 案例情境：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，我沒(méi)有希望了 4.持續(xù)性——不要拉長(zhǎng)影響時(shí)間 案例情境：演員張頌文的人生格言 案例情境：海底撈遭遇負(fù)面新聞 練習(xí)：職場(chǎng)逆境的四維度評(píng)估 二、逆商的三大支柱 1.認(rèn)知——習(xí)得性無(wú)助（人生中那些思維里的墻） ——?dú)w因理論（人的問(wèn)題≠人有問(wèn)題，人≠問(wèn)題） 2.情緒——身體里有情緒秘密 ——情緒表達(dá)≠情緒表現(xiàn) 3.行為習(xí)慣——潛意識(shí)意識(shí)化 ——停止抱怨立即行動(dòng) 第三講：如何提高逆商？ 一、LEAD工具增強(qiáng)自我掌控感 1.LEAD工具 1）L——傾聽(tīng)自己的逆境反應(yīng) ——覺(jué)察>自責(zé)，自我接納是自我啟動(dòng)的第一步 2）E——探究自己對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng) ）擔(dān)當(dāng)>抱怨，自我才是撬動(dòng)世界的核心 3）A——分析證據(jù) ——事實(shí)>局限，重構(gòu)認(rèn)知超越不可能 4）D——做點(diǎn)事情 ——行動(dòng)>想象，挖掘行動(dòng)意義脫困 2.LEAD工具應(yīng)用 1）漏斗法的行動(dòng)清單 2）避開(kāi)受害者心態(tài)陷阱 ——分心法（停止蔓延、彈走負(fù)面思想、轉(zhuǎn)移注意力） ——重塑法（明確目標(biāo)、渺小化、助人自助） 3）引導(dǎo)自己抵抗重大挫折 二、幫助團(tuán)隊(duì)提高逆商 1.提升團(tuán)隊(duì)逆商的領(lǐng)導(dǎo)者 1）從放棄者到扎營(yíng)者——建立正向反饋循環(huán) 2）從扎營(yíng)者到攀登者——激發(fā)自我驅(qū)動(dòng)力 ——善用CORE引導(dǎo)提高員工逆商 2.打造攀登型團(tuán)隊(duì)5步法 第一步：定義問(wèn)題 第二步：列出最壞的情況 第三步：使用LEAD 第四步：使用行動(dòng)漏斗 第五步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 案例：企業(yè)變革案例——國(guó)企市場(chǎng)化 案例：萬(wàn)科的市場(chǎng)定位 課程總結(jié)回顧與行動(dòng)計(jì)劃
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