價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,部門經(jīng)理,主管,部門骨干,儲備干部
授課講師:賀東
數(shù)據(jù)顯示,在中國,企業(yè)每年以10%以上的比率遭市場淘汰,大多企業(yè)的壽命都很短,有些企業(yè)甚至在瞬間消失。與競爭對手同樣的計劃,同樣的策略,業(yè)績卻相差十萬八千里?以上這些現(xiàn)象到底是為什么呢?執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素。 執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素。許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題!有企業(yè)家斷言:執(zhí)行力缺失是國內(nèi)企業(yè)管理的最大黑洞!沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力 過往企業(yè)在談及“執(zhí)行力”時,較多是停留在意識形態(tài)上,很難將“提升執(zhí)行力”的目標轉(zhuǎn)化成具體的行動與方法。對于如何提升“執(zhí)行力”,是任何企業(yè)都面臨的最大問題,它是一整套非常具體的行為和技術(shù),它們能幫助公司在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。
● 認知方面:使學(xué)員正確認知什么是執(zhí)行力、團隊為什么缺乏執(zhí)行力的深層原因; ● 行動方面:讓學(xué)員充分認識到團隊執(zhí)行力的重要性,學(xué)會如何提升執(zhí)行力; ● 技能方面:讓學(xué)員掌握跳繩團隊執(zhí)行力的使用技巧與方法,通過技巧能夠?qū)?zhí)行力貫徹到團隊工作與管理當中; ● 解決方面:剖析當下的企業(yè)主要的執(zhí)行力現(xiàn)狀及誤區(qū),通過剖析現(xiàn)狀提煉適合的解決方案,便于學(xué)員進一步更深入落實到企業(yè)的工作執(zhí)行當中; ● 實用方面:懂得用學(xué)到的技巧去組建一支高執(zhí)行力的團隊。
導(dǎo)引案例:執(zhí)行力不足的醫(yī)藥公司、華為的客戶拓展案例 第一講:打造執(zhí)行力的要素 一、結(jié)果導(dǎo)向——員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單 分析:員工和企業(yè)是什么關(guān)系 1. 做結(jié)果三思 一思:結(jié)果是誰要的 二思:結(jié)果要有什么? 三思:結(jié)果有什么用? 練習(xí):九段秘書測試(請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?) 2. 獲得最佳的結(jié)果的基石 1)結(jié)果思維 2)底線原則 3)外包理念 二、責任邏輯——鎖定責任,收獲結(jié)果 1. 推脫責任的理由 ——源于責任是否鎖定 陷阱1:“請示”工作與推脫責任 陷阱2:“人多力量大”與推脫責任機會 2. 鎖定責任的步驟 結(jié)果定義——一對一的責任——跟蹤檢查——結(jié)果考核 三、明確職責與行動——6大執(zhí)行法則 1. 服從法則:以服從為天職 2. 目標法則:盯準一只野兔 3. 冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功 4. 速度法則:先開槍再瞄準 5. 團隊法則:利他就是利已 6. 裸奔法則:沒有退路就是出路 第二講:團隊成員的個人執(zhí)行力提升 一、管理好時間才能管理好事情——效率做事 思考:為什么人們總說“很忙”? 1. 時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪 2. 不良時間分配:哪里起火往哪里跑 3. 最佳時間分配:永遠做重要不緊急的 4. 生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時? 5. 時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子 二、態(tài)度決定結(jié)果——心態(tài)管理 1. 要做就做最好(多做事情,少問問題) 案例:《送給加西亞的信》 2. 沒有任何借口,注重細節(jié) 案例:派往新市場的經(jīng)理 3. 領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣,告別急功近利 4. 報喜也報憂,勇敢擔責任,辯解只會越抹越黑,抱怨會讓問題惡化 三、沒有達成就是失敗——目標管理(量化目標) 1. 量化時間,提高效率 2. 量化成本,提高利潤 四、有溝通才會有執(zhí)行——溝通管理 1. 主動匯報執(zhí)行過程 2. 勤與上級溝通,確保正確執(zhí)行 1)隨時隨地溝通,毫無怨言地接受任務(wù),主動提出改善計劃 2)給領(lǐng)導(dǎo)的答案最好有三四個,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問答題 3. 推倒部門墻,溝通更順暢 ——與其他部門和員工實現(xiàn)雙贏;先幫助別人,才有資格讓別人幫你 五、無團隊,不執(zhí)行——團隊管理 導(dǎo)入:“這是我們的船”(一個公司只有一個代名詞——我們) ——主動“找事”做,主動關(guān)心每一位客戶 1. 樹立團隊意識,學(xué)會與人合作 ——重視部門之間的協(xié)作,真正的團隊只發(fā)出一個聲音、執(zhí)行一個戰(zhàn)略 2. 保持團隊思考性,做到持久執(zhí)行的保障 ——不做習(xí)慣性動物,養(yǎng)成經(jīng)常思考的習(xí)慣,以客戶價值為中心 第三講:團隊領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力塑造 一、了解你的員工和企業(yè) 導(dǎo)入思考:是否親自參與企業(yè)的實際運營?是否了解員工的生活狀況和心理狀態(tài)?是否會問一針見血的話來逼迫員工思考? 1. 了解的內(nèi)容 ——了解企業(yè)每天做什么?員工做到何種程度?實施目標過程中有什么問題?是否已解決? 2. 如何了解? 1)保持有效溝通,保證溝通渠道的暢通 2)“刨根問題”揭露問題的本質(zhì) 3)全方位公開交流 案例:郭臺銘的案例;王永慶刨根問底 案例:沃爾瑪?shù)?7架載著高管的飛機巡查 二、堅持以事實為基礎(chǔ) ——在任何時候都把實事求是作為標準 三、樹立明確的目標 第一步:執(zhí)行力自我檢驗 第二步:明確目標 1)讓下屬找準目標(明確好處、制定計劃、規(guī)劃步驟) 2)目標制定的SMART原則 3)分解目標,快速執(zhí)行 4)組織戰(zhàn)略目標與個人目標結(jié)合 四、跟進 五、通過管理手段對執(zhí)行者進行獎罰 1. 管理的目的:秩序和效率 2. 管理的三個手段 手段1:以人為本的人性管理 ——既要實行仁愛管理,又要設(shè)計科學(xué)的制度 手段2:管理者要帶動團隊 ——領(lǐng)導(dǎo)者有很強的做事能力,并逐步在團隊中樹立自己的權(quán)威 基石:誠信 手段3:知人善任,讓員工成長 關(guān)鍵:了解下屬 六、提高員工的能力和素質(zhì) 測試:管理者自檢 1. 幫助提升(有步驟、有計劃、分階段以培訓(xùn)進修、輪崗、工作加壓等手段) 2. 現(xiàn)有員工的價值及潛力開發(fā) 3. 轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度 第四講:團隊整體的執(zhí)行力加速 一、執(zhí)行的三個核心流程 1. 人員流程:用對的人 2. 戰(zhàn)略流程:做對的事 3. 運營流程:把事做對 二、提高戰(zhàn)略執(zhí)行力 導(dǎo)入:決策的首要問題不在速度,在是否可行和是否有方法 1. 戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙(只有不到10%的戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行) 1)愿景障礙:高層對企業(yè)戰(zhàn)略缺乏共識,未能“一個愿景一個聲音” 2)行動障礙:只有少數(shù)員工理解自己的日常工作與戰(zhàn)略之間的聯(lián)系 3)管理障礙:大部門管理者缺乏意愿或技能根據(jù)戰(zhàn)略來管理并輔導(dǎo)員工工作 4)資源障礙:只有少數(shù)資源和激勵跟戰(zhàn)略相連接 2. 四步提高戰(zhàn)略執(zhí)行力 第一步:最高層管理團隊“一個愿景、一個聲音” 第二步:戰(zhàn)略層層分解 第三步:責任到人 第四步:回顧與提升 案例:濰柴戰(zhàn)略執(zhí)行的案例 三、組織執(zhí)行到位十大步驟 步驟1:制定戰(zhàn)略規(guī)劃——解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題 步驟2:設(shè)計組織結(jié)構(gòu)——解決崗位不清,分工不明的問題 步驟3:編制崗位說明——解決職責不明,考核無據(jù)的問題 步驟4;梳理管理流程——解決部門各自為政,不相配合的問題 步驟5:制定目標體系——解決效率不高,工作被動的問題 步驟6:考核員工績效——解決工作無結(jié)果,分配不公平問題 步驟7:設(shè)計薪酬激勵——解決工資大鍋飯,工作不積極問題 步驟8:建設(shè)文化制度——解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題 步驟9:打造人才梯隊——解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題 步驟10:管控措施到位——解決執(zhí)行不力,推諉扯皮的問題