價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：行長、支行長、中高層管理者、客戶經(jīng)理、研發(fā)部、產(chǎn)品部、高潛員工
授課講師：蔡柏玉
美國傳奇設計師查爾斯· 伊姆斯曾說“玩具不是看上去那樣的稚嫩天真，玩耍和游戲是認真思考的前奏”；IDEO創(chuàng)始人戴維·凱利也說，玩耍和搭建模型是更好地認知世界的工具。 “樂高認真玩”（英文稱LEGO? SERIOUS PLAY?，下文簡稱LSP），是一種以樂高積木為載體，成員平等參加，通過搭積木講故事、團隊進行一場有動力的對話，從而獲得認知和群體智慧的方法。 創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標受眾解決問題，創(chuàng)造價值。樂高工作場景創(chuàng)新解決三個問題： TOUCH觸點——找到工作中需要改進的痛點，作為創(chuàng)新的發(fā)力點 ??THINK亮點——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進注入閃光點 ??TRY試點——實踐是檢驗真理的唯一標準，收斂落地，試錯迭代 “樂高認真玩”是基于創(chuàng)新想象和隱喻，引導思維、溝通和深入分析以解決實際問題的工具。通過持續(xù)的思維發(fā)散和收斂，構建全新的認知，打通左右腦思維，更好地呈現(xiàn)手、腦、心合一的威力，助力團隊創(chuàng)造力的提升。在引領團隊共同體驗，共同創(chuàng)造的過程中，同時去識別團隊優(yōu)勢，探索團隊動力。成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革、轉(zhuǎn)變思維模式、打破思維桎梏、采用多角度的處事方式，提供溝通和探索創(chuàng)新機遇的最佳方法，尋找新的出路應對挑戰(zhàn)的利器。 本課程理論萃取于斯坦福大學 Design School 所倡導的“設計思維”。依托“用手思考”的教學理念，借助樂高積木等視覺工具，將創(chuàng)新方法論立體化地呈現(xiàn)在課堂上。助力學員把日常學習中的二維信息，轉(zhuǎn)化為三維體驗、四維情感、五維潛意識，多維全息掃描，幫助學員輕松、快樂地認知到自己的思維盲區(qū)及限定性信念。通過心、腦、手的混合體驗，激發(fā)出潛在的創(chuàng)造力。 谷歌、微軟、騰訊法拉利、奔馳，從組織機構NASA、哈佛、牛津和沃頓等組織，都是通過“認真玩”的方式來提升組織能力。我們相信，“玩?！钡牧α磕軌蜃屨猩蹄y行更具有創(chuàng)造力、覺察力，更好地解決服務體驗問題，并做出更好的創(chuàng)新決策。
1、通過提問、構建、隱喻打開思維的桎梏和限定性信念，找到提升自我的突破口； 2、調(diào)動學員原本的工作經(jīng)驗，增強團隊信任感和內(nèi)在覺察，提高績效； 3、構建多視角的創(chuàng)新工作方法，進行系統(tǒng)化整合，并且在跨部門團隊內(nèi)部達成創(chuàng)新共識 4、體驗式激發(fā)想象力，達到創(chuàng)新思維，結合未來工作場景創(chuàng)造性輸出行為計劃和預演方案；
以賽代教——創(chuàng)新戰(zhàn)役拉開序幕 模塊一：創(chuàng)新洞察 一、創(chuàng)新展示 1、個人介紹（樂高） 2、團隊展示（樂高） 二、創(chuàng)新解讀 1、回顧：最有創(chuàng)意的“體驗”場景 2、創(chuàng)新要素——形式、流程、結果 3、創(chuàng)新流程——三盒子理論 4、如何創(chuàng)新--盒子內(nèi)創(chuàng)新 模塊二：觸點盒子——TOUCH工具箱 一、體驗場景搭建 1、典型場景設定 2、模型還原現(xiàn)狀 3、場景構建四要素 4、洞察反思 二、未來體驗場景創(chuàng)新重構（創(chuàng)新機遇） 1、三維洞察——個人、逆向、戰(zhàn)略視角 2、場景對比觸點 3、價值排序 三、客戶畫像：明確關注點 1、針對不同痛點提煉觸點（痛點即創(chuàng)新點） 2、針對不同客戶提煉觸點（需求即創(chuàng)新點） 3、針對不同場景提煉觸點（體驗即創(chuàng)新點） 模塊三：亮點盒子——THINK 工具箱 一、創(chuàng)新的阻礙 1、思維定勢：結構性、功能性、程序性 2、社會性從眾 3、利益VS風險 二、創(chuàng)新的六脈神劍 1、加：加高、加厚、加多、組合等 2、減：減輕、減少、省略等 3、乘：放大、擴大、提高功效等 4、除：壓縮、縮小、微型化 5、替：材料替、方法替、形狀、顏色、次序等 6、逆：逆向思維顛倒 三、亮點盒子思維四步法 1、拆分（組件、流程、屬性） 2、重組（組件、流程、屬性） 3、創(chuàng)新改造——主題創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、結果創(chuàng)新 4、價值分析 模塊四：試點盒子——TRY 工具箱 一、原型測試 1、搭建未來場景（個人） 2、小組改造 二、形成解決方案 1、創(chuàng)新三要素——可行性評估 2、量化目標——解決方案場景搭建 3、搭建預案場景 4、激發(fā)動力——形成書面行動計劃及執(zhí)行步驟 5、落地效果——形成內(nèi)部團隊改進制
擅長領域：思維（結構化思維/系統(tǒng)思維/思維導圖/問題分析與解決/六色思考）、創(chuàng)新（產(chǎn)品/技術/流程/服務創(chuàng)新）、匯報演講、溝通表達、文案寫作、樂高工作坊（創(chuàng)新/溝通/團隊管理/目標管理）
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