價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人、公司內(nèi)部各層級(jí)管理人員等
授課講師：云潭
溝通無(wú)處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)、下級(jí)對(duì)上級(jí)、跨部門(mén)平級(jí)及部門(mén)同事之間，無(wú)論是部署工作還是委派工作，抑或是協(xié)作交流，杰克韋爾奇曾言到：“管理就是溝通、溝通、再溝通”。而更神奇的是企業(yè)管理溝通更是舉足輕重，如果沒(méi)有溝通，運(yùn)營(yíng)管理一定出現(xiàn)問(wèn)題；而現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題卻又是因?yàn)闇贤ú簧茖?dǎo)致的。所以溝通成為了每個(gè)企業(yè)亙古不變的解決話題，真實(shí)的困惑和癥結(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 管理溝通是一項(xiàng)全員行為，卻視為部分人員需要提升； 面對(duì)下屬，悉心教導(dǎo)卻換來(lái)代溝嘲諷，良言善語(yǔ)被置若罔聞； 面對(duì)同事，熱心支持和配合，卻多為力不從心，難以同頻； 面對(duì)上級(jí)，工作匯報(bào)滿(mǎn)懷期待，卻中途打斷，評(píng)為不知所云； 面對(duì)以上種種困擾，本課程將從溝通的底層邏輯思維進(jìn)行解析，讓你溝通得到切實(shí)的調(diào)整與改善；至少你會(huì)有以下感受： 怪不得，原來(lái)是云深不足處，只緣此山中的醒悟； 很輕松，講的多不如真體驗(yàn)，感同身受，首當(dāng)其沖，方為道； 挺有用，不講理論，簡(jiǎn)單實(shí)用的方式方法來(lái)的更實(shí)在。
●了解溝通的基礎(chǔ)概念和基本原則，避免常見(jiàn)溝通誤區(qū)； ●強(qiáng)烈體驗(yàn)溝通原理圖，分析溝通不暢與應(yīng)對(duì)； ●識(shí)別溝通風(fēng)格，并調(diào)整自我的溝通方式； ●深刻分析自我風(fēng)格的溝通強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)并投射到其他人進(jìn)行有效規(guī)避； ●360度全方面進(jìn)行上下平級(jí)及同事的管理溝通技巧修煉； ●多維度的訓(xùn)練實(shí)用技巧，例如匯報(bào)、表?yè)P(yáng)、輔導(dǎo)和協(xié)作的真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用。
互動(dòng)導(dǎo)入：通過(guò)視頻導(dǎo)入溝通不暢的話題 第一部分?溝通的基本概念認(rèn)知 互動(dòng)：不同場(chǎng)域的溝通目標(biāo)探討 一、溝通知識(shí)概述 1、溝通的定義 2、溝通的作用 3、溝通重要性 體驗(yàn)：通過(guò)語(yǔ)言、肢體等不同角度進(jìn)行體驗(yàn)感悟。 4、溝通的類(lèi)別 5、溝通原理圖 游戲：通過(guò)游戲讓大家深刻體會(huì)溝通的基礎(chǔ)模式 ?二、為啥溝通不暢 1、溝通渠道定乾坤 2、編碼角度顯技巧 3、解碼手段呈要訣 案例分析：通過(guò)案例從溝通模型的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析解讀 第二部?人性化溝通的底層思維 故事分析：通過(guò)家喻戶(hù)曉耳熟能詳?shù)墓适逻M(jìn)行團(tuán)隊(duì)剖析 一、初步識(shí)別DISC 1、溝通風(fēng)格測(cè)評(píng) 2、四項(xiàng)風(fēng)格解析 工作坊：依據(jù)小組為單位，直接結(jié)合實(shí)際進(jìn)行風(fēng)格解析 二、溝通底層思維建設(shè) 1、四項(xiàng)風(fēng)格常見(jiàn)行為辨識(shí) 2、四項(xiàng)風(fēng)格溝通模式 3、常見(jiàn)問(wèn)題規(guī)避 4、實(shí)際工作應(yīng)用 案例練習(xí)：通過(guò)案例進(jìn)行切實(shí)辨識(shí)和問(wèn)題應(yīng)對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)出具策略 第三部分?管理溝通應(yīng)用技巧 一、管理溝通網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖 1、管理溝通關(guān)系圖 2、管理溝通常見(jiàn)錯(cuò)誤 圖形展示：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖充分認(rèn)知管理溝通模型 二、管理溝通的上行溝通 1、上級(jí)管理溝通需求分析 2、部署溝通行為應(yīng)對(duì) 3、常規(guī)上級(jí)溝通技巧：請(qǐng)示、匯報(bào)等 工作坊：換位思考，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)方式深度挖掘上級(jí)溝通需求，并基于需求進(jìn)行需求滿(mǎn)足。 三、管理溝通的上行溝通 1、平行溝通核心目的 2、平行溝通基本原則 角色扮演：依據(jù)提供的案例進(jìn)行角色扮演，分飾三角進(jìn)行體驗(yàn)。 3、同級(jí)矛盾反向分析 四、管理溝通的下行溝通 1、下級(jí)管理溝通需求分析 2、上級(jí)溝通行為應(yīng)對(duì) 3、常規(guī)上級(jí)溝通技巧：工作布置、信息傳遞、工作委派、業(yè)績(jī)表?yè)P(yáng)等 工作坊：換位思考，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)方式深度挖掘下級(jí)溝通需求，并基于需求進(jìn)行需求滿(mǎn)足。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、情景沙盤(pán)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、結(jié)構(gòu)力修煉
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