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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、各部門負(fù)責(zé)人、預(yù)備管理人員、班組長(zhǎng)
授課講師：馬茗
管理是建筑企業(yè)永恒的主題，精細(xì)化管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。首先，開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，可以在充分保證工程質(zhì)量的前提下，使工程能夠按時(shí)竣工。其次，實(shí)施公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，能夠有效降低施工中諸多不安全因素帶來(lái)的影響，從而確保施工的安全。 精細(xì)化管理倡導(dǎo)的是以精益求精的態(tài)度，用系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的過(guò)程，達(dá)成一次做對(duì)的結(jié)果，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程和結(jié)果的融合。它不僅是一種工具，更是一種理念、一種文化。其目的就是追求以最小的投入，達(dá)到最大的產(chǎn)出。
● 準(zhǔn)：準(zhǔn)確決策，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立精細(xì)化管理理念，推動(dòng)全員主動(dòng)參與精細(xì)化管理的改善活動(dòng)； ● 精：精益求精，全范圍推行6S管理，將工地工廠化、6S工地化、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)工地從“粗放式”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變； ● 細(xì)：工作細(xì)化，掌握施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度、成本等管理技術(shù)，了解改善方法、熟悉改善思路，讓現(xiàn)場(chǎng)管理變得輕松、有效； ● 嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和凝聚作用，有效掌握工作方法和各種管理手段，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，進(jìn)行高效管理。
第一講：準(zhǔn)——準(zhǔn)確決策，建設(shè)一流團(tuán)隊(duì) 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 1. 明確利益相關(guān)方 2. 人力資源管理 1）項(xiàng)目決策架構(gòu) 2）管理人員：勝任力模型 3）現(xiàn)場(chǎng)管理源動(dòng)力：陽(yáng)光心態(tài)養(yǎng)成 二、目標(biāo)管理——SMART原則 1. 具體 2. 可衡量 3. 可達(dá)到 4. 相關(guān)性 5. 時(shí)間性 練習(xí)：個(gè)人年度目標(biāo)制定 三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧 1. 基于DISC的工地現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧 1）DISC介紹 2）DISC行為風(fēng)格測(cè)試 3）與不同風(fēng)格人員溝通的技巧 2. 情感賬戶 3. 人際溝通的六種思維模式——獨(dú)贏、輸贏、贏輸、雙輸、雙贏、不成交 4. 沖突管理 1） 沖突來(lái)源透析 2）五種沖突處理方式 3）“莫須有”模型解決人際沖突 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)沖突管理模擬 第二講：精——精益求精，現(xiàn)場(chǎng)管理基石 一、施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理 案例導(dǎo)入：忙碌的李主管 1. 6S的來(lái)源與意義 1）推行6S管理的八大誤區(qū) 誤區(qū)一：形象工程誤區(qū) 誤區(qū)二：過(guò)度規(guī)范化誤區(qū) 誤區(qū)三：形式檢查誤區(qū) 誤區(qū)四：過(guò)時(shí)管理誤區(qū) 誤區(qū)五：快出效果誤區(qū) 誤區(qū)六：自覺(jué)行動(dòng)誤區(qū) 誤區(qū)七：以罰代管誤區(qū) 誤區(qū)八：全員參與誤區(qū) 討論：6S進(jìn)行得不好的公司是什么樣? 2）建筑企業(yè)推行6S的意義 a. 是標(biāo)準(zhǔn)化管理的深化 b. 是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全的重要保障 c. 是提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的有效途徑 2. 1S——整理 1）整理的五大目的 目的一：場(chǎng)地布置合理，騰出有效空間 目的二：人員習(xí)慣良好，保持作業(yè)興趣 目的三：機(jī)械作業(yè)有序，加快施工進(jìn)度 目的四：物料使用節(jié)約，減少各種浪費(fèi) 目的五：臨時(shí)設(shè)施規(guī)范布置，確保人員安全 2）精準(zhǔn)把握整理的實(shí)施要點(diǎn) a. 必要品與非必要品的判別及處理 b. 明確場(chǎng)所的基準(zhǔn) c. 廢棄處理的準(zhǔn)則 3）紅牌作戰(zhàn) 案例：某世界500強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)紅牌作戰(zhàn) 3. 2S——整頓 1）整頓的四大作用 作用一：易于取用物品 作用二：便于處理異情 作用三：利于消除隱患 作用四：助于降低成本 2）合理執(zhí)行整頓的實(shí)施6步驟 第一步：分析現(xiàn)狀 第二步：物品分類 第三步：落實(shí)整頓工作，根據(jù)整理重點(diǎn)決定放置場(chǎng)所 第四步：決定放置方法 第五步：決定物品的定位放置 第六步：劃線標(biāo)識(shí)和方法 3）定置的三要素——定位、定品、定量 實(shí)戰(zhàn)演練：整頓實(shí)戰(zhàn)演練 4. 3S——清掃 1）清掃定義——清掃就是點(diǎn)檢 2）清掃三原則——掃黑、掃漏、掃怪 3）清掃與設(shè)備點(diǎn)檢 實(shí)戰(zhàn)演練：滅火器點(diǎn)檢表實(shí)作演練 5. 4S——清潔 1）清潔的目的 a. 維持并改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境 b. 為員工素養(yǎng)提升打下基礎(chǔ) c. 減少施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患 2）清潔的四大推行要領(lǐng) 要領(lǐng)一：制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) 要領(lǐng)二：制定稽核方法 要領(lǐng)三：制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 案例：劉主管的困惑 6. 5S——素養(yǎng) 1）素養(yǎng)的兩大作用 作用一：養(yǎng)成個(gè)人良好行為習(xí)慣，提升人員素質(zhì) 作用二：促進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 2）有效執(zhí)行素養(yǎng)推行三步驟 一步：建立共同遵守的制度 二步：建立系統(tǒng)科學(xué)的獎(jiǎng)懲體系 三步：進(jìn)行多樣化的教育培訓(xùn)和活動(dòng) 實(shí)戰(zhàn)演練：崗位維持基準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)演練 7. 6S——安全 1）安全隱患的內(nèi)涵 a. 人的不安全行為 b. 物的不安全狀態(tài) 2）危險(xiǎn)源識(shí)別與治理 3）如何消除安全隱患 a. 整理、整頓可消除的安全隱患 b. 清掃、清潔可消除的安全隱患 c. 素養(yǎng)可消除的安全隱患 4）應(yīng)急安全 LEC法：作業(yè)條件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 實(shí)戰(zhàn)演練：安全人標(biāo)準(zhǔn)及LEC法實(shí)戰(zhàn)演練 二、施工現(xiàn)場(chǎng)目視化管理 1. 目視化管理的意義 2. 施工現(xiàn)場(chǎng)目視化管理作用 1）安全管理目視化 2）位置區(qū)域目視化 3）物品碼放與運(yùn)送數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化 4）規(guī)章制度目視化 5）標(biāo)準(zhǔn)流程目視化 3. 施工現(xiàn)場(chǎng)目視化管理 1）人員目視化管理 2）設(shè)備目視化管理 3）工器具目視化管理 4）工藝目視化管理 5）生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域目視化管理 案例：這個(gè)工地6S與目視化管理做 得怎么樣? 實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)6S改善實(shí)戰(zhàn)演練 第三講：細(xì)——工作細(xì)化，進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理 一、工程項(xiàng)目進(jìn)度管理 1. 進(jìn)度管理基礎(chǔ) 1）WBS任務(wù)分解：分部分項(xiàng) 2）工期估算 3）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖 2. 進(jìn)度管理——關(guān)鍵路徑分析 3. 改善進(jìn)度績(jī)效策略 1）加班 2）調(diào)序 3）增源 4）減時(shí) 5）間流 二、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 1. 分部分項(xiàng)法 1）施工前——設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審 2）施工中——施工單位資質(zhì)審核及人員配備 3）施工后——成品保護(hù) 2. PDCA循環(huán) 1）計(jì)劃 2）實(shí)施 3）確認(rèn) 4）處置 案例：勇進(jìn)中學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐 三、工程項(xiàng)目成本管理 1. 成本管理現(xiàn)狀調(diào)研 測(cè)評(píng)：工地上的100種浪費(fèi)現(xiàn)象匯總，你們都浪費(fèi)了多少？ 研討：我們的成本管理存在哪些問(wèn)題？ 2. 施工現(xiàn)場(chǎng)成本管理現(xiàn)狀五維分析 1）一維：人 2）二維：機(jī) 3）三維：料 4）四維：法 5）五維：環(huán) 3. 精細(xì)管控——責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立 1）組織機(jī)構(gòu)建設(shè) 2）責(zé)任主體的劃分及責(zé)任分解 3）責(zé)任成本管理運(yùn)行流程 4）成本考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立 5）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立 實(shí)戰(zhàn)演練：某建設(shè)項(xiàng)目施工企業(yè)責(zé)任成本管理組織機(jī)構(gòu) 四、合同管理——工程變更 1. 變更緣由 2. 變更應(yīng)對(duì) 3. 變更記錄 練習(xí)：這些情況能進(jìn)行變更處理么？ 第四講：嚴(yán)——嚴(yán)格執(zhí)行，高效能班組長(zhǎng)培育 一、管好自己——高效工作 1. 班組長(zhǎng)定位 2. 班組長(zhǎng)工作任務(wù)——管好自己、管好他人、管好事情 3. 施工班組長(zhǎng)崗位職責(zé) 二、管好他人——締造團(tuán)隊(duì) 1. 班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)技巧 1）領(lǐng)導(dǎo)技巧——認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短、領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)源于影響力、承擔(dān)責(zé)任贏得領(lǐng)導(dǎo)威信、讓命令更加有效的方法——以身作則 2）激勵(lì)技巧——加薪、授權(quán)、認(rèn)可、以“三公”換“三心” 用公平、公正、公開(kāi)創(chuàng)造透明人際關(guān)系，換下屬熱心、誠(chéng)信、知心的鐵心 2. 向上管理 1）與上級(jí)溝通——認(rèn)識(shí)上級(jí)、管理期望、主動(dòng)溝通、合作共贏 2）與上級(jí)匯報(bào)工作——金字塔原理匯報(bào)工作 a. 匯報(bào)前，3準(zhǔn)備 b. 匯報(bào)中，4金句 c. 匯報(bào)后，1總結(jié) d. 臨時(shí)匯報(bào)，1必殺技 3）如何面對(duì)上級(jí)批評(píng) a. 換位思考，批評(píng)是上級(jí)在履行職責(zé) b. 不過(guò)于計(jì)較上級(jí)的批評(píng)方式 c. 不可推卸的責(zé)任 d. 知錯(cuò)即改 三、管好事情——一切盡在把握中 1. 班組管理——一日安排 1）班前準(zhǔn)備工作 2）班中巡查與督導(dǎo)、點(diǎn)檢管理 3）班后工作總結(jié)和交接班管理 2. 高效班會(huì) 1）講人員 2）講任務(wù) 3）講標(biāo)準(zhǔn) 4）講安全
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：工程項(xiàng)目管理、安全文明施工、工程現(xiàn)場(chǎng)跨部門溝通、施工現(xiàn)場(chǎng)6S管理、施工班組長(zhǎng)培育
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