價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:中高層管理者
授課講師:師全潤(rùn)
中層管理者在公司中是承上啟下的層級(jí),是公司的“腰部”,其往往決定了公司戰(zhàn)略執(zhí)行的效果和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低。作為中層管理者,思維是內(nèi)功,方法就是招式,內(nèi)外雙修方能打造高效團(tuán)隊(duì)。 思維能力意味著格局和眼界,是決定事情成功的核心要素,而管理思維就是管理者的管理靈魂,是指引發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)在主線。管理思維是思維能力在管理上的體現(xiàn),其水平的高低直接決定了管理境界,也是管理方法應(yīng)用的內(nèi)在源泉。 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)背身就是管理思維在團(tuán)隊(duì)管理中的映射,也是管理方法的實(shí)際應(yīng)用。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“三力”開(kāi)始,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的會(huì)做、能做和愿意做等,并通過(guò)促進(jìn)全體成員的通力合作,實(shí)現(xiàn)1+1>2的完美效果。
● 理解思維的本質(zhì)和管理思維的重要性,并通過(guò)管理思維指導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè); ● 學(xué)習(xí)內(nèi)在思維和黃金圈思維,從自我出發(fā),快速發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題和解析問(wèn)題本質(zhì); ● 學(xué)習(xí)和運(yùn)用邏輯層次和雙贏思維,提升管理過(guò)程更系統(tǒng)更科學(xué),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作; ● 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的“三力”,掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和原則 ● 學(xué)習(xí)和掌握激勵(lì)、授權(quán)和輔導(dǎo)技能,使團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做、能做和愿意做,打造高效團(tuán)隊(duì); ● 通過(guò)團(tuán)隊(duì)模擬沙盤(pán),體驗(yàn)管理思維和團(tuán)隊(duì)建設(shè),激發(fā)感悟引發(fā)行動(dòng)。
第一講:四大思維,助力管理能力躍升 一、思維提升是管理者實(shí)現(xiàn)躍升的根本 1. 思維高度決定人生高度 2. 高層次思維是中層管理者的核心能力 ——執(zhí)行層:經(jīng)驗(yàn)技巧 ——基礎(chǔ)管理層:經(jīng)驗(yàn)技巧+方法流程 ——中級(jí)管理層:方法流程+學(xué)科原理 ——高級(jí)管理層:學(xué)科原理+哲學(xué)視角 案例:雙贏思維在溝通、團(tuán)隊(duì)管理、跨部門(mén)合作的效用 二、優(yōu)秀管理者的四大核心思維 1. 黃金圈思維:精準(zhǔn)鎖定管理目標(biāo) 2.內(nèi)在思維:快速發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題 3. 邏輯思維:系統(tǒng)指導(dǎo)管理過(guò)程 4. 雙贏思維:高效激發(fā)互助合作 第二講:黃金圈思維和內(nèi)在思維,快速發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題 一、黃金圈思維,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì) 1.找到真正問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要 1)找到問(wèn)題需要深入的思考和分析 2)找到真正的問(wèn)題方能徹底解決問(wèn)題 2.黃金圈理論,看透管理目標(biāo)本質(zhì) 1)從現(xiàn)象看本質(zhì) 2)從問(wèn)題本身入手,讓思維邏輯更簡(jiǎn)單 3)黃金圈核心就是從Why開(kāi)始思考問(wèn)題 二、內(nèi)在思維,從自我出發(fā)界定和根除管理問(wèn)題 1、“自我”是管理問(wèn)題的根源 1)聚焦自身的是解決問(wèn)題最有效的辦法 2)喚醒潛能,拆掉思維的墻 2、認(rèn)清自我,快速界定和根除管理問(wèn)題 1) 準(zhǔn)確定位:做適合自己的事情 2) 發(fā)展特長(zhǎng):在喜歡的領(lǐng)域下功夫 3) 經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)處:發(fā)揮長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì) 4) 善用大腦:讓效率更精進(jìn) 三、模擬練習(xí),體驗(yàn)黃金圈思維和內(nèi)在思維 培訓(xùn)活動(dòng)《沙漠逃生》,體驗(yàn)思維的魅力 第三講:邏輯層次思維和雙贏思維,系統(tǒng)科學(xué)解決管理問(wèn)題 一、邏輯層次思維,讓管理工作系統(tǒng)高效 導(dǎo)入:邏輯思維模型—上三層(愿景/目標(biāo)-角色-價(jià)值觀)+下三層(能力-行動(dòng)-環(huán)境) 1. 愿景/目標(biāo)是一切的起點(diǎn):團(tuán)隊(duì)存在的意義 2. 角色認(rèn)知決定職責(zé)和權(quán)限 1)同一場(chǎng)景,角色各有不同 2)角色認(rèn)知是為了更好的找到自我邊界 3. 價(jià)值觀確定主次和優(yōu)先程度 1)二八法則,重要事情優(yōu)先 2)四象限法則,重要緊急的組合排序 二、雙贏思維,高效激發(fā)互助合作 1. 雙贏是有價(jià)值的交換,是一切合作的基礎(chǔ) 1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理者和員工的雙贏 2)跨團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)之間的雙贏 3)企業(yè)的聯(lián)盟也是追求雙贏 2. 團(tuán)隊(duì)合作本質(zhì)就是交換 1)有形交換:任務(wù)完成、實(shí)際利益 2)無(wú)形交換:成就感、個(gè)人成長(zhǎng)、穩(wěn)定性、安全感 3. 雙贏思維需要換位思考,提供有價(jià)值的交換 1)思考:對(duì)方需要什么,對(duì)方期待什么 2)應(yīng)對(duì):我能提供什么 3)需要和期待的完美結(jié)合能推動(dòng)一切 4、同理心是雙贏思維的心理基礎(chǔ) 1. 同理心產(chǎn)生情感共鳴 2. 同理心四層次速成術(shù):現(xiàn)象-情感-期待-回應(yīng) 《王貴與安娜》片段,體驗(yàn)邏輯思維和雙贏思維解決難題的精妙。 三、實(shí)戰(zhàn)練習(xí),快樂(lè)乒乓球 1. 基于邏輯層次思維,體驗(yàn)管理者的角色 2.中層管理者的四大使命 1)定目標(biāo),解決去哪兒的問(wèn)題 2)帶團(tuán)隊(duì),解決一起去的問(wèn)題 3)促協(xié)同,解決內(nèi)部協(xié)同問(wèn)題 4)配資源,解決外部協(xié)作問(wèn)題 第四講:高效團(tuán)隊(duì)“三力”,明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向 一、明確團(tuán)隊(duì)三力 小組討論:高效團(tuán)隊(duì)有哪些特征? 1. 執(zhí)行力:高效、迅速的開(kāi)展工作 關(guān)鍵點(diǎn):精簡(jiǎn)高效、承擔(dān)后果、合作支持、工作明確、理解使命 2. 凝聚力:善于合作,團(tuán)結(jié)一心 關(guān)鍵點(diǎn):績(jī)效掛鉤、及時(shí)認(rèn)可、感到自豪、相互信任、獲得成長(zhǎng) 3. 創(chuàng)新力:主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 關(guān)鍵點(diǎn):接納創(chuàng)意、敢于嘗試、持續(xù)改進(jìn)、適度挑戰(zhàn) 二、打造高效團(tuán)隊(duì) 1. 絕情的制度:提升規(guī)范和效率 1)制度的本質(zhì)是提升規(guī)范和效率 2)對(duì)制度貫徹和執(zhí)行必須做到絕情 2. 無(wú)情的管理:明確目標(biāo)和分工 1)管理是組織戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ) 2)對(duì)任務(wù)下達(dá)、目標(biāo)達(dá)成和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣必須做到無(wú)情 3. 有情的領(lǐng)導(dǎo):激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力 1)以人為中心,聚攏人心 2)激發(fā)員工主動(dòng)性 4. 文化引領(lǐng):升華機(jī)制和氛圍,綜合打造“三力” 1)用使命和愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì) 2)用目標(biāo)和價(jià)值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 3)用制度和流程規(guī)范團(tuán)隊(duì) 練習(xí):《你是老板,你說(shuō)怎么辦?》,體會(huì)三位一體的綜合應(yīng)用 第五講:團(tuán)隊(duì)氛圍,高效團(tuán)隊(duì)的靈魂 一、團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效 1. 團(tuán)隊(duì)氛圍決定30%的團(tuán)隊(duì)績(jī)效 案例:華為和諾基亞的對(duì)比 二、團(tuán)隊(duì)氛圍提升六方面 1. 第一方面:靈活性 1)官僚最小化+創(chuàng)新 2)關(guān)注規(guī)則和例外+激發(fā)創(chuàng)新 2. 第二方面:責(zé)任性 1)自主性+承擔(dān)責(zé)任 2)授權(quán)+控制 3. 第三方面:標(biāo)準(zhǔn)性 1)持續(xù)改進(jìn)+追求卓越 2)績(jī)效計(jì)劃+持續(xù)溝通+有效激勵(lì) 4. 第四方面:獎(jiǎng)勵(lì)性 1)績(jī)效導(dǎo)向+認(rèn)可和表?yè)P(yáng) 2)績(jī)效評(píng)價(jià)與行為強(qiáng)化+職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 5. 第五方面:凝聚性 1)同心同德+合作+奉獻(xiàn)精神+團(tuán)隊(duì)自豪感 2)相互信任+奉獻(xiàn)和合作 6. 第六方面:明確性 1)使命和方向+組織和期望 2)明確目標(biāo)+明確組織和個(gè)人目標(biāo)關(guān)系+明確職責(zé)及分工 第六講:有效激勵(lì),激活意愿 一、激勵(lì)要因人而異 1. 三層立體激勵(lì)法 1)傳統(tǒng)激勵(lì)法 2)通用激勵(lì)法 3)超級(jí)激勵(lì)法 二、傳統(tǒng)激勵(lì)法:胡蘿卜+大棒 1. 傳統(tǒng)激勵(lì)法的本質(zhì) 2. 傳統(tǒng)激勵(lì)法的適用場(chǎng)景 場(chǎng)景一:簡(jiǎn)單重復(fù)性工作 場(chǎng)景二:流程性工作 3. 傳統(tǒng)激勵(lì)法對(duì)創(chuàng)新性工作不適用 三、通用激勵(lì)法 1. 通用激勵(lì)法的本質(zhì) 2. 通用激勵(lì)法及要點(diǎn) 1)贊美激勵(lì)法 2)尊重激勵(lì)法 3)信任激勵(lì)法 4)榜樣激勵(lì)法 5)情感激勵(lì)法 四、超級(jí)激勵(lì)法 1. 超級(jí)激勵(lì)法就是信念達(dá)成一致 2. 超級(jí)影響力的實(shí)際應(yīng)用 第七講:充分授權(quán),激發(fā)責(zé)任 一、授權(quán)是利人利己的雙贏行為 1)對(duì)自己的好處:聚焦重要工作 2)對(duì)下屬的好處:有提升和成長(zhǎng)的空間 3)授權(quán)的激勵(lì)作用:從意義或承擔(dān)責(zé)任角度激勵(lì)員工 4)授權(quán)是心態(tài)第一,能力第二 二、充分授權(quán)合理才有效 1. 必須授權(quán)的工作:簡(jiǎn)單重復(fù)類工作 2. 應(yīng)該授權(quán)的工作:下屬具備能力,風(fēng)險(xiǎn)可控的工作 3. 酌情授權(quán)的工作:突發(fā)緊急不重要的工作 4. 絕不能授權(quán)的工作:選人用人和資金支配 三、充分授權(quán)的“三對(duì)等”原則 1. 權(quán)責(zé)對(duì)等,不能授責(zé)不授權(quán) 2. 權(quán)能對(duì)等,根據(jù)能力和重要程度適度授權(quán) 3. 權(quán)限對(duì)等,循序漸進(jìn)授權(quán) 四、如何進(jìn)行充分授權(quán) 1. 選對(duì)人:根據(jù)能力和意愿選擇 2. 結(jié)果導(dǎo)向:忠于結(jié)果,而非執(zhí)行過(guò)程 3. 責(zé)權(quán)利一致:責(zé)任、權(quán)利和利益對(duì)等 4. 檢查評(píng)估:過(guò)程跟蹤和提供幫助 5. 承擔(dān)責(zé)任:事后評(píng)估和獎(jiǎng)懲 第八講:教練輔導(dǎo),提升技能 視頻導(dǎo)入:《面對(duì)巨人》片段,體驗(yàn)教練角色 一、教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助” 教練式輔導(dǎo)應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)效 二、教練式輔導(dǎo)GROW模型 1. Goal:目標(biāo),期望的成果 2. Reality:現(xiàn)狀,目前的狀況 3. Option:選擇,征詢選擇方案 4. Will:意愿,決定如何去做 第九講:模擬練習(xí),體會(huì)思維精進(jìn)和自我躍升 一、實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)《沙海尋真》,映射真實(shí)工作狀態(tài) 1. 沙盤(pán)活動(dòng)前置溝通,體驗(yàn)黃金圈思維 2. 分組完成沙盤(pán)活動(dòng),體驗(yàn)系統(tǒng)思維、雙贏思維和內(nèi)在思維 二、分組討論分享,激發(fā)思考和行動(dòng) 1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié),激發(fā)深度思考和自我反思 2. 活動(dòng)點(diǎn)評(píng)和啟發(fā),打開(kāi)思路,撥云見(jiàn)日 3. 制定自我行動(dòng)計(jì)劃并自我承諾,開(kāi)啟思維提升和修煉之旅
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:MTP、管理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力、有效溝通、向華為學(xué)管理
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