價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：IT企業(yè)項目經(jīng)理，高層、中層、基層管理干部，骨干員工
授課講師：肖振峰
復雜多變的需求一直是困擾IT項目的一個難題。 IT項目人員往往希望客戶或干系人給出清晰明確的需求，然而事實得到的需求一般都很模糊，給項目的展開造成很大困擾。 另一方面，用戶或干系人對項目團隊給出的成果又總是不滿意，覺得很多意圖沒有呈現(xiàn)或交付的成果不好用。 這些問題在項目管理中都會找到答案，比如： ? 項目團隊眼里多變的需求可能是沒有理清楚用戶的真實意圖； ? 用戶面前不好用的成果可能源自對項目團隊的誤導； ? 多個看似正確但互相矛盾的需求讓項目團隊不知所措等等。 本課程融合肖老師20年的項目管理、企業(yè)管理的經(jīng)驗，突破PMBOK(項目管理知識體系)的知識范圍，用反轉課堂的方式，讓學員用自己經(jīng)歷的項目通過演練學習現(xiàn)代項目管理的方法和工具，從而體驗到合適自己的知識。
反轉課堂，從管理層角度出發(fā)，用學員自己的項目展開學習，通過情境演練、協(xié)作完成項目，同時學習到現(xiàn)代項目管理方法。
【課程結構】： 第一章 項目管理思維邊界的拓展（9：00~11：00） 1. 小組討論企業(yè)在項目實施中遇到的問題及困惑 2. 項目管理方法論演進及現(xiàn)代項目特點 2.1傳統(tǒng)項目的全面規(guī)劃 2.2 敏捷項目的快速迭代 2.3 極限項目的用戶參與 2.4 極度項目的挖掘需求 3. 項目經(jīng)理能力素質模型與企業(yè)項目管理成熟度 3.1 騰訊PM的能力素質模型 3.2 能力素質模型的價值和應用 3.3 課堂提煉：“我們企業(yè)成為一個合格的PM需要的能力項” 3.4 企業(yè)項目管理成熟度階梯模型 4. 項目管理方法論精華提煉 4.1 項目特征和最后期限 4.2 項目管理之魂—大道至簡 4.3 項目的5大過程組的靈活應用 第二章 項目需求與干系人管理（11：00~12：00；14：00~16：00） 1. 課堂游戲：《登山遇險》—你真的聽懂項目需求了嗎？ 2. 識別項目需求的方法 2.1 哈佛的5個引導性問題 2.2 項目的范圍膨脹—客戶說我都想要 2.3 項目常用的識別需求的方法 2.4 質量成本的1：10：100定律 3. 項目干系人管理—需求后面的因素是人 3.1 干系人—從跑馬圈地看干系人的本質 3.2 干系人的構成與職責 3.3 你看到的不是真相—需求背后的需求 3.4 權力與利益的權衡--痛苦的項目經(jīng)理 3.5 識別與管理干系人—包括“管理”上司 4. 課堂練習:用需求評審會管理需求 4.1 小組產(chǎn)生一個真實的項目 4.2 角色扮演開個需求評審會 4.3 分享、評估、點評 第三章 項目實施的組織支持與領導力培養(yǎng)（16：00~17：00） 1. 項目組織形式與企業(yè)管理架構—圍欄效應與班長的戰(zhàn)爭 1.1 金字塔型組織與圍欄效應—官僚的孳生地 1.2 矩陣型組織—騰訊的組織結構 1.3 華為鐵三角—項目經(jīng)理不再道聽途說 1.4 PMO—潤滑劑與小國務院 2. 建立個人非職位領導力 2.1有形與無形的激勵措施—總有一條你能用 2.2 別人聽到的比你說的多 2.4 人們更愿意答應喜歡的或熟悉的人的要求—前額葉腦 2.5 稱贊要對方收的到—簡單而神奇的魔法 2.6 溝通的5種語言—話不僅僅是用嘴說 3. 建立團隊領導力 3.1 團隊表現(xiàn)的二維矩陣 3.2會問問題比常給建議有效 3.3 制定和分享計劃—計劃的層級 3.4 保持持續(xù)有效的溝通—團隊溝通的四個層次 3.5 高效開項目會議 課程收尾（17：00~） 1. 早上提出的問題解決 2. 課程知識點回顧與分享
