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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天天
授課對象:企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人(生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)及部分項(xiàng)目經(jīng)理)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)教練、行動學(xué)習(xí)催化師
授課講師:羅宏偉
在美國,全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學(xué)習(xí)為傲,并以行動學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ),向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略,取得了顯著的效果。 行動學(xué)習(xí)進(jìn)入中國,在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面,都發(fā)揮了巨大作用,已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前,行動學(xué)習(xí)在中國的實(shí)踐和理論研究,已走在世界的前列。 為什么行動學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響,創(chuàng)造巨大的價值呢?行動學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題,發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變,通過質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式,從而推動組織的發(fā)展、績效的實(shí)現(xiàn)。 新的學(xué)習(xí)模式: 相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)來說,傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”,而行動學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”,通過解決組織實(shí)際存在的問題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展,其核心是在催化師的引導(dǎo)下,設(shè)計(jì)過程引導(dǎo)體系,通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思,達(dá)成個人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
個人獲益 1、 區(qū)分行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別; 2、 解釋對行動學(xué)習(xí)的理論探究,闡述行動學(xué)習(xí)的理論依據(jù); 3、 拆解和應(yīng)用行動學(xué)習(xí)集體智慧研討方法 組織獲益 1、引入新的推動績效實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式,解決組織發(fā)展中的問題,提升組織解決問題的能力,提升組織與團(tuán)隊(duì)的競爭力; 2、通過行動學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團(tuán)隊(duì),通過催化師啟動行動學(xué)習(xí),營造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)落地; 3、通過將學(xué)習(xí)落地的理念與行動,將培訓(xùn)做到落地,為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本,提升學(xué)習(xí)價值,真正做到開源節(jié)流。
第一講:行動學(xué)習(xí)之源——行動學(xué)習(xí)理論與框架的搭建 1、我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問題的團(tuán)隊(duì)活動 1.1企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述 1.2換一個方式來思考問題 1.3制定我們的研討規(guī)則 1.4體驗(yàn)的分享和反思 案例:傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)解決問題的弊端 應(yīng)用:一二三四法則 2、新型學(xué)習(xí)模式——行動學(xué)習(xí)之源 2.1傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值傳遞路徑 2.2傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值傳遞硬傷 2.3智慧逆轉(zhuǎn),基于組織整體績效的新價值路徑 2.4行動學(xué)習(xí)的價值鏈和概念鏈 2.5實(shí)用主義理解的教育理論 2.6庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈 2.7組織行為學(xué)的“用、擁”理論 2.8人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè) 案例:個體和組織心智系統(tǒng)圖 視頻:心智模式轉(zhuǎn)換之旅 3、行動學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素 3.1懸而未決的難題 3.2互助學(xué)習(xí)的小組 3.3催化師的引導(dǎo) 3.4質(zhì)疑與反思的過程 3.5行動中驗(yàn)證和鞏固成果 3.6范式轉(zhuǎn)換 案例:高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應(yīng)用 4、行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類角色 4.1行動學(xué)習(xí)的發(fā)起人 4.2行動學(xué)習(xí)的召集人 4.3行動學(xué)習(xí)的催化師 4.4行動學(xué)習(xí)的組長 4.5行動學(xué)習(xí)的小組成員 4.6專業(yè)支撐的理論專家 案例:催化師的角色定位 第二講:行動學(xué)習(xí)之能——催化師的四大核心能力訓(xùn)練 1、行動學(xué)習(xí)溝通四步驟 1.1表達(dá)者想明白 1.2表達(dá)者說明白 1.3接收者聽明白 1.4接收者理解明白 2、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“觀察”技能 2.1人際溝通大餅 2.2肢體語言的寓意和催化師的對策 2.3群體行為出現(xiàn)不良癥狀時的應(yīng)對策略 2.4訓(xùn)練和提升催化師的觀察技能 訓(xùn)練:催化師【觀察】技能訓(xùn)練 3、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“傾聽”技能 3.1傾聽的四個層次 3.2傾聽的六大要求 3.3催化師同理心傾聽的策略和方法 3.4訓(xùn)練和提升催化師的傾聽能力 訓(xùn)練:催化師【傾聽】技能訓(xùn)練 4、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“提問”技能 4.1提問在行動學(xué)習(xí)催化中的四大價值 4.2催化師提問的五種模式 4.3問題的應(yīng)用策略 4.4問題的應(yīng)用情景訓(xùn)練 5、行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之四“中立”技能 5.1催化的過程要求 5.2通過提建議來保持中立 5.3通過提問題來保持中立 5.4通過戴帽子來保持中立 第三講:行動學(xué)習(xí)之法——四大行動學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用 1、行動學(xué)習(xí)的研討方法和工具 1.1行動學(xué)習(xí)研討方法“頭腦風(fēng)暴法” 1.2行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法” 1.3行動學(xué)習(xí)中的世界咖啡館 1.4 行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法” 2、掌握行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法” 2.1團(tuán)隊(duì)列名法的著眼點(diǎn) 2.2團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施六大步驟 2.3團(tuán)隊(duì)列名法的體驗(yàn) 2.4團(tuán)隊(duì)列名法的“形容”感受 練習(xí):實(shí)踐團(tuán)隊(duì)列名法 3、掌握行動學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法” 3.1團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來源 3.2團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟 3.3團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題 3.4團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用 3.5團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享 練習(xí):實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 4、掌握世界咖啡館在行動學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用 4.1理解世界咖啡館 什么是世界咖啡館 世界咖啡館的原理 從傳統(tǒng)培訓(xùn)到世界咖啡深度匯談 世界咖啡館的五大操作規(guī)則 怎么營造咖啡館討論的氛圍 4.2世界咖啡館操作7步驟 ? step一:設(shè)定情境 ? step二:營造友好的空間 ? step三:探索真正重要的問題 ? step四:鼓勵每個人的積極參與和貢獻(xiàn) ? step五:交流并連接不同觀點(diǎn) ? step六:共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題 ? step七:收獲與分享集體的智慧 5、常見行動學(xué)習(xí)工具的拆解應(yīng)用 第四講:行動學(xué)習(xí)之果——行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)與應(yīng)用 1、行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟 3.1行動學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備 3.2行動學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用 3.3行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享 2、問題型主題行動學(xué)習(xí)操作 3、假設(shè)型主題行動學(xué)習(xí)操作 4、多主題類似行動學(xué)習(xí)操作 5、行動學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系 5.1對主題的質(zhì)疑反思 5.2對原因的質(zhì)疑反思 5.3對措施的質(zhì)疑反思 5.4對目標(biāo)的質(zhì)疑反思
擅長領(lǐng)域:《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》項(xiàng)目、《左圓右方創(chuàng)新》項(xiàng)目、《行動學(xué)習(xí)-績效改善》項(xiàng)目
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