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精益六西格瑪運(yùn)營(yíng)綠帶GB證書班

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:8天,6小時(shí)/天天

授課對(duì)象:本課程適合希望通過精益六西格瑪提升工作績(jī)效與部門管理,例如部門經(jīng)理/主管、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管、高級(jí)工程師等

授課講師:吳東翰

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課程背景

GE(通用電氣)的“六個(gè)西格瑪”項(xiàng)目的工作包括五項(xiàng)基本活動(dòng):確定、測(cè)量、分析、改進(jìn)及最終控制生產(chǎn)或服務(wù)的工序。這些項(xiàng)目通常都把重點(diǎn)放在提高客戶的生產(chǎn)率和減少他們的資本支出上,這同時(shí)也就提高了GE自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量、速度和效率。GE公司的醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)集團(tuán)、工業(yè)鉆石超級(jí)磨料部、鐵路火車租賃部以及塑料集團(tuán)都非常具體地實(shí)施了“六西格瑪”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?!傲鞲瘳敗痹?jīng)協(xié)助許多世界級(jí)企業(yè)展現(xiàn)驚人的成績(jī),它曾經(jīng)使通用電氣(GE)公司邁向營(yíng)運(yùn)的高峰,被杰克韋爾奇為通用所采用的過最重要的管理措施;也是西方企業(yè)力抗日本企業(yè)反敗為勝的法寶。 精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結(jié)合,其本質(zhì)是消除浪費(fèi)。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理,吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)單個(gè)生產(chǎn)模式的不足,達(dá)到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮?jiǎn)單相加,而是二者的互相補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)六西格瑪項(xiàng)目主要解決與變異有關(guān)的復(fù)雜問題,例如控制一個(gè)過程的產(chǎn)品一次通過率;而精益六西格瑪項(xiàng)目解決的問題不僅包括傳統(tǒng)六西格瑪所要解決的問題,而且要解決那些與變異、效率等都有關(guān)的“綜合性”復(fù)雜問題,優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn)流程,縮短生產(chǎn)周期

課程目標(biāo)

● 掌握精六西格瑪項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模板的思路和技術(shù),提升項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)熟練技能 ● 協(xié)助精益六西格瑪黑帶推動(dòng)精益六西格瑪?shù)捻?xiàng)目體系,提升項(xiàng)目效能 ● 提升精益六西格瑪方法論中的工具應(yīng)用能力,強(qiáng)化第一次就工作做對(duì) ● 參與精益六西格瑪人才發(fā)展工作體系,成為六西格瑪?shù)墓ぞ邞?yīng)用講師 ● 協(xié)助精益六西格瑪黑帶,推動(dòng)全面精益六西格瑪基礎(chǔ)建設(shè)的文化活動(dòng) ● 協(xié)助精益六西格瑪黑帶,推進(jìn)精益六西格瑪項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效能和階段評(píng)審 ● 成功運(yùn)營(yíng)精益六西格瑪?shù)木G帶項(xiàng)目,并積極參與精益六西格瑪?shù)恼J(rèn)證 ● 參與樹立超群的精益六西格瑪?shù)乃枷肫占?,推?dòng)企業(yè)精益人才的發(fā)展

課程大綱

第一講:精益六西格瑪?shù)男滤伎? 一、精益六西格瑪?shù)母耪? 1)為什么企業(yè)需要精益六西格瑪 2)精益六西格瑪?shù)脑砼c架構(gòu) 3)劣質(zhì)成本與隱形工廠的關(guān)聯(lián) 4)精益六西格瑪?shù)牧繙y(cè)指標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 5)關(guān)鍵成功因素與文化的力量 6)精益六西格瑪?shù)牧鞒痰貓D 二、精益六西格瑪?shù)膽?yīng)用 1)戰(zhàn)略流程與精益六西格瑪 2)設(shè)計(jì)研發(fā)與創(chuàng)新管理技術(shù) 3)營(yíng)銷流程與精益六西格瑪 4)精益六西格瑪在制造流程的應(yīng)用 5)服務(wù)流程與精益流程再造 案例:實(shí)施精益六西格瑪成為一級(jí)供應(yīng)商 三、精益六西格瑪?shù)男? 1)降低貴賓客戶的等待時(shí)間 2)提升生產(chǎn)線組裝產(chǎn)品合格率 3)縮短人力資源的招聘周期 4)提升員工飯?zhí)玫臐M意度20% 5)降低A供應(yīng)商塑膠材料成本 6)降低設(shè)計(jì)研發(fā)圖紙的差錯(cuò)率 案例:為什么太平洋能17分鐘理賠財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) 第二講:定義與測(cè)量階段的實(shí)施方法與步驟 一、定義與測(cè)量階段的目的與意義 1)識(shí)人技術(shù):選對(duì)人是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ) 2)如何快速找到問題的根源 3)厘清項(xiàng)目范疇與目標(biāo)設(shè)定的依據(jù) 4)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠度與過程能力的指南 5)鞏固原因分析工具的基本功 6)快速響應(yīng)改善,獲取階段性項(xiàng)目成果 二、定義與測(cè)量階段的主要內(nèi)容與路徑 1)產(chǎn)生專案的構(gòu)想與專案定義 2)項(xiàng)目范圍的界定與管理工具 3)應(yīng)用于改善流程的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué) 4)流程圖與移動(dòng)產(chǎn)生率RTY 5)量測(cè)系統(tǒng)分析MSA與制勝能力分析Cpk 6)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)階篇與原因分析法 7)因果決策技術(shù)與Minitab的應(yīng)用 演練:?jiǎn)栴}分解樹與原因決策技術(shù) 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)自上而下的項(xiàng)目選擇與決策 2)團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)分配表 3)項(xiàng)目范圍SIPOC的整體輸出 4)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與財(cái)務(wù)規(guī)劃指南 5)建立資料收集計(jì)劃表與測(cè)量系統(tǒng)分析 6)利用魚骨圖與流程圖查找可能性原因 7)項(xiàng)目階段模板輸出與輔導(dǎo)計(jì)劃書 第三講:分析階段的實(shí)施方法與步驟 一、分析階段的目的與意義 1)正確厘清問題與原因之間的關(guān)聯(lián) 2)建立資料采集的流程與技巧 3)FMEA在制造與設(shè)計(jì)過程的應(yīng)用 4)理解平均數(shù)檢定的流程與方法 5)回歸分析與相關(guān)性檢定的范疇 研討:回歸模型不能達(dá)到80%,該怎么辦 案例:T生產(chǎn)線不良率降低的分析階段 二、分析階段的主要內(nèi)容與路徑 1)分析階段的綱要與分析路徑 2)圖表分析技巧與抽樣計(jì)劃 3)回歸及相關(guān)性分析與中央極限定理 4)信賴區(qū)間與假設(shè)檢定 5)平均數(shù)檢定與變異數(shù)檢定 6)比例檢定與檢定之樣本大小的計(jì)算 7)變異數(shù)分析ANOVA與失效模式FMEA 演練:FMEA失效模式與效果分析 案例:X公司材料成本節(jié)省的分析報(bào)告 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)建立數(shù)據(jù)抽樣計(jì)劃與采集表 2)數(shù)據(jù)分析:平均數(shù)檢定與變異數(shù)據(jù)檢定 3)數(shù)據(jù)分析:比例檢定與變異數(shù)分析 4)數(shù)據(jù)分析:回歸分析與相關(guān)性分析 5)FMEA失效模式與效果分析計(jì)劃與執(zhí)行 6)分析階段的模板并詳細(xì)講解執(zhí)行步法 7)應(yīng)對(duì)學(xué)員定義與測(cè)量階段的執(zhí)行瓶頸 案例:A組學(xué)員分析階段的分享與點(diǎn)評(píng) 第四講:改善階段的實(shí)施方法與步驟 一、改善階段的目的與意義 1)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)理論知識(shí)的體系 2)掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)操流程與技巧 3)中心點(diǎn)及分區(qū)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程 4)Minitab、JMP與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合 5)精細(xì)化改善的頭腦風(fēng)暴與思維整合 6)如何進(jìn)行對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)管理與分析 案例:H公司的波峰焊不良率降至255 dppm 二、改善階段的主要內(nèi)容與路徑 1)用ANOVA分析作單因子實(shí)驗(yàn) 2)隨機(jī)區(qū)集實(shí)驗(yàn)與全因子實(shí)驗(yàn) 3)2K因子設(shè)計(jì)與部分因子實(shí)驗(yàn) 4)2K因子與中心點(diǎn)及區(qū)集的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 5)未來價(jià)值流VSM與后拉式系統(tǒng) 6)流暢式生產(chǎn)Flow與GE群策群力的簡(jiǎn)介 7)GE群策群力的應(yīng)用流程與工具 演練:頭腦風(fēng)暴與思維創(chuàng)新技術(shù) 案例:T公司的組裝合格率改善階段的成果 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的改善對(duì)策之頭腦風(fēng)暴 2)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估技術(shù) 3)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的正交表的設(shè)計(jì)與輸出 4)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施前的準(zhǔn)備與5S管理 5)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析與實(shí)施的9個(gè)步驟 6)改善階段的成果驗(yàn)證與項(xiàng)目輔導(dǎo)計(jì)劃 第五講:控制與結(jié)案階段的實(shí)施方法與步驟 一、控制與結(jié)案階段的目的與意義 1)建立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化的體系 2)通過防呆技術(shù)解決人為錯(cuò)誤 3)為什么企業(yè)的管制圖控制失效 4)項(xiàng)目結(jié)束后,綠帶與黑帶應(yīng)扮演角色 5)撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的流程與技巧 二、控制與結(jié)案階段的主要內(nèi)容與路徑 1)DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)回顧與多元回歸 2)控制及控制計(jì)劃的介紹 3)反應(yīng)曲面法與管制圖簡(jiǎn)介 4)SPC系列:計(jì)量型管制圖 5)SPC系列:計(jì)數(shù)型管制圖 6)風(fēng)險(xiǎn)管理與愚巧法防呆技術(shù) 7)如何終結(jié)你的專題項(xiàng)目 案例:T公司A產(chǎn)品合格率控制階段成果 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)應(yīng)對(duì)前四個(gè)階段項(xiàng)目實(shí)施的瓶頸 2)建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與控制計(jì)劃 3)計(jì)量/計(jì)數(shù)管制圖的建立 4)數(shù)據(jù)采集計(jì)劃與成效對(duì)比式分析 5)項(xiàng)目移交計(jì)劃與財(cái)務(wù)成效核算 6)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與撰寫最終報(bào)告 案例:提升微軟客戶A產(chǎn)品的量產(chǎn)合格率 第六講:精益六西格瑪?shù)慕M織保證與角色 一、精益六西格瑪?shù)木G帶條件與職責(zé) 1)至少在企業(yè)有一年以上的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2)具有良好的人際關(guān)系與溝通能力 3)具備“我愿意”的持續(xù)自我成長(zhǎng)精神 4)依黑帶指導(dǎo),做好數(shù)據(jù)匯集與分析工作 5)種子選手,成為工具類內(nèi)部講師之一 二、如何突破項(xiàng)目改善過程的瓶頸 1)如何突破項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集的困難 2)化解跨部門功能合作與溝通 3)項(xiàng)目實(shí)施過程中的模塊化與精細(xì)化 4)如何激發(fā)自己的“項(xiàng)目最佳執(zhí)行力” 5)工具運(yùn)用的盲點(diǎn)與缺乏足夠資源支持 三、綠帶的成長(zhǎng)之路與黑帶的升級(jí)計(jì)劃 1)接受完整版的十五天升級(jí)訓(xùn)練課程 2)協(xié)助黑帶成功完成二個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施 3)每年至少為公司節(jié)省50萬人民幣 4)獲取精益六西格瑪帶的資格證書 5)具備積極向上的態(tài)度與正確價(jià)值觀 案例:LTE公司的精英人才養(yǎng)成計(jì)劃 四、課程總結(jié)Q &A 1)回顧并復(fù)習(xí)8天的課程重點(diǎn) 2)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用 3)快樂分享—3分鐘課程感悟 4)課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo) 5)運(yùn)用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績(jī)效 6)填寫《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》

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